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时间:2018-08-05
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1、保安岗位职责第一条为了加强对本公司保安人员的管理,使保安人员的工作规范化、秩序化,特定制本制度,本制度适用于玉景美庐的所有保安人员。第二条保安人员应认真遵守保安条例,思想业务素质过硬,自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全,敢于同坏人坏事作斗争。第三条工作规范,作风严谨,维护公共地区正常秩序。第四条负责维护小区的正常生活秩序,有效控制治安案件发生率,维护业主财产安全。第五条负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序,发现有人进行危险活动要及时制止。第六条保安人员要严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度,详细记录来人因何事要见何人。第七条登记外来人员所携带物品、电话,来人离开时要交回由被见
2、人签名的会客单,如果外来人员没有进行登记,禁止其进入物业辖区。第八条协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作。第九条发生安全事故时,甲方在采取维护本物业区域内的公共秩序,尽到安全防范责任,维护小区安全秩序。保安工作规程保安门岗值班规程:第一条负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序,发现有人进行危险活动要及时制止。第二条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度,详细记录来人因何事要见何人。第三条登记外来人员所携带物品、电话,来人离开时要交回由被见人签名的会客单,如果外来人员没有进行登记,禁止其进入物业辖区。第四条上班时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗。第五条对客户有礼貌,语言亲
3、切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵。第六条应无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延,如果不满,事后可越级反映。第七条爱护公物,警卫器材等所有公共物品要交接清楚,规范管理,爱护使用。如有损坏须查明原因责任并及时报修。物业管理区域内巡视规程:第一条根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组,分早、夜两班,夜班每组必须两人以上。第二条对辖区外围的巡逻:确保停车场秩序,维护车流安全,维持高峰时小区交通秩序。第一条对辖区外围进出口通道的巡逻:检查两边门通道,大门进出口周
4、围人员,消防应急门安全装置、门锁。第二条对辖区后区的巡逻:查看业主停车场、检查车锁和停放情况。第三条对辖区要害部门的巡逻:查看配电间、水泵房、仓库、电话机房、安全装置、门锁等。第四条对辖区内部公共区域的巡逻:检查消防通道、商务中心、闭路电视等,以确保安全。第五条上岗前检查和佩戴对讲机,夜间巡逻根据需要还须佩戴械具。确保器材完好,接受领班工作安排,了解巡逻路线和当天工作要求。第六条根据工作要求,按规定线路和时间巡逻,做好巡逻记录。发现可疑的人、事、物及不安全因素要及时用对讲机向监控室报告,并采取措施严密监视。第七条夜间巡逻发现安全防范漏洞既要及时处理,采取临时性措施,并要做好记录,及时报
5、告,督促有关部门予以整改和落实。第八条巡逻时有礼有节,规范服务,文明执勤。下岗前检查器械使用情况,做好工作记录和交接工作。第九条保安主管在每个巡逻班次时间内检查不少于一次,每责任区抽查一次,班长全面检查不少于两次。保安管理制度保安人员岗位规定:第一条保安人员应注意仪表,制服要勤洗勤换,保持整洁,待人接物有礼貌。第二条统一着装,佩戴工作牌,不得佩戴饰物,留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。第三条执勤时姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、随意攀谈或使用手机、电话交谈;不得叉腰或将手插入口袋中。第四条保持值班室以及周边环境的整洁、卫生,不得随地吐痰、乱丢杂物。
6、第五条执勤时不准吸烟、喝酒、吃零食、吹口哨、唱歌、听收(录)音机、看书刊(报纸)、玩游戏机等。第六条不准在公司所管物业范围内打麻将,不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。第七条做到微笑服务,对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语,对业主(住户)反映的情况不推诿、不回绝。第八条接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间。第九条交接的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警戒器具等装备器材、记事本向接班保安人员交待、移交清楚。第一条交接时,先查明换岗人员的手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记
7、事本移交。第二条接班保安人员验收时发现的问题应由交班保安人员承担责任。验收完毕交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任。第三条所有事项交待清楚后,交班保安人员离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。第四条接班人未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到交班人员私自下班,期间发生的问题由两人共同负责;即使没有发生问题也要分别扣发两人的部分工资并通报批评。保安人员奖惩规定:下列情况下,公司对保安人员给予奖励:1.拾金不昧者。2.见
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