营销数据分析方法

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1、营销数据分析方法营销数据分析让数字说话内容指标分析数据收集和指标统计常用分析方法竞争分析市场调查与置信度分析客户细分与精确营销商业预测技术营销分析框架KPI信息收集分析报告分析模板分析主题分析什么根据主题建立数据库收集数据数据分析和呈现什么是主题？??销售量预测??竞争分析??客户满意度分析??客户流失分析??渠道分析??促销分析数据分析控制程序数据采集流程??负责人??采集方法??数据项目格式??采集周期??汇总方法数据分析流程??负责人（岗位）??分析主题??分析方法??报告模板??报告周期数据分析和挖掘工具简介??ERP系统??Crystalreport??OL

2、AP系统??SAS??DB<2??SOLServer??Brio统计??Spss??SAS??Minitab??OLAP挖掘??Clementine??Teradata??SAS??IBMIntelligentminer报告结论建议摘要演绎归纳正文演绎体系**产品市场份额下跌5%竞品销量增加渠道扩张价格调整产品质量问题产能不足归纳体系价格变化品牌变化增长速度市场份额竞争分析结论常规分析营销分析销售分析竞争分析财务分析促销分析分类区域分析渠道分析品种分析交叉分析宏观市场指标??市场占有率/相对市场占有率??销售网络??客户和销售区域??产品组合??市场增长率??同比??

3、环比??行业对比公司经营状况指标??收入毛利净利润??利润率??销售利润率??成本利润率??产值利润率??成本??销货成本：含物流、税收??促销成本：资金利用率BCG矩阵增长率%0.1110-500501001500.50.<250.1<259><>DSCP休闲食品销售图薯片玉米饼坚果蛋卷脆饼谷物片花生糖点心0.<28%5.<28%10.<28%15.<28%<20.<28%<25.<28%-7.84%1<2.16%3<2.16%5<2.16%7<2.16%9<2.16%11<2.16%13<2.16%15<2.16%市场增长率市场份额薯片玉米饼坚果蛋卷脆饼谷物片

4、花生糖点心客户相关指标??细分市场盈利能力??忠诚度??客户满意度??新产品购买率??客户获取成本??客户盈亏平衡分析广告评估指标??到达率和接触频率??总收视点=到达率*接触频率??点击率??转化率??广告销售比=广告支出/销售额??扣除广告成本每笔新增销售获取利润零售营销评估指标??周转率=年销售额平均每月库存量??库存投资毛利回报率=毛利平均存货成本??每平方销售额??每员工利润??平均交易额=销售总额交易次数??零售商利润率=（销售价格-批发价格)销售价格直复营销衡量指标??反馈率=响应直邮广告的人数发送总人数??转化率??直邮毛利??直邮投资回报率

5、内容指标分析数据收集和指标统计常用分析方法竞争分析市场调查与置信度分析客户细分与精确营销商业预测技术指标分析的主要方法??指标分解??对比分析??时间序列分析??因果分析??数据分布分析如何确定采集内容根据主题建立数据库数据采集和存储数据分析和呈现客户关系销售渠道广告媒体促销活动市场分析课题分析内容数据收集优化销售渠道渠道与购买行为的关联性客户的购买过程、销量市场细分顾客细分与目标客户选定顾客购买行为、购买动机销售预测市场占有率，（按区域和流通渠道划分）销售预测、回归模型销量、竞争对手销量、社会经济环境统计数据宏观环境国内外的政治、经济、社会、文化、技术、自然环境、生

6、活形态政治、经济、社会、文化、技术、自然环境、生活形态等统计量区域市场课题分析内容数据收集商圈购买力商圈市场的预测人口、家庭收入、零售额竞争分析区域市场竞争对手、客户细分商圈内消费者对不同商品、服务的购买行为、各竞争对手销量顾客购买行为客户需求、客户细分顾客的生活形态、来店行为、来店理由销售趋势销售状况的预测零售额、商场面积营销组合与资源配置课题分析内容数据收集新产品计划新产品测试、需求预测用户满意度、新产品与旧产品销售情况价格竞争产品价格、促销费用、价格与需求的关系等本企业与竞争企业按不同渠道的销售价格、销量促销广告媒体、促销活动效果知名度、收视率、阅读率和促销效果

7、（销量及毛利）流通流通渠道不同区域、流通渠道的销售数据数据来源??销售数据（CRMERPCRR)??市场调查一手资源??行业协会??第三方收费数据??政府统计机构??搜索引擎二手资源数据搜集工具和手段??延长保修卡保修期??抽奖??折扣卡??资料下载??顾问式销售数据表的规划和设计??简化原则??避免重复采集??部手机可运算项??简化填写方法??规范性原则??建立唯一标识??使用标准二维表数据的有效期和保鲜??建立客户资料的更新制度和考核方法，保证客户核心资料由更新渠道内容指标分析数据收集和指标统计常用分析方法竞争分析市场调查与置信度分析客户细