美容院加盟服务营销的优势与机会分析

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1、美容院加盟服务营销的优势与机会分析【美容院加盟东方俊仕】大好政治形势给美容院加盟业发展创造了良机,美容院加盟业隶属于第三产业，是属于以生活为主的第二层次服务业。而现代意义上的“美容”涵盖广泛，包括以下几个方面：正确使用化妆品；适当从事健美活动；合理摄取食物营养；必要是接受医学整容、整形术。由于服饰被认为是“人体的第二皮肤”，因而恰到好处的衣着和佩饰也是一项美容的内容。可见，“美容”也属于“全面建设小康社会”的内容之一。因而，“全面建设小康社会”给美容业带来了蓬勃发展的大好时机。作为美容业的前沿阵地——美容院更是如此。一、美容市场潜力巨大中国经济持续发展，在过去的几年里以平均9.6%

2、的速度递增，即使在最近的5年里也仍保持着7%的年增长速度。随着我国GDP水平的提高，尤其像上海，人均GDP达3000美元，这给人们进行美容提供了先决条件。据资料显示，国内具备美容院消费水平的人，1000人里只有14个人，但具有潜在消费能力的，100人里有75人。本研究通过对300名女士和43名男士的问卷调查获悉：女士中曾经到美容院做过护理的占29.7%，在没有到美容院消费的211人中，想去美容院消费的人数竞高达81.5%；男士中做过护理的为16.3%，没有做过但想去美容的为60.5%。目前美容院加盟主要集中在城镇，大部分农村人口还未涉足美容消费，也就是有三分之二的人口属于潜在的市场

3、，而城市女性中进入美容院消费的也只有14.7%。这充分显示了这个行业存在发展的生命力。据亚洲策略有限公司预测，未来中国的美容院加盟市场每年将以20~30%的增长，而纵观美容业人力资源，即便近年增速飞快，但是其数量同正常消费需要的比例仍然极不相称，平均一个人一天要接待15至20位顾客，而在国际上一般只有五、六位。可见美容院的发展空间非常广阔。二、美容需求日益增强随着社会经济的发展和生活水平的提高，“美容——生活的一部分”已成为人们观念中的“一部分”，人们的美容观念、美容意识、美容消费和美容知识得到了进一步的普及和提高，人们的美容需求越来越强烈，美容消费水平也逐步提高。更可喜的是被人们

4、认为不应多修边幅的男士也开始步入美容的行列之中。人类的进步，社会的发展，不仅使个人的美容需求日益加强，而且也使社会、组织对人们提出了更高的美的要求。三、美容院服务产品特性对服务营销的有利影响1、美容院服务无形性的有利影响美容院服务无形性对美容院服务营销的有利影响，主要表现在：（1）美容院服务的无形性，顾客看不见、摸不着，但能感觉到和享受到，因而具有一种“神秘感”的吸引力和魅力，而这种吸引力和魅力对美容院服务营销是有利的；（2）“无形”背后的实质是美容院服务技巧，包括美容服务的技能、技艺、技术、知识、文化乃至信息等，这些具有抽象美的东西，正是美容院加盟服务吸引力和魅力的来源，因此美容

5、服务技巧的存在和发展是美容院服务营销吸引力存在和发展的基础。2、美容院服务不可分性的有利影响美容院服务不可分性对美容院服务营销的有利影响，主要表现在：（1）美容院服务生产与消费不可分，这在客观上形成一种压力，推动美容师主动或不得不改善与顾客的关系，关心顾客的需要，而这一点恰恰是营销的本质。（2）有利于消费者市场细分、市场定位和差异化营销。因为美容院服务直接面对不同的顾客，这就使得美容院不得不更重视和更多地运用市场细分、市场定位和差异化营销；（3）能促使美容师更多地从关系的角度、在与顾客接触的“真实瞬间”提高质量，从而有利于增强“产品”要素的营销力；（4）能使美容院不得不在定价方面更

6、多地与顾客协调，这就增强了定价要素的营销力。3、美容院服务易变性的有利影响美容院服务易变性对美容院服务营销的有利影响，主要表现在：（1）促使美容院更多地关心顾客，并针对不同的顾客采取不同的营销手段，也就是使差异化、个性化营销在美容院更能体现出优势；（2）促使美容院更多地关心顾客或市场的变化，提高美容院的灵活应变能力；（3）由于（1）、（2）的原因，美容师岗位有较大的自由发挥余地、创造性和灵活性，这样美容院经营者不得不更重视对美容师的“放权”和激励，即内部营销。4、美容院服务不可储存性的有利影响美容院服务不可储存性对美容院服务的有利影响，主要表现在：（1）在客观上形成一种压力，促使美

7、容院珍惜时间资源和高度重视美容服务的时间效率，进而改进美容服务过程的设计和美容师的组织管理，而过程和人员正是美容院服务营销组合两个主要的要素；（2）促使美容院珍惜空间资源和高度重视美容院服务的空间布局和空间利用率，而空间问题是美容院服务营销组合中的“地点（或渠道）”要素问题。5、美容院加盟服务营销的劣势与威胁分析国际环境变化对美容院服务营销产生巨大冲击随着中国加入WTO的不断深入，我国的国门进一步开放，国外那些老资格的名牌大公司会把他们五花八门的美容项目和各色各样的美