国际邮件业务规范

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1、苏州全盛国际货运代理有限公司0512-86660224国际邮件业务规范1.注意贴票国际函件资费较高，应尽量使用大面值的邮票或粘贴邮资机符志。但有的寄件人却在函件上粘贴了多枚邮票并贴在了邮件正反两面。《国际及台港澳邮件处理规则》规定，粘贴邮票时，应粘贴在函件封面的右上角或函件背面，不能分贴在函件的正反两面，也不能重叠粘贴或折叠粘贴在函件封面的两则。如果将邮票分贴在函件的正反两面，会被按欠资函件处理；如果重叠粘贴，被遮盖的邮票被视作无效。注意：首日封、纪念封、邮资封上补贴的邮票可以视情况贴在信封的背面。 2.正确“物品”填写国际邮件报关单、报关签条中物品的填写很重要。但在收

2、寄中，常常会碰到用户在填写“物品”时，只用中文而不使用英文标注，物品名称也写得很笼统。这样填写不便于海关查验，造成邮件通关困难，会导致邮件被退回。所以，营业员在收寄时一定要提醒寄件人：报关签条、报关单及包裹多联单的报关部分中应用寄达国通晓文字申报物品，不可只用中文填写。在指定位置填写物品的具体名称，不可笼统填写。填写报关签条时应详细填写物品的总价值、物品的净重，并在相应货物类别方格内选择处打“×”标明内装物品的属性，最后在指定位置签名。3.验视内件确定种类根据《国际特快邮件收寄手册》的规定及要求，收寄人员应主动向用户介绍“特快邮件禁限寄物品的相关规定”，并对物品类邮件的

3、内件进行认真验视，查验邮件内件有无禁限寄物品。同时，应向用户讲明：物品类邮件在报关时须提供CN23报关单和内件发票，加之各个国家和地区对禁、限寄的规定各不相同，所以，必须确定邮件的种类，避免因为手续的缺失和所寄物品不符合规定使邮件被当地海关羁留而造成延误。4.妥善封装、详填单式苏州全盛国际货运代理有限公司0512-86660224根据所寄物品的性质、轻重、形状和大小，选用合适的封装材料与用户眼同封装、称重，并在详情单上注明重量。然后，将邮件和详情单一并交给用户。同时，提示用户详细填写详情单上各栏内容及要求。譬如，收、寄件人名址应使用英文、法文或寄达国通晓文字填写；收、寄

4、件人有效电话号码（以便在邮件无法投递时能与收、寄件人联系）；内件名称、数量及价值要详实（内件名称须填写具体和详细，如纯羊毛风衣、丝质内衣等，不可笼统地填写风衣、内衣等；食品、药品也要填写具体名称，如北京烤鸭、山东阿胶等）。填写内件价值时不要用人民币表示，要折合成美元申报，以便于寄达局好计算是否征收关税以及征收的数额。另外，应提示用户在填写详情单时要用力填写，以保证详情单各联都很清晰，为邮件投递和日后处理提供方便。封面书写是否正确，对邮件的妥收起着关键作用5.复重验视后予以收寄收寄人员将邮件和详情单一并接受。查看详情单填写是否齐全、正确和清晰，特别要查看邮件封装是否牢固、

5、邮件重量是否与验视时所标注的重量一致。如有不同，须请用户重新打开验视内件，以防夹寄危禁物品等。邮件经验视合格后，方可进行收寄。收寄时，应将详情单正面向上，平式放入封装详情单的透明塑料套内，牢固地粘贴在邮件上，然后根据寄达国家或地区，计算并收取资费。对易碎、易溶物品还应在邮件和详情单上分别加盖“红杯”或“红杯水”戳记，以防邮件在途中因碰撞、挤压而损坏。最后将收据和详情单的第四联一并交给用户妥善保管，以作日后查询所用。在新《国际及台港澳邮件处理规则》中，对国际小包的收寄处理规定进行了进一步的完善和补充。补充的内容如下： 1.报关单的份数在收寄国际小包时，除由寄件人填写一枚C

6、N22绿色报关签条，粘贴在小包封面的左上角外，还要填写CN23报关单一式二份，一份送交海关，一份由收寄局留存。但要注意的是，并不是每件国际小包填写的报关单都是一式二份，新《国际及台港澳邮件处理规则》在这里补充规定，对内装物品价值超过300特别提款权（按新的特别提款权与人民币比价，应折合人民币3118元）的，要按寄达国邮政的要求，来决定报关单填写的份数。如：法国一份，印度二份，中国香港一份，中国澳门二份，格鲁吉亚三份，伊朗三份等。报关单除一份由收寄局留存外，其他应附在小包上随邮件寄发。 2.内装物品的属性规定苏州全盛国际货运代理有限公司0512-86660224由原来的在

7、“Gift”（礼品）、“Goods”（货物）前的方格内划一“×”改为在“Gift”（礼品）、“Documents”（文件）、“Commercialsample”（货样）等字样前的方格内划一“×”号，标明内装物品的属性，最后在指定位置签名。改后的选项与报关签条和报关单上的格式选项一致，符合通信生产的实际情况。 3.小包付费的表示方式由原来的称重计费，将邮资符志粘贴在小包封面上，改为称重计费，将邮票或邮资符志粘贴在小包封面上。修改后与实际收寄时的操作处理一致。在实际生产中，使用粘贴邮票表示付费方式的小包占有一定的比例。 （注：除上述补充修改的