中共海南大学后勤集团委员会文件

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1、中共海南大学后勤集团委员会文件海大后勤党字〔2015〕7号★中共海南大学后勤集团委员会关于印发《海南大学后勤集团舆情应急管理办法》的通知各党支部、中心、部门：《海南大学后勤集团舆情应急管理办法》业经集团第106次党政联席会议研究通过，现予印发，请认真贯彻执行。特此通知2015年5月21日5海南大学后勤集团舆情应急管理办法第一章总则第一条为进一步规范和加强集团信息及舆情应急管理工作，更好地正确引导和发挥宣传工作在促进集团建设和发展中的重要作用，依据《海南大学新闻宣传工作管理办法》，结合集团实际，特制定本办法。第二条集团舆情应急管理工作，

2、应坚持正确的舆论导向，与党中央保持一致，符合学校、集团工作要求。各中心、部门应将舆情应急管理纳入日常管理工作中。第三条集团舆情应急管理工作原则：正确引导、预控为主、快速反应、妥善处置。第四条集团党委是舆情应急管理与处置指挥机构。各中心、部门是舆情应急管理与处置的具体执行者，对各自范围内的舆情管理与处置负责。党委办公室负责舆情应急管理工作的组织和协调工作。第二章舆情应急管理范围第五条本办法所称的“舆情”是指各类新闻媒体（含报刊、电视台、网络平台或论坛等）刊载、刊播的后勤集团及其各中心、部门发生的工作情况的信息。其中突发公共安全卫生事件，

3、5重大生产和人员安全事故、群体性上访等严重影响集团形象和稳定的事件是信息及舆情应对工作的重点。第三章舆情应急处置程序第六条一般舆情处置程序（一）全面监测。各中心、部门要确定一名舆情监控人员，密切监控舆情风险，共享舆情信息，加强联动处置。要持续跟踪与师生利益密切相关的后勤工作的网络舆情。（二）快速响应。一旦发现网络舆情，责任单位要迅速组织事件调查，核实网贴反映情况。对于一般性网络舆情，当班人及时向所在单位负责人（中心主任或支部书记）汇报并呈分管领导批示，重大网络舆情立即电话汇报集团主要领导并书面报送事件的处置情况。（三）积极应对。舆情发

4、生后，责任单位应综合采取多种应对措施，降低网贴热度，控制舆论导向。对网友诉求合理，确属职责范围内的，应迅速初步回应，告知已开展核实，等待后续办理情况回复；对于反映情况不属实的，及时作出澄清，以免不实言论误导舆论走向。（四）及时上报。在积极应对舆情同时，责任单位应在第一时间将事件调查真实情况及处置措施汇总，拟定为正面书面答复和情况说明报集团党委办公室备案，如有事件最新进展，应及时动态上报。（五）发布回应。5明确初步调查结果后，应立即统一以单位新闻发言人名义，对事件调查处理情况进行回复发布，注意速报事实、慎报原因，并根据事件调查处理进展情

5、况及网贴热度进行滚动回复，做到尽早、持续、准确、反复发布。（六）关注总结。责任单位要持续关注舆情进展情况，舆情趋于平稳后，责任单位应进行正面宣传，树立良好形象，同时也应根据舆情的发生、传播和化解情况总结经验，并根据情况采取有利于挽回影响的举措，开展有关工作。对确实存在的问题应尽可能予以解决，最大限度消除负面影响，确保舆情不复发。第七条任何中心、部门和个人对突发、敏感性事件和相关负面报道不得迟报、缓报、瞒报、谎报或授意他人迟报、缓报、瞒报、谎报。第八条重大群体性事件、敏感性事件和形成较大社会影响的网络舆情热点事件的新闻通稿，须在学校党委

6、宣传部指导下进行。第九条各中心、部门和个人要严格遵守保密规定。任何中心、部门和个人未经集团批准，不得擅自发布、回复以及接受媒体记者采访与突发、敏感性危机事件有关的消息。对违反学校规定的，导致新闻失实，影响学校声誉的，将追究单位和个人相关责任。第十条各中心、部门开展的工作及活动，如需邀请校外媒体记者来报道采访的，须提前两天与集团党委办公室联系，征得学校党委宣传部同意后方可邀请采访、报道。5第四章奖惩第十一条舆情处置和管理工作纳入中心、部门工作绩效考核体系。对做出突出成绩的中心、部门或个人，给予表彰和奖励；对迟报、缓报、瞒报和漏报舆情，应

7、急处置工作中有其他玩忽职守、失职、渎职行为的，擅自发布有关信息或报道虚假情况，导致重大影响和严重后果的，按照学校规定对有关责任人追究责任。第五章附则第十二条本办法由集团党委办公室负责解释，未尽事宜按照《海南大学新闻宣传工作管理办法》规定执行。第十三条本办法自发布之日起施行。主题词：舆情办法通知抄送：何忠平副校长、后勤管理处、集团领导后勤集团党委办公室2015年5月21日印发校对：符万祺打印：陈颖（共印5份）5