人力资源管理员培训资料

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1、人力资源管理员培训资料第一部分人力资源管理员工作要求第一章人力资源规划第一节企业组织机构的设置与信息的汇总第一单元如何绘制组织机构图学习目标通过学习掌握组织机构图的绘制方法工作程序和方法组织机构的类型直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系，参见图1-1。直线制结构的优点是：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。其缺点是缺乏专业化分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是

2、经营管理全才，但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。直线职能制直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式，参见图1-2。直线职能制的特点是：（1）厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任；（2）职能管理部门是厂长（经理）的参

3、谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门指挥和监督，因此它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法。因此既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协调领导人员决策。所以，它不失为一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。值得注意的是，随着企业规模的进一步扩大，职能部门也将会随之增多，于是，各部门之间的横向联系和协作将变得更加复杂和困难。

4、加上各业务和职能部门都须向厂长（经理）轻视、汇报，使其往往无暇顾及企业面临的重大问题。当设立管理委员会、完善协调制度等改良措施都不足以解决这些问题时，企业组织结构改革就会倾向更多的分权。事业部制事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式，参见图1-3。事业部制结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产产品、地区和顾客等标志将企业划分若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司主要负责研究和制制

5、定定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润利润指标对事业部实施控制。事业部制结构的优点是：1权力下放，有利于最高管理层摆脱日常日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心；2各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营适应能力；3各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业；7><4各事业部

6、经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。事业部制结构的主要缺点是：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业采用。矩阵制由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。它的最大特点在于具有双道命令系统，其优点在于：将企业横向和纵向联系较好地结合了起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况、解决问题；能在不增加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便；能较好地解决组

7、织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的跨部门工作的执行变得不再困难；为企业综合管理的结合提供了组织结构形式。其缺点在于组织关系比较复杂。如图1-<4所示。组织机构图的制作方法组织系统图的种类。采用框图设计组织系统时，可用以下几种图式：组织机构图：说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图，参见图1-5。图中的框图代表某类工作岗位或某一职能、业务部门，横线表示机构之间的横向联系，垂线表示上下级领导与被领导的监督关系，机构图的上下层次应当如实反映和描述有组织层级关系和状况，或者应当符合组织机构设计方案的要求。组织职务图：表示

8、各机构中所设立的各种职务的名称、种类的