管理信息系统之酒店课程设计

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1、设计题目：酒店住宿管理信息系统的分析与设计课程名称：管理信息系统课程设计学生专业：会计学学生年级：2010级班级：财管2班学号：14021002035姓名：余萍华目录1系统需求分析阶段1.1引言1.2可行性研究1.2.1必要性可行性1.2.2操作可行性1.2.3经济可行性1.3目标与任务1.3.1处理对象1.3.2系统的员工结构1.4系统业务流程图1.5系统数据流程图1.6系统数据字典1.6.1数据项1.6.2数据结构的定义1.6.3数据流的定义1.6.4数据存储2系统概念结构设计阶段2.1引言2.2概念模型设计3系统逻辑结构设计阶段3.1逻辑设计的任务和目标3.2将E-R图转换为

2、关系模型4物理设计描述5管理信息系统流程设想图6参考资料7心得体会酒店住宿管理信息系统的分析与设计【摘要】当今社会，酒店住宿对于我们来说是非常重要的。作为第三产业服务业的产物，酒店这个行业的竞争越来越激烈。想要在这个行业占有一席之位，在科技发达的现代化世界里，就必须借助高新技术来管理酒店。现在的酒店集衣食住行购物休闲娱乐于一身，信息量大，管理难度也大。手工作业再也不能满足管理者的需求。因此需要有一个比较完整的管理信息系统，来帮助管理者更好的管理酒店。通过这个管理信息系统，可以提高管理者的管理水平，提高酒店的服务水平，对酒店各个部门的情况进行快速准确的分析，缩减时间，节省酒店的管理成

3、本，加强财务监控力度，提高资金运营水平，提高销售回款率，使酒店能在激烈竞争中不被淘汰，通过这个管理信息系统，进一步贯彻全面质量管理，提高开会客户的满意度，建立酒店全面竞争优势。这个系统的开发方法是科学运用了结构化这个理念，灵活性够好、稳定性够高和操作够简单，与现代高科技技术很好的相结合，再运用了一些数据库基础，从客人需要什么、系统怎么操作的可行性、系统的设计操作运行等一系列的实施，告诉了这个管理信息系统的重要性。同时还附有一些重要的思路、流程图，如系统业务流程的总流程图、客人有没订房退房换房的流程图，一目了然，简单操作。【关键词】酒店管理信息系统业务流程图数据字典１　系统需求分析阶

4、段１.１引言随着经济水平的提高，人们生活质量的提高，酒店作为一种第三产业服务业的产物，集合了人们综合性的需求，不再是简简单单是住宿吃饭，而是多了桑拿、大型音响设施、购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所。走马大街，酒店屡屡皆是，想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒，就必须不断满足客人的需要，适应市场的发展。很显然，手工管理酒店早就不适应当今形势了。想要经营好一个酒店，随着当今科技的发展，就必须有一套优秀的酒店管理信息系。它要灵活性够好、稳定性够高、操作够简单，可以提供更加优质的服务，可以更高效地进行管理并节省开支。１.２可行性研究1.2.1必要性分析传统的酒店管理系统不能适应现行条件

5、下对酒店管理的全面要求，简化系统，简单操作且覆盖整个酒店各个部门的现行的需要。要提高内部管理水平，有效降低成本，提高管理决策水平，这种传统的方法必定要被改进。酒店管理信息系统分析与设计，结合酒店发展要求。可以改善酒店在管理人事部、前后台、财务、娱乐休闲等各个方面的需要。1.2.2操作可行性该软件操作方便，有很好的交界面。公司的工作人员一般都要求掌握一定的计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件。且此软件操作不难，只要花点时间培训下，就可以熟练的操作。1.2.3经济可行性因为采用了此系统，可以节约许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高酒店

6、的销售效率，改善服务质量，即提高了酒店的经济效益，所以从经济上完全是可行的。同时，该系统的开发较为简单，对各种配套设施的要求不是很严格，对前期的投入不会太大。同时，该系统的应用有利于充分收集各种信息，为决策者提供决策服务，可提高酒店的竞争力。结论，根据以上必要性和可行性分析，可以看出酒店管理信息系统的开发是必要且可行的。它对于提高服务质量以及经济效益方面，将起到非常重要的作用。1.3　目标与任务1.3.1处理对象系统要处理的对象包括客房管理、库存管理、人事管理、财务管理、餐饮管理和娱乐管理六个方面。客房管理：房间的清洁，是否有空房可以住，登记客人的资料，预定房间的登记等。库存管理：

7、记录酒店用了哪些东西，剩下什么东西，需要进货补货什么东西，按期制作出入库登记表，对一些东西进行分门别类和统计，注意东西的保存和保质期等。娱乐管理：对KTV、美容间、健身房、酒吧等一些领域的管理，还有房间里客人对娱乐消费的需要，进行各个娱乐部分消费记录汇总。财务管理：有住宿的收入、吃喝的收入、一些休闲娱乐的收入以及员工支出的工资以及一些费用的支出，将各部分财务信息汇总，进行财务管理。餐饮管理：客人在餐厅等的一系列消费，包括一些折扣、附加费用、加工费用，还有厨房等制作与菜