管理信息系统复习要点

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1、说明：这上面的知识点为鄙人一次整理的草稿，并不完善，有一些没有整理上，徐恒老师让我们了解的知识没有弄上，让我们掌握的知识点大部分整理在了这里，不过有一些细节需要大家看书理解。强烈建议大家看看书！！还有一点：不能保证整理的知识点100%正确，仅供参考。管理信息系统第一章：第一节：信息的概念、数据的概念、信息的性质、什么是知识管理信息：信息是关于客观事实的可通信的知识。数据：又称资料，是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。信息的性质：1.事实性。2.时效性。3.不完全性。4.等级性。5.变换性。6.价值性。知识管理？？？？？？？？？？？？第

2、二节:系统的概念和特点、信息系统的概念和管理信息系统的概念、信息系统和管理的关系、扁平化管理实质、系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统特征：1.整体性。2.目的性。3.相关性。4.环境适应性。信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。管理信息系统：是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。信息系统和管理的关系：1.信息系统对计划职能的支持。2.信息系统对组织职能和领导职能的支持。3.信息系统对控

3、制职能的支持。扁平化管理实质：是信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃，决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复。第四节：什么是决策和决策的过程、决策的科学化、决策问题的类型、决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。决策过程：四个阶段：1.情报活动阶段。2.设计活动阶段。3.选择活动阶段。4.实施活动阶段。决策的科学化：1.用信息系统支持和辅助决策。2.定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展。3.单目标决策向多目标综合决策发展。4.战略决策向更远的未来决策发展。决策问题的类型：按问题的结构化程度不同可以分为三类：

4、1.结构化决策。2.非结构化决策。3.半结构化决策。第二章：第一节：管理信息系统的定义、管理信息系统的特点、管理信息系统的结构、定义：p251.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统。2.信息系统不仅是一个能像管理者提供帮助的机遇计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。3.管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。特点：p261.它是一个为管理决策服务的信息系统。2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统。3.它是一个人机结合的系统

5、。4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统。5.它是多学科交叉形成的边缘学科。结构：p27第二节：信息处理与人p36在信息处理中，计算机的长处：1.能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。2.能够方针应用环境和真实的管理系统。3.能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。人的特点：1.能够根据经验和大量知识进行模糊推理。2.善于处理各种与人有关的问题。人机和谐要从以下几方面着手：1.人性化界面。2.人与机器的合理分工。3.提高中端用户的计算能力。第四节：MRP2的形成P39、是美国在70年代末、80年代初提出的一种现代企业生产管理模式和组织生产的方式。它是以物料需

6、求计划为核心的企业生产管理计划系统。第五节：ERP系统概念P42ERP突破了MRPII的局限，把供应链内的供应商等外部资源看作是受控对象集中进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。第三章：第一节：数据处理概念P47、数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。第二节：数据库系统的构成P53、数据模型、E--R方法（实体--联系方法）P55.数据库系统构成：1.计算机系统。2.数据库。3.数据库管理系统。4.人员。数据模型：表示数据和数据之间的联系的方法称为数据模型。（网状、层次及关系

7、模型）课程/管理信息系统/6-MIS系统设计.pptE--R模型：实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。课程/管理信息系统/6-MIS系统设计.ppt第四节：internet/intranetP63extranetP64Internet：是在TCP/IP协议下实现的全球性的互联网络。Intranet：即企业内部网，是吧internet技术应用到企业内部建立的基于开放技术的新型网络体系结构可以说是组织内部的internet。Extranet：即扩展的intranet（extende