谈谈文秘人员素质要求及提高途径

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1、谈谈文秘人员素质要求及提高途径目前我局在公文制作方面存在不少问题，邓局长多次提出意见，我们也早就发现了很多情况，的确是迫切需要改进，需要完善，需要提高。文书质量反映一个单位的综合素质、水平、形象。文书（文秘）工作是办公室工作的重要组成部分，是一项政治性、服务性、技术性很强的工作。一个机关、一个单位、一个部门文书工作能否搞好，很大程度上取决于文书（文秘）工作人员素质的高低。（很多活动接受检查评价的好坏，也很大程度上是看文字材料准备的好坏。）文秘工作者作为一种工作职务，不仅仅是抄、写、收、发，而且还要通过处理各种政务及日常事务性工作，并为领导决策及其实施提供服

2、务，起到领导的助手和参谋作用。由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。一、文秘人员应具备的基本素质（一）优良的思想政治素质１、坚定的政治立场和政治态度。文秘人员必须站在党和人民的立场来想问题、办事情，站在国家利益的角度办事情。不管在任何情况下，都要在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，自觉地贯彻落实党的路线、方针、政策。２、较强的政治识别能力。文秘工作有较强的政治性，文秘人员应毫不动摇地坚持党的路线、方针、政策，按党的要求做好各项工作；在工作中要16分清是非，奉公守法；对改革开放中的新情况、新问题，要能正确地对待，并积极研究和解决。

3、　　３、较高的遵守纪律的自觉性。纪律是我们事业成功的重要保证。就文秘人员而言，纪律是推动一切工作正常运转的根本。由于文秘人员贴近领导，辅助领导工作，所以必须高度自觉地严格要求和约束自己，把自己置于组织和群众的监督之下。　　（二）良好的职业道德　　职业道德是人们从事具体职业活动所应遵守的行为规范，是道德在各行各业的具体表现，充分反映了社会对各行各业的根本要求。各行各业都有自己特定的道德规范，秘书工作也是如此：１、忠于职守，爱岗敬业。这既是每个公职人员最基本的人生准则和道德规范，也是文秘人员最基本的行为准则。忠于职守，即是忠于党，忠于国家和人民利益的具体表现，

4、也是要为本单位、本机关努力做好工作的要求，要真正做到这一点，前提是要热爱本职工作。　　２、工作积极，求真务实。服务领导是文秘工作的基本职能，文秘人员要强化主动服务。一要认真为领导决策服好务，做到知情早、晓事快、见事深、谋事准，坚持换位思考，多角度、全方位看问题；二要认真为基层群众服务，转变作风，走出机关，深入基层，听取呼声，做到下情上达，上情下传，互相沟通；三要讲求效率，求真务实。工作要雷厉风行、讲求时效。　　３、与人为善，团结协作。文秘工作头绪极多，同上下左右发生联系，涉及面广，往往需要多方面合作共同完成。因此，16文秘人员要有团结合作的精神，主动与各个

5、方面人员搞好团结，做到相互配合，步调一致。　　４、谦虚谨慎，平等待人。文秘人员接触机要，接近领导，在人们心目中是领导机关和领导的代言人。他们的言行、道德修养、工作作风往往对群众影响很大。因此，秘书的一言一行、一举一动都要从维护领导机关的威信出发，摆正自己的位置，为领导当好参谋。　　（三）扎实的业务素质　　业务素质是能力的标志，也是其他素质的一种反映，又是各类素质综合发挥作用的重要条件。对于文秘人员来讲，业务素质主要包括以下几方面：　　１、认识事物的能力。　　文秘人员工作综合性强，接触面宽，经常会遇到各种事物和问题，如何去认识和解决需要较强的认识和识别能力。

6、具体讲，需要培养以下几种能力：　　观察感知能力。观察的客观性和观察的敏锐性，准确地掌握住观察的目的、对象与重点、并及时将观察加以升华，形成合乎实际的理性认识，对文秘人员十分重要。文秘人员只有具备较强的观察感知能力，时时、事事、处处做有心人，善于观察，善于发现容易忽略的“死角”，捕捉政治经济生活中一切有价值的信息，才能变被动服务为主动服务。　　辨别是非能力。文秘16人员工作于领导身边，又介于领导和群众之间，在提供信息、综合协调、接待来访、洽谈工作、解决问题等方面，必须明辨是非，处理得当。所谓辨别是非能力就是用辨证唯物主义认识论来观察分析事物，把握事物的本质，

7、从而作出正确的判断。这种能力由文秘人员本身的政策水平、思维能力以及综合知识、社会阅历等因素决定。　　分析综合能力。分析综合，就是要善于透过现象看本质，从个别的事物中找出他们的内在联系和规律性。文秘人员能否较好地发挥参谋助手的作用，很大程度上取决于分析综合能力的强弱。因此，文秘人员要自觉以科学的理论来指导自己的工作，提高思维能力，善于从多种思路、多种方法来探求同一种事物，尽量做到举一反三，触类旁通。　　随机应变能力。文秘人员承担大量事务性工作，常会出现一些意想不到的情况，这就要求文秘人员要有遇事不慌、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要机动灵活。２

8、、语言文字运用能力　　语言文字运用能力包括口头表达能力和文字表达能