国际服务外包承接地差异化区位优势研究：基于示范城市承接企业的问卷调查

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1、国际服务外包承接地差异化区位优势研究：基于示范城市承接企业的问卷调查国际服务外包承接地差异化区位优势研究：基于示范城市承接企业的问卷调查//.paper.edu.cn-1-中国科技论文在线国际服务外包承接地差异化区位优势研究：基于示范城市承接企业的问卷调查#曾国军1，杨学军2*基金项目：教育部人文社会科学研究项目（09YJC630233）、教育部高校博士点专项基金（200805581046）、广东省科技计划项目（2008B070800034）、珠海市科技计划项目（PC20081069）。作者简介：曾国军（8><#004699'>1977-），男，副教授，主要研究

2、方向为服务企业国际化经营、战略管理.E-mail:zenggj@mail.sysu.edu.cn（1.中山大学旅游学院；52.暨南大学国际商学院）摘要：国际服务外包已成为我国多个地区重点发展和积极推动的业务。本文基于文献研究建立了影响承接地竞争能力的综合分析模型，对示范城市承接企业进行因子分析，并据此比较中国不同地区承接国际服务外包的区位优势。结果显示，生产能力、配套环境、经营成本这10三个因子的共同作用影响着承接地综合竞争能力。珠三角经营成本较高、生产能力一般，但在软件开发等业务有突出表现。长三角地区在服务外包配套环境方面显示出优势，在生产能力和经营成本方面表

3、现也不错,因而在系统与网络服务等领域具有相对优势。环渤海地区生产能力卓越，在系统集成服务、软件测试等领域具有区位优势。中国内地在承接服务外包方面具有成本优势，但囿于生产能力和配套环境方面的劣势，因而仅在客户服务外包和金融财15会服务外包等业务领域享有相对优势。关键词：国际服务外包；示范城市；竞争能力；因子分析中图分类号：F061.5DifferentiationofLocationSpecificAdvantageof20OutsourcingofServices’ProviderCity:AStudyofVendorsinDemonstrationCityZE

4、NGGuojun1,YANGXuejun2(1.SchoolofTourismManagement,SunYat-senUniversity;2.InternationalSchoolofBusiness,JinanUniversiyt)25Abstract:Outsourcingofserviceshasbeenoneofthemostimportantindustriesofmoreareasinourcountry.Thispaperdemonstratesoperationalcapability,costfactorandenvironmentfact

5、oraffectcompetenceofprovidercitytogetherwithaninvestigationofdemonstrationcity.Basedonempiricalstudy,thispaperalsodiscusesthesourceoflocationaladvantageandleadingindustryofservicesoutsourcingoffoureconomiczones:PearlRiverDelta,YangtzeRiverdelta,BohaiSea30EconomicZone,andMidwestarea.K

6、eywords:OutsourcingofServices；DemonstrationCity；Competence；FactorAnalysis0引言国际服务外包是指企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务发包给企业外第三方服35务提供者，以降低成本、优化产业链。服务外包依据接包地是否在境内可分为在岸服务外包和国际服务外包[1]。2008年国际服务外包的全球市场规模突破一万亿美元，并将在未来20年中继续保持每年20％以上的增长。传统的跨国公司理论将企业国际化经营的动机归结为所有权优势、内部化优势和区位优势。如果仅有所有权优势和内部化优势，而不能找到有利的海外投

7、资场所，企业只能在本国经营或者出口。因此，区位优势是跨国经营的直接原因[2]。40由于越来越多的跨国公司在全球市场上展开服务外包以寻求效率，识别区位优势成为服务外//.paper.edu.cn-2-中国科技论文在线包的关键问题[3]。传统跨国公司理论可以较好地解释跨国公司海外加工的区位选择问题[1]。2006年，中国吸引外商直接投资的份额占世界的9.6%，印度只占0.8%。同期中国承接国际服务外包的国际市场份额为12%，而印度的市场份额达到43%。在制造业上存在区位优势的地区在承接国际服务外包时不一定存在优势，传统理论并不能予以解释。45国民经济和社会发展十一五

8、规划纲要提出“建设若干服