企业并购中目标企业基层员工压力管理研究

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1、企业并购中目标企业基层员工压力管理研究　　摘要：目前金融危机全面爆发，企业经营面临严峻挑战。并购随之掀起浪潮，而其成功率为全球范围内的普遍问题。现有研究表明，并购企业人力资源整合与员工压力管理对此起到关键性作用。本文以国内吸收合并型企业为例，以并购中目标企业基层员工为研究对象，采用文献研究法，对企业并购中员工工作压力源的产生机制、特点、种类展开深入分析，并得出压力源模型。最后针对性地提出员工压力管理对策，将员工工作压力控制在合理水平。　　关键词：企业并购工作压力源员工压力管理　　一、绪论　　1.研究背景　　自2008年9月金融危机全面爆发以来，资本市场面临严峻考验，影响

2、范围已由虚拟经济扩散到实体经济。为获得国际竞争优势，各国企业并购此起彼伏。中国经济正面临空前挑战和机遇。我国企业总体规模较小，多处产业价值链低端，经营愈发困难。并购不仅是企业竞争和市场变革的需要，也是政府从机制上引导并促进的划时代的经济变革，是我国在新经济建设时期的必然性历史进程。　　2.研究目的及意义　　虽然企业并购活动频繁，但在国内外其成功率均不高。导致并购失败的原因很多，其中最重要的是对并购后的资源整合特别是对人力资源整合的忽视。科乐尼公司2002年调查显示，在并购失败的案例中有50%以上是因为缺乏或不重视对并购后资源的有效整合，而这其中又有80%以上与人力资源整

3、合和企业文化有关。企业并购后经常出现人员流动率上升、生产率下降、员工情绪与士气低落等现象。通过初步分析，发现员工的压力水平过高是导致这一现象的直接原因。因此，进行有效员工压力管理成为并购企业人力资源整合和提高并购成功率的关键。　　3.研究方法及内容结构　　企业并购包括兼并和收购两种方式，国际上称M&A，我国统称并购。吸收合并型企业并购指企业通过发行股票或债券、支付现金等方式取得其他一个或多个企业。并购中员工分并购方企业员工和目标企业员工。目标企业员工分为高层员工，中层员工，基层员工。吸收合并后，被合并企业失去法人资格成为合并企业的一部分。虽然目标企业员工加入了更强的组织

4、，但却处于劣势地位。基层员工处执行层，缺少职权，自我保护能力较弱，压力源种类复杂且压力水平较高。因此，本文研究对象定位吸收合并型并购中目标企业基层员工。　　二、企业并购中目标企业基层员工压力效应分析　　工作压力指在工作情境中，员工能力、社会支持等资源无法满足自我需要或工作要求而产生生理、心理失衡的紧张状态。进行员工工作压力管理，首先分析其产生机制，包含“压力源内容、压力源性质、认知评估、员工反应”四方面。　　企业并购中，对于目标企业基层员工压力源强度大、种类多、可预测性低。这使其处于高压力状态，造成系列消极心理行为反应。“压力研究之父”汉斯.塞利研究表明绩效与压力为倒“

5、U”关系。适度压力可激发员工积极性并使工作效率达巅峰，即“利压”（eustress）；而压力过低或过高会降低工作效率，即“害压”（distress）。基层员工若常处高压状态，将降低工作绩效，并对企业并购产生消极作用，重则导致并购失败。因此，并购企业员工压力管理是关键，目标企业基层员工更是重点对象。　　三、并购中目标企业基层员工压力源分析　　大卫·A·威坦和金·S·卡梅伦（David·A·Whetten&Kim·S·Cameron，2004）提出员工典型工作压力源分为预期性压力源、情境性压力源、遭遇性压力源。在企业并购中，预期性压力源是主导因素，遭遇性压力源发生的概率增大

6、。　　1.预期性压力源分析　　预期性压力源由潜在或可能发生的不愉快事件的预感及恐惧产生的担心与焦虑情绪。调查结果显示，预期性压力源对员工压力水平和心理健康有显著影响。　　并购中员工预期性压力主要有两种表现：“并购情绪综合症”和“幸存者综合症”。“并购情绪综合症”指在企业并购过程中目标企业员工可能出现的各种症状。并购过程缺乏沟通渠道，使目标企业基层员工处有效信息真空带，使信任度下降。并购后裁员对留任员工产生不良影响，即“幸存者综合症”。员工对企业和自己的未来担忧，在组织中的角色模糊感增强。另外，企业权力转移会引起他们对组织地位的忧虑。此时，他们处于高预期压力水平。　　2.

7、遭遇性压力源分析　　遭遇性压力是由于人际冲突而产生的压力。并购中目标企业基层员工遭遇性压力源具体分析如下。　　（1）角色冲突。并购中企业人员相应调整，目标企业基层员工会因遇到冲突性要求而为难，如与不喜欢的人共事，同新上司不合等。因其职权少且处于被动地位，只能选择承受，因此导致工作满意度下降，并伴随心理压力产生。　　（2）组织气氛。企业并购打破原有组织结构并影响组织氛围。并购企业员工出于自我保护或其它原因会排斥目标企业员工，新环境中会出现敌对或疏远的组织气氛。这时，目标企业基层员工会因缺乏社会支持、归属感而感到压抑与紧张。　　（3）领导风格