超市赠品管理规范0730

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1、赠品管理规范（讨论稿）1.赠品的定义所谓赠品是指为提高销售业绩，由供应商无偿赠送给门店或由门店自制的，并依照一定条件转赠给顾客的所有物品的统称。赠品不包括试用品、补损商品、抵费用商品等。2.赠品管理基本原则2.1赠品必须统一从理货区经检验合格后方可入、退场。2.2所有赠品进入卖场前必须在理货区加贴赠品标识（赠品本身标有“赠品”或“非卖品”等字样的除外），赠品标识要与赠品一一对应且覆盖原条码，无原条码的黏贴在正面显著位置。2.3需要捆绑销售的赠品必须在理货区进行捆绑后方可入场。2.4赠品必须用于促销用途，原则上

2、赠完为止。任何人不得私自使用、分配、截留、占有赠品。2.5活动期间符合赠送条件的消费行为必须赠送赠品，任何人不得扣留不赠。2.6买赠商品发生销售退回的必须退回赠品，特殊情况由所属商场经理或主管灵活处理。3.赠品管理涉及部门（岗位）的主要职责3.1理货科3.1.1负责组织理货科、柜组、供应商三方对赠品进行入场验收。核对赠品数量，对赠品质量进行把关，拒收不符合商品验收标准的赠品（特殊情况需经营运部长审批后入场）。3.1.2负责赠品标识管理。根据赠品数量发放赠品标识，并做好登记。3.1.3负责监督商场正确使用赠品标

3、识，赠品入场前检查所有赠品是否都已黏贴赠品标识。3.1.4负责监督商场按规范捆绑赠品。3.1.5负责稽核退厂赠品并签字确认《赠品退厂单》。3.2柜组3.2.1负责赠品入场前黏贴赠品标识。3.2.2负责对需要捆绑的赠品进行捆绑。3.2.3负责赠品的存放和保管，确保赠品安全。3.2.4负责促销结束后盘存赠品数量，根据采购与供应商事先约定的剩余赠品处理方式，填制《赠品退厂单》并送审。3.2.5负责落实赠品入库或退厂。3.3商场3.3.1负责组织赠品的赠送工作。3.3.2负责监督赠品使用情况，场外非捆绑类的赠品要做到

4、每日盘点。3.3.3负责签批《赠品退厂单》，根据收货数量和赠送数量稽核结存数量，确保退厂数量准确。3.3.4负责拟定《赠品赠送活动通知单》，并于赠送活动开始前1天通知到收银科。3.3采购部3.3.1负责与供应商谈判，确定赠送形式和赠品种类及数量，约定剩余赠品的处理方式。43.4营运部长3.4.1负责审批特殊情况赠品的入场申请。3.5收银科3.5.1负责在收款过程中根据《赠品赠送活动通知单》监督赠品的赠送情况，发现未贴赠品标识的或赠品与赠品标识不符的及时向柜组核实。4.赠品管理流程4.1赠品入场流程4.1.1赠

5、品直接入卖场4.1.1.1供应商送赠品至理货区，柜组人员填制《赠品收货单》一式三联；4.1.1.2理货区进行赠品验收，查看是否符合验收标准，盲点赠品数量并与《赠品收货单》核对；4.1.1.3无误后三方（理货区验货员、柜组人员、供应商送货人员）在《赠品收货单》上签字确认，供应商留存供应商联次，验货员留存理货科联次；4.1.1.4柜组人员持《赠品收货单》到理货科调度处领取赠品标识，填写《赠品标识领用登记表》并签字；4.1.1.5柜组人员在理货区将赠品标识黏贴在赠品上，赠品有原条码的必须用赠品标识盖住原条码，没有的

6、端正地黏贴在赠品正面显著位置；4.1.1.6理货区验货人员检查赠品标识是否都已黏贴到位，正确；4.1.1.7柜组人员运货出理货区至卖场。4.1.2赠品入仓库代管4.1.2.1供应商送赠品至理货区，柜组人员填制《（代管）赠品收货单》一式三联；4.1.2.2接4.1.2至4.1.6；4.1.2.3柜组人员运货至仓库，仓管人员根据《（代管）赠品收货单》清点大数，无误后入库代管。4.2赠品赠送流程（非捆绑类）4.2.1顾客凭销售凭证领取，由赠品发放人在销售凭证背面加盖赠品已领标记，如有特殊需要则应请顾客在《赠送发放明

7、细表》上签字确认；4.2.2交还凭证并发放赠品；4.2.3每日领赠结束后，赠品发放人整理汇总赠品发放数量，结余库存并签字，当班主管稽核签字；4.2.4赠送活动结束后，赠品发放人整理汇总赠品发放数量，结余库存并签字，当班主管稽核并签字；4.2.5商场安排存放剩余赠品。4.3赠品退厂流程4.3.1柜组根据采购部与供应商的事先约定，协同供应商整理需退厂的赠品，填制《赠品退厂单》并签字；44.3.2商场经理或主管根据收货数量和赠送数量稽核退厂数量并签字；4.3.3柜组运货至理货区，理货区验货人员据单验货，无误后签字确

8、认并留存理货科联次；4.3.4柜组运货出理货区交与供应商或发货退厂。5.使用表单1.（代管）赠品收货单2.赠品标识领用登记表3..赠品发放明细表4.赠品退厂单5.赠品赠送活动通知单附表一：（代管）赠品收货单门店：商场：收货日期：年月日NO.赠品名称规格单位赠品数量所属柜组柜组：理货科：供应商：附表二：赠品标识领用登记表赠品名称规格单位赠品数量赠品标识起止号码所属柜组领用人调度领用日期附表三：赠品发放