品管部人员职务执掌说明

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1、苏州冯氏钣金有限公司SUZHOUFENGSHISHEETMETALCO.，LTD文件编号FS/QC-08-07版次A/0管理文件标题：品质部职务执掌说明页次第1页共6页1.目的：为了使工作的有效达成.了解本部门各工作职位的权责,能使品质部起督导.执行.配合.协调之目的2.范围：品质部职掌规定均适用之3.权责：按职掌内容规定执行工作内容4.定义：无5.作业内容:5.1品质部组织架构（附件一）：5.2品管人员之资格认定依附件二进行确认合格后,方可上岗：5.2.1每年度内须相关人员进行安排必修课程再训.5.2.2对训练考核不及格人员须进行重训和重考.5.2.

2、3为考量培训后备人才,每年度须安排选修和晋升课程对相关人员进行训练,并考核评估.5.2.4对于受训人员未经批准而不出席人员依照<<品管部奖罚管理规定>>规定执行.5.3品质部人员职务职掌说明：5.3.1经理：5.3.1.1参与品质系统的策划、建立与维护；5.3.1.2品质系统运作之督导；5.3.1.3参与重大品质异常的裁定；5.3.1.4公司年度品质目标的部门分解及制定；5.3.1.5协调相关部门对品质难点予以解决；5.3.1.6部门流程的核订及结构调整；5.3.1.7客户报怨的处理及对策的确认，重大品质异常的处理；5.3.1.8品管人员检验工作状况的

3、稽核；5.3.1.9人员编制、招聘、奖惩、调薪的制订及审核；5.3.1.10部门窗体、文件的签核；5.3.1.11品质部门人员教育训练的规划及有效评估；5.3.1.12年、月品质目标的制订、达成评估、检讨分析及对策的确认实施；5.3.1.13部门工作计划的拟定、实施；5.3.1.14品质年、月报表的审核；5.3.1.15E-MAIL的处理与回复；5.3.1.16公司高层各项决议事项的传达，落实；5.3.1.17总经理、副总交办的其它事情。5.3.2主管：5.3.2.1代表部门经理与公司其它部门协调处理相关事务；5.3.2.2主持每月公司品质检讨会议并报

4、告重大品质事件，制程前三大不良改善事项的追踪及措施确认；5.3.2.3每日制程重大品质异常的确认及处理；5.3.2.4出货重大品质异常的处理及报告；5.3.2.5客户抱怨的处理及对策的确认；拟制拟制日期审核审核日期苏州冯氏钣金有限公司SUZHOUFENGSHISHEETMETALCO.，LTD文件编号FS/QC-08-07版次A/0管理文件标题：品质部职务执掌说明页次第2页共6页5.3.2.6部份供货商来料的品质检讨；5.3.2.7品管人员检验工作状况的稽核；5.3.2.8依厂纪厂规对所属部门人员负责管理、训练与监督；5.3.2.9分析各种检验报告资料

5、，并针对不良点提出纠正预防措施；5.3.2.10年度品质目标部门内部分解及品质计划的推行，并追踪其实施状况；5.3.2.11不合格品管制之督导；5.3.2.11客户稽核品质问题点的确认、回复与改善追踪；5.3.2.12部门内部工作检讨分析及措施的提出与验证；5.3.2.13E-MAIL的处理与回复；5.3.2.14部门紧急事件的协调处理；5.3.2.15品管干部之考核及人事提议；5.3.2.16部门周会议的主持，公司经营方针的宣导；5.3.2.17公司高层、部门主管交办的其它事情；5.3.3品质工程师（QE）：5.3.3.1客户投诉异常处理与追踪，改善

6、效果的确认及标准化文件的形成；5.3.3.2生产过程中重大异常的处理与追踪，改善效果的确认及标准化文件的形成；5.3.3.3新产品的制作过程的全程参与，对新产品打样产品品质状况作评价与判定，与客户确新产品的检验标准；5.3.3.4供应商的流程规定的完善及供应商评鉴，稽核与辅导；5.3.3.5供应商进料品质重大不良的处理、追踪与改善；5.3.3.6客户所要求的各项资料文件的提供，客户所要求的各项制度的建立及厂内稽核；5.3.3.7客户产品检验标准、检验规范及制程检验基准书的制作与修订；5.3.3.8首批出货产品包装方式、运输可靠度测试的确认；5.3.3.

7、9检验员进行新产品品质相关要求及注意事项的培训；5.3.3.10各制程品质状况的监督，各制程品质隐患的查找与消除，不良品的确认；5.3.3.11制程改善建议及可行性的评估，案例分析；5.3.3.12与客户进行品质事项的沟能协调；5.3.3.13重大品质异常问题检讨分析的召集；5.3.3.14上级交办的其它事项；5.3.3.15客诉、出货品质状况、制程品质状况的汇总与统计分析5.3.3.16客户稽核审查的陪同与稽核不良项对策的提出及厂内改善的落实；5.3.3.17客户有RoHS要求产品资料的收集、汇总、确认及持续的验证；5.3.4IPQC组长：5.3.4

8、.1生产部生产品质状况的掌握，本组“5S”的落实执行与监督；5.3.4.2生产部制程品质异常反