北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文)

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1、北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文)北京科技大学(管庄校区)毕业设计毕业论文题目:浅谈京东商城员工培训体系学校名称:北京科技大学管庄校区专业名称:工商管理学生姓名:学号:110992504班级:管续本10指导教师:日期:2012/06/06第27页共27页北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文)摘要企业员工培训是人力资源管理体系的一个重要组成部分。无论是管理层，还是普通职工，都必须经过不断的学习、充实和进步，才能顺应内外环境的一日千里，才能胜任请求不断进步的各项工作。这一点，随着社会的不断发展，已为世界上

2、越来越多的人和企业所认识。一个优秀的雇主企业必定是在员工培训方面做了很重要的投资和规划。本文以国内B2C电子商务领航企业京东商城为例，首先介绍其企业培训体系，然后基于员工培训理论，分析其存在的问题，如内部讲师缺乏培训技能，培训计划的制定得不合理，并提出自己的一些改进建议。【关键词】企业培训，培训技能，培训计划制定，培训方法，培训成果转化第27页共27页北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文)AbstractStafftrainingisanimportantcomponentofthehumanresourcesm

3、anagementsystem.Bothmanagementandalsoforordinaryworkers,mustbestrengthenedandprogressthroughcontinuouslearning,inordertocomplywiththeinternalandexternalenvironmentofrapid,qualifiedrequesttocontinuetoprogressthework.This,withthedevelopmentofsociety,moreandmorepeop

4、leandbusinessesaroundtheworldknow.Mustbeanexcellentemployerenterprisehasmadeasignificantinvestmentinemployeetrainingandplanning.ThisarticleanexampleofdomesticB2Ce-commerceleading360buyMall,firstintroduceditscorporatetrainingsystem,andbasedonthetheoryofemployeetra

5、ining,analysistheexistingproblems,suchaslackoftrainingthetrainerskills,isnotreasonablefortheformulationoftrainingplan,andsomeoftheirsuggestionsforimprovement..Keywords：360buy,stafftraining,countermeasures.第27页共27页北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文)目　　录引言5一、人力资源培训概述6（一）企业员工培训

6、概述6（二)企业培训体系的构建6二、京东培训体系现状7（一）京东商城企业简介7（二）京东培训体系历程8（三）京东培训计划91．内训师计划92．管理培训生计划93．大篷车计划10三、存在的问题及原因分析11（一）内训师的培训技能问题111.缺乏培训技能和经验112.员工对培训者的接受程度比较低11（二）培训计划的制定111.培训时间大多安排在非工作时间112.课程体系规划不够合理12（三）会议室资源受限12四、对京东商城员工培训体系的改进建议12（一）造就职业化的内训师队伍121.增强内部培训师的培训技能122.实施有效的

7、激励措施13（二）制定有效的培训计划131.合理安排培训时间132.课程体系设计要实事求是14（三）丰富培训方法141.无形培训提高员工技能142.建立员工培训论坛153.拓展训练增强团队意识16(四)领导者对培训的关注161.让受训者做好准备162.营造有助于培训成果转化的良好氛围16结论18参考文献19附录A：外文原文21第27页共27页北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文)附录B：中文译文24致谢26第27页共27页北京科技大学远程与成人教育学院毕业设计(论文)引言2002年5月，美国《财富》杂志评选出最适

8、宜工作的100家公司，发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需要。100家公司中，有53家公司提供内部大学课程。摩托罗拉格言：每投入1美元的培训费就会产生30美元的产值IBM大学：魔鬼训练，将素质教育日常化西门子：重视新人的导入计划微软： 打磨具有“微软风格”的人，重视技术培训宝洁：全方位，全过程的培训宜家： 培训