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1、深圳市住房保障署计算机软硬件及网络运维服务项目招标书深圳市住房保障署2017年8月深圳市保障署计算机软硬件及网络运维服务项目招标书一、项目背景根据保障署现有计算机软硬件及网络设备设施的特点，为了确保保障署各业务部门的日常信息化工作的正常开展，提供工作效率，提升运维服务水平，现决定邀请第三方专业运维服务商，提供计算机及网络设备运行维护服务。二、服务需求本次招标项目：深圳市保障署计算机及网络运维服务项目项目概况：深圳市住房保障署的计算机软硬件及网络设备设施数量如下，计算机运维工作的任务就是确保这些设备的正常运行。序号设施大类

2、设施小类节点数量1桌面类设备台式电脑/显示器/无线网卡/笔记本电脑/桌面打印机/共享复印打印一体机/扫描仪10552交换类设备无线控制器/楼层覆盖无线AP/共享打印无线AP/核心交换机/楼层接入交换机/网络接入面板1643管理子网地址办公上网无线子网/手机上网无线子网/门禁考勤打印设备子网/财委接入专用网络IP地址数6604门禁系统门禁主机/门禁无线AP/门禁管理软件/门禁指纹数据/门禁卡6215考勤系统考勤主机/考勤管理软件/用户指纹数据3116服务器金蝶/维修业务系统/原租赁中心业务系统/财务（新数据）/财务（老数据

3、）/存储NAS服务器6157排队系统排队取号触摸一体机/前台桌面呼叫器/LED大屏显示器/LED小屏显示牌848基础软件桌面系统Win7,XP/办公软件OFFICE/WPS/浏览器IE/杀毒软件/IE插件/服务器操作系统Win2003/Win2008/Win2012/"绘图软件ACDsee"/AutoCAD/visio/AdobePDF/photoshop/2580　　合计：5481（一）运维服务需求（需求1）：1，桌面类设备（电脑，显示器，笔记本电脑，桌面外设）的硬件故障修复，驱动安装，共享设置，迁移，IP地址管理。2

4、，交换类设备（无线控制器，无线AP，核心交换机，接入交换机，网络面板，网关设计设备）的IP地址的设置更新收回发布，VLAN设置，路由设置，访问控制策略设置，手机用户开通，各类特殊设备固定IP发放，审计配置，审计查询，设备日常巡检，故障修复，无线设置。3，管理子网（办公无线子网，手机无线子网，门禁考勤打印设备子网，财务专线子网，政务内网）的IP地址发放，MAC地址绑定，手机wifi开通，端口管理，日常巡检。4，门禁考勤系统（门禁主机，考勤主机，管理软件，指纹，门禁卡）的设备日常巡检，故障修复，用户数据15库管理，指纹数据库

5、管理，以及与人事系统的数据集成。1，服务器类（新老财务系统，人事系统，维修系统）的硬件设备日常巡检，操作系统故障修复，软件防火墙，抵御攻击，数据防泄密，实时备份，渗透测试，压力测试。2，排队系统（取号一体机，呼叫器，LED大屏显示器，LED小屏显示器）的设备日常巡检，故障修复，按业务需求调整软件设置。3，选房系统（选房主机，网络交换机，各角色操作系统）的安装，迁移，测试，系统备份，病毒防御。4，软件类（桌面操作系统Win7,XP,办公软件OFFICE/WPS,浏览器IE,杀毒软件360卫士,IE插件,服务器操作系统Win

6、2003/Win2008/Win2012,绘图软件,ACDsee,AutoCAD,visio,AdobePDF,photoshop）的漏洞升级，异常修复，故障排除，病毒库的升级，病毒防御，使用培训。（二）网络防病毒升级及审计系统升级的需求（需求2）1，提供300个客户端，6个服务器端的网络防病毒软件及部署安装服务，满足功能：统一防病毒，集中漏洞升级，IT资产管理，软件分发。2，病毒监控值守服务每周5天*每天8小时病毒监控值守，4小时内开始应急响应，初始化安装阶段1)防病15毒客户端台式机300个点，删除原杀毒软件，安装新

7、杀毒软件，2)防病毒客户端服务器5个点，删除原杀毒软件，安装新杀毒软件；日常运维服务阶段1)安装防病毒控制中心；2)防病毒，漏洞升级，资产管理策略策略配置，下发；3)控制中心日常故障修复；4)300个客户端故障处理。5)按需提交报表统计。1，提供服务器以供防病毒系统安装使用，性能满足处理器E5-2609V4*2，内存32G内存，硬盘3*2T(SATA)，阵列保护级别RAID5，主机电源*2，操作系统安装Server2008R2，数据库安装SQL2008。2，审计系统升级，配置支持90天审计日志记录，硬盘再增加2*2T,安

8、装vmware虚拟机隔离，安装审计软件存取日志，提供一年的相关运维服务。一、项目服务期限及价格上限本次运维服务的期限要求如下：“运维服务需求（需求1）”，提供1年的服务时间；“网络防病毒升级及审计系统升级的需求（需求2）”，提供1年的软硬件升级部署及运维服务。上述项目服务期限内，价格控制金额为人民币27万元以内，参加