人力资源管理咨询项目—绩效考核指标制定培训

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1、人力资源管理咨询项目绩效考核指标制定培训目录一、绩效考核概述二、KPI指标体系建立思路三、基于平衡计分卡的年度KPI分解方法四、有关表格填写说明什么是绩效考核？绩效考核对企业有什么意义？绩效考核是对被考核者在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。绩效考核应该具有引导、反映、激励和改进的作用绩效考核的作用引导反映激励改进首先，绩效考核反映了公司战略对员工的要求和管理者对员工工作业绩的期望，从而起到引导和塑造员工行为的作用管理者明确向员工传递对其工作和业绩的期望使员工日常工作的开展有了方向和目标从公司整体角度从管理者角度绩效考核的引

2、导作用公司需要将战略目标有效地分解给各个部门和每个员工，将公司的经营压力层层向下传递使员工的日常工作都指向公司战略目标，实现战略制导其次，公平公正的绩效考核应能够客观地反映员工的工作完成情况，从而区分出不同员工对公司的不同价值贡献价值创造价值评价价值分配价值实现与价值增值价值分配就是根据员工对企业的贡献合理进行价值分配，包括职权、机会、工资、奖金、福利、股权的分配等。价值分配要能够有效地激励员工，从而使得员工为企业创造更多的价值。人力资源价值链管理:价值创造对人力资源管理工作的要求是关注那些能够为企业创造价值的人。注重形成企业的核

3、心层、中坚层、骨干层员工队伍，同时实现企业人力资源的分层分类管理模式。价值评价问题是人力资源管理的核心问题，就是指要通过价值评价体系及评价机制的确定，使人才的贡献得到承认，使真正优秀的、为企业所需的人才脱颖而出，使企业形成凭能力和业绩吃饭的绩效文化。谁在创造价值?创造了多少价值?如何进行价值分配?第三，通过对绩效考核结果合理的运用，使公司的价值分配真正向为公司创造价值的员工倾斜，起到“激励先进、鞭策后进”的作用绩效考核结果月/季度绩效奖金年终奖薪酬级别调整培训晋升岗位调整如果绩效考核不公平，就会导致不合理的价值分配，其最终的必然结果

4、是组织中的偷懒者和打工者越来越多，贡献者越来越少，组织走进恶性循环打工者贡献者偷懒者不公平的绩效考核和不合理的价值分配打工者贡献者偷懒者打工者贡献者偷懒者恶性循环流出流入转化转化在公平的绩效考核和合理的价值分配下，组织的价值分配向真正为组织创造价值的人员倾斜，激发其工作积极性和热情。其结果是贡献者越来越多，偷懒者和打工者越来越少，组织走向良性循环打工者贡献者偷懒者打工者贡献者偷懒者打工者贡献者偷懒者良性循环公平的绩效考核和合理的价值分配流入流出转化转化第四，通过绩效考核能够发现公司期望与员工实际业绩之间的差距，通过员工绩效改进计划，

5、帮助员工改进工作，不断提升工作能力，进而持续提高公司业绩水平不断提高员工的能力和改进工作绩效随着员工整体工作能力的提升，对员工的工作要求也进一步提高促进员工绩效水平的提高，进而提升整个企业的业绩水平绩效考核考核的根本目的通过考核发现员工存在的问题，并不断改进或解决问题目录一、绩效考核概述二、KPI指标体系建立思路三、基于平衡计分卡的年度KPI分解方法四、有关表格填写说明KPI指标体系建立思路关键绩效指标（KPI）KPI的制定方法KPI考核标准的制定方法KPI的定义关键业绩指标是：关键业绩指标能：应体现公司战略的要求，来自公司战略目

6、标的分解，反映被考核者对实现公司战略最有意义的工作成果KPI反映被考核者的关键工作成果的完成情况，而非考核员工工作的全部KPI是具体的，可以被衡量的由考核双方达成一致、共同认同的引导员工的工作重点指向能够有效驱动公司战略目标实现的关键因素，引导员工行为同公司的整体战略目标保持一致，实现员工行为的“战略导向”通过KPI及其考核标准的设定，使员工明确工作的标准和要求使管理者清晰了解对实现公司战略最关键领域的运行的情况，能及时诊断问题并采取行动为绩效管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础KPI关键业绩指标（KeyPerformanceIn

7、dicators，简称KPI）是反映被考核者关键工作成果完成情况的指标，体现了被考核者对公司贡献的方面及贡献的程度。KPI可分为定量KPI和定性KPI两大类定量KPI定性KPI反映被考核者业绩的结果性指标能够被量化衡量；如：收入、利润、产量、收率等反映被考核者在达成最终的经营成果过程中的一些重要工作或任务，或者是一些重要管理工作或任务被考核者投入大量时间和精力，或者是上级要强调和引导的一般不能用单一指标量化考核如：编写质量手册工作评价、绩效管理推行工作评价、制定投资管理办法工作评价人员类别定量指标定性指标市场部经理70%30%人力资

8、源部经理30%70%财务部经理30%70%综合部经理30%70%不同层次、不同类别的人员，定量指标和定性指标的比例也不同某公司中层管理干部考核指标示意KPI指标体系建立思路关键绩效指标（KPI）KPI的制定方法KPI考核标准的制定方法