中国银行电子银行知识题库

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1、中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分一、不定项选择题1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ABC）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.通过我行的WAP网站自助开通C.开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。D.通过电话银行自助开通2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ABCD）A．共享账户信息B．共享客户信息C．共享认证工具D．共享市场细分3.对

2、于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB）。A．余额查询B．交易明细查询C．历史余额查询D．余额汇总查询4.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（A）。A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCC．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄5.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类

3、型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（B）。A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCC．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄6.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。A．5×8B．5×24C．7×8D．7×247.网上支付和手机支

4、付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（C）。A．暂停和关闭B．暂停和注销C．开通和关闭D．开通和注销8.由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（D），且（D）手动刷新页面功能。A．10秒；不提供B．15秒；不提供C．10秒；提供D．15秒；提供9.手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账

5、号对照功能与网银（A），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（A）自动修改并保持一致。A．一致；会B．一致；不会C．不一致；会D．不一致；不会10.手机银行与网上银行（B）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且（B）超过限额参数中规定的上限。A．可以；能B．可以；不能C．不可以；能D．不可以；不能11.手机银行的“手机用户状态变更”包括（ABCD）A．挂失B．挂失恢复C．解锁D．注销12.同一用户一天登录验证连续（B）密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（B）自动解冻或由银行有效鉴

6、别客户身份后人工即时解锁。A．5次；六点B．5次；零点C．10次；六点D．10次；零点1.同一用户连续登录累计（D）验证密码无效或动态口令连续累计（D）验证错误，则冻结该客户登录功能。A．10次；10次B．10次；15次C．15次；10次D．15次；15次2.可用于验证客户身份的关联账户只允许本地的账户，包括（ABCD）。A．长城电子借记卡B．活期一本通C．普通活期D．定期一本通3.下列哪些交易即适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。A．关联账户注册B．同步客户证件信息C．ETOKEN绑定管理

7、D．市场细分变更4.中国银行手机银行的网址为（A）。A.http://mbs.boc.cnB.http://www.boc.cnC.http://mbs.bank-of-china.comD.http://wap.boc.cn5.客户可通过（BC）方式注销手机银行用户。A.网上注销B.柜台注销C.客户服务中心注销D.ATM注销6.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（D）登录密码。A.8-10位数字密码B.8-20位数字

8、密码C.8-10位含有数字、字母的密码D.8-20位含有数字、字母的密码7.客户通过（ABD）均可开通/关闭手机用户名登录方式A手机银行B网上银行C电话银行D柜台8.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（AB）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。A前往银行柜台B拨打95566办理C在网银中关闭D在手机银行中关闭9.个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台