“个人与团队管理”课程重难点分析2

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1、“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习2011年春期末复习材料（下册）31目录第六单元：团队建设28一、考核知识点：GXK01团队工作的优势28二、考核知识点：GXK02八种团队角色29三、考核知识点：GXK27六顶思考帽30四、考核知识点：GXK28面对冲突的五种行为31五、考核知识点：GXK30决策的步骤与方法32六、考核知识点：GXK12达成协议的方式34第七单元：团队学习35一、考核知识点：GXK14组织目标和发展目标35二、考核知识点：GXK15正式审查和非正式审查36三、考核知识点：GXK35评估学习效果的方法37四、考核知识点：GXK05训练与培训的区别38五、考核

2、知识点：GXK36训练的五个步骤40第八单元：实现目标41一、考核知识点：GXK37目标管理计划的典型步骤41二、考核知识点：GXK16SMART目标的五个特征42三、考核知识点：GXK17监督的标准43四、考核知识点：GXK40控制过程的步骤44五、考核知识点：GXK18绩效评估标准45六、考核知识点：GXK41反馈的方法46第九单元：团队激励47一、考核知识点：GXK20期望理论47二、考核知识点：GXK21双因素理论49三、考核知识点：GXK08X理论和Y理论50第十单元：团队领导51一、考核知识点：GXK09领导者和管理者的区别51二、考核知识点：GXK23领导者三个方面的能

3、力53三、考核知识点：GXK46领导者的三项任务54四、考核知识点：GXK25不授权的原因55五、考核知识点：GXK49授权的步骤56六、考核知识点：GXK50如何营造团队授权的气氛5731第六单元：团队建设一、考核知识点：GXK01团队工作的优势（一）教材索引参见《个人与团队管理（下册）》（第二版）（以下简称：“个人下”）第6页。（二）练习题1.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。A、充分利用成员的技术和技能B、协作C、增加团队的使命感D、能够灵活地适应环境的变化2.团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队

4、工作优势中的（）。A、合理决策B、充分利用成员的技术C、灵活适应环境变化D、加强整体协调性3.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。A、协作B、提高效率C、增强团队使命感D、合理决策4.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的（）。A、协作B、相互信任C、决策更合理D、适应性强5.优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（）。A、团队工作效率高B、能够灵活地适应环境的变化C、具有团队使命感D、增强独立完成各自工作的能力6.与个人相比，团队的工作方式能更好

5、地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（）。A、协作B、能灵活地适应环境的变化C、加强工作的整体协调性D、提高效率7.不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（）。A、提高效率B、增强团队使命感C、加强工作的整体协调性D、合理决策8.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。A、更多的人参与讨论并发表意见B、能更好地应付变化C、不同成员互相配合完成工作D、能够安排团队成员做他们擅长的工作9.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是（）。A、能更好地应对变化B、不同成员互相配合完成工作C、能够安排团队成员

6、做他们擅长的工作D、更多的人参与讨论并发表意见10.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“充分利用成员的技术与技能”这一优势的是（）。A、随着团队的成熟，团队成员具有更强的使命感并能相互约束B、更多的人参与讨论并发表意见C、能够安排团队成员做他们擅长的工作D、不同成员互相配合完成工作（三）练习题分析练习题答案：1、A；2、A；3、C；4、A；5、D；6、B；7、C；8、A；9、B；10、C；31其中第5、8、9、10题是从知识点的基本概念角度考核；第1至4、6、7题是从知识点的理解角度考核。二、考核知识点：GXK02八种团队角色（一）教材索引参见“个人下”第18页。（二）练习题

7、1.吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。A、领导B、谋士C、实施人员D、协调人员2.李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（）。A、谋士B、实施人员C、领导D、挑战者3.伊莱斯•怀特提出的“团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。A、协调B、分析C、创造D、联系4.李桦是研发团队的成员，他负责核查工作中的各个环节，并且对新方案或新计划