朗新hr系统问题点处理集

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1、问题解决索引目录1目的22公用模块22.1身份证读卡器出错：22.2报表操作指引：22.3常规报表出现问题：32.4报表出现空白报表问题：32.5报表的第一行公式无法正常显示：42.6数据导入提示：42.7登陆程序点击进入没反应：52.8程序使用时提示variantorsafearrayislocked：53人事模块53.1如何调置不同人显示不同的方案：54工资模块64.1工资数据有问题：65考勤模块65.1月结果中包含已经离职很久的人员问题：61目的把所有大家所遇到问题汇总起来，以方便大家在软件第一次出现问题时，能一步一步按下面的方式进行测试，并能快速的，明确的解

2、决问题。2公用模块2.1身份证读卡器出错：解决方法或步骤：1.检查C：termb.licr的文件是否存在2.检查hrmis文件夹下面是否有下面的文件：CVRApi.dll，sdtapi.dll，Termb.dll，WltRS.dll，Identify3.关掉360安全卫士尝试是否还会出错4.关掉杀毒软件尝试是否还会出错5.用新的termb.licr替换C：termb.licr6.用新的CVRApi.dll，sdtapi.dll，Termb.dll，WltRS.dll文件替换HRMIS下面的文件（如果提示串口的问题，一般是这几个程序出了问题）7.用新的Identi

3、fy替换hrmis下面的文件。（如果提示读卡器未经过认证，那么就是这个文件出了问题）8.USB接口要插在主机箱的后面，如果插在主机箱前面会供电不足，导至读取身份证数据失败提示9.有可能是客户更换了USB接口，（接在原来的USB接口上或重新安装一下驱动识别身份证读卡器。）10.身份证一定要在点读取按钮后，再放到机器上。2.2报表操作指引：解决方法或步骤：1.确认报表格式（如果格式无法在一张报表里完成的，那么要确认分成几张后，客户能否接受）2.确认报表条件（对报表中有设立多少个参数，心中要有底。）1.把根据已经确认的字段与条件写一个【构造查询】语句2.试运行报表，检查数

4、据是否正确。1.1常规报表出现问题：解决方法或步骤：1.注册CellCtrl5.ocx，RWXls.ocx/YRWXls.ocx（由于版本的不同，有些版本是RWXLS，有些则是YRWXLS。）2.关掉360安全卫士尝试是否还会出错。3.关掉杀毒软件尝试是否还会出错。4.注册loginHrProj1.ocx，检查是否会出错。5.如果无法注册控件，请对方的IT进行配合解决，如果无法解决可建议重装系统。1.2报表出现空白报表问题：问题的原因：1.在高版本的报表控件中制作了报表，再用低版本的控件对报表文件进行打开，会出现这个问题解决方法或步骤：1.找到高版本的报表，把客户处

5、低版本的控件改为高版本的控件。2.注册CellCtrl5.ocx，RWXls.ocx/YRWXls.ocx（由于版本的不同，有些版本是RWXLS，有些则是YRWXLS。）3.如果无法注册控件，请对方的IT进行配合解决，如果无法解决可建议重装系统。4.如果报表也已经注册完成后，问题依然存在，那么不幸的告诉你，你可能犯了下面的低级错误，报表的动态库没有复制全，请检查客户方的程序中有无下面几个文件：CellResChs.DLL，ChartChs.DLL，HAdo.DLL,Chart10.DLL,Chart10W.DLL(大小写不区分)。1.1报表的第一行公式无法正常显示：

6、解决方法或步骤：1.检查数据是否是由在单元格中写SQL语句进行取数的操作。2.如果是，那是因为数据是一个单元格一个单元格出来的，在取第一个公式的时候，会因为其它单元格的数据还未完全取完，而造成的数据，公式中的数据不齐全造成上面的错误。3.把公式放在数据区域的最后一列。1.2数据导入提示：问题：“未安装EXCEL或重启一下系统”解答：1、看是否有“#N/A”之类的错误字符(公式运行出错，还#VALUE，#REF!此类的)，如下图所示，然后全部替换掉2、如果有EXCLE表里有这个字段，但没有值或者值没有在组织机构表中找到也会报这个错问题：17人员信息导入即使选择只更新也

7、会提示“请指定导入的部门”解答：批注不对或者EXCEL第一行没空着。将批注改正确或是重新导出模版，将excel第一行插入空白1.1登陆程序点击进入没反应：解答：主程序中midas.dll有问题，删掉主程序中对应的midas.dll重新登录系统系统会自动生成midas.dll，如果不行请重新点下控件注册，原因是你可能主程序的目录名给改了1.2程序使用时提示VARIANTORSAFEARRAYISLOCKED：解答：发现是MIDAS.DLL版本不对，程序目录下的MIDAS.DLL版本是7.0的，而C:WINDOWSSYSTEM32下的是5.0的。,更换midas