xx百货企划部赠品管理规范

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1、一．目的：为了规范门店赠品管理，更好控管门店赠品的去向。二．责任部门1.企划部：a.积分商品的制定、海报活动赠品与道具的制定b.活动内容各门店与各职能部门的发放、活动商品的领用、活动商品的采购与活动商品配送协调、赠品日报表的收集。c.特殊物品的制作.d.非正常销售商品的清点e.门店活动最终效果的分析2.采购部：a.正常销售的商品做赠品的采买。3.后勤部a.非正常销售商品的采买与后期未兑换的非正常销售商品清点与保管。4.物流中心：a.负责所有活动商品的发放工作。5.各门店：a.负责到货活动商品收货、活动商品发放、b．《活动商品日报表》

2、的填写、活动后非正常销售商品返回总部。6.财务部：a.负责活动结束后预算与实际费用的审计工作、活动后非正常销售商品的清点。三．动线图：采买入库分发结算制定四、赠品管理规范：4.1赠品的制定A.积分商品的制定：1）积分商品是由企划部在每个季度的开头一个月（12月、4月、6月、8月）制定相应的固定季度积分兑换商品。以签呈方式由财务审核返点，由总经办审批，审批同意过后，由IT部录入，录入完毕，由企划部下发OA通知各门店下期积分兑换商品。2）劲爆积分商品是由企划部根据市调结果，不定期制定劲爆商品兑换，以签呈方式由财务审核返点，由总经办审批，

3、审批同意过后，由IT部录入，录入完毕，由企划部下发OA通知门店劲爆积分商品兑换。时段结束由企划部由签呈方式申请，劲爆积分商品结束，IT部将劲爆积分商品下架。B.档期活动赠品的制定：由企划部根据大型节庆日（端午、中秋、春节、国庆）或本公司特殊节日（店庆、开业、事业部周年）这些特殊庆典制定档期由公司自费的档期活动，活动方案、预算。效果预估交由总经办审批，审批过后由企划部将预估预算交由财务部留底，作为企划部活动评定指标标准之一。4.2赠品的采买：1）正常商品做赠品：保证商品的安全库存的同时，向采购正常补单，由采购统一采买。2）非正常商品做

4、赠品：由企划部提供商品与购买预估数量，由总经办签批之后由后勤部统一采买。3）现金券、抵用券、等特殊商品，由企划部制作，交予财务部统一保管。4.3赠品的入库：1）正常商品做赠品：由门店统一叫货，物流统一配送，由门店统一贴《赠品贴》客服中心点货，入客服中心赠品库存。2）非正常商品做赠品：由企划部统一分配到门店库位，物流中心统一配送，由门店统一贴《赠品贴》客服中心点货，入客服中心赠品库存。3）特殊商品做赠品：由财务部统一分配到门店，由门店店长统一保管。4.4赠品的分发：A.积分赠品的分发1）固定积分商品兑换分发：门店根据每个季度由企划部制

5、定的积分兑换商品，通过会员系统兑换给顾客。2）劲爆积分商品兑换分发：门店根据不定期企划部下发的OA提供的劲爆商品兑换明细，通过会员系统兑换给顾客。B.档期赠品的分发1）大批量赠品：因大批量赠品不具备做小票留存的工作，故大批量赠品在发放时回收发放凭据（如:刮刮卡废券）2）单件或多件赠品：单件或多件赠品价值在10元以上50元以下的必须回收小票中奖凭据次日交由财务，50元以上200元以下的必须回收小票，中奖凭据，联系人电话、姓名。200元以上的必须回收小票，中奖凭据，联系人电话、姓名、身份证复印件。4.5赠品的结算：赠品兑换后由门店服务中

6、心客服人员以日报表的形式交由企划部，企划部在活动结束后企划复合完毕后交由财务做账。非正常销售商品为赠品门店兑换结束后门店进行盘点，盘点如出现损坏或遗失，门店需追回损失并罚款5元。如出现剩余点清数量退回总部。4.6活动后剩余赠品管理A.积分兑换赠品的管理1）正常商品为积分兑换赠品的通过《会员积分兑换系统》做正常兑换2）积分活动后非正常商品采购为活动赠品的，将多余活动赠品打包，并填写数量返回总部，总部由企划部、后勤部、财务部三方确认后，赠品交由后勤部保管，单据一式三份交由三部门留底做账。B.档期活动赠品的管理1）档期活动后正常商品转为活

7、动赠品的，门店实领实结，活动结束后将单据统一交由财务结算。2）档期活动后非商品采购为活动赠品的，将多余活动赠品打包，并填写数量返回总部，总部由企划部、后勤部、财务部三方确认后，赠品交由后勤部保管，单据一式三份交由三部门留底做账。五、流程图赠品管理办法积分赠品管理办法档期赠品管理办法正常商品做赠品非常商品做赠品采购部购买后勤部购买企划部制作物流中心统一配货财务部下发门店客服人员接收门店客服人员根据企划部OA邮件内容兑换给顾客将赠品日报表交由企划部企划部将商品转赠品的报表复合后交由财务部做账。企划、财务、后勤确认最终非商品做赠品数量并做

8、账。六、日报表附件xx百货赠品每日数据报表门店：日期：所属积分段内码积分兑换商品数量　　　　　　　　备注：(门店意见反馈)　　　　注：门店反馈意见可不每日反馈但每周必有一次,门店如当天没有积分商品兑换可不做日报表流向图：各门店企划部财