“敲门”年我们从不言放弃

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1、“敲门”5年我们从不言放弃　　2016年8月6日,来自濮家小学四（1）班的小志愿者参加时报“敲门行动”。　　2013年8月1日　　时报“敲门行动”启动首日版面　　2013年8月3日　　时报“敲门行动”相关版面　　2015年7月28日　　时报第三年启动“敲门行动”　　2015年7月29日，在西溪街道求智社区，钟碧英奶奶拿出珍藏多年的毛主席像章给小朋友看，并讲述每个像章的故事。　　2014年8月14日，时报“敲门行动”来到白荡海社区看望两位老人，图为志愿者给老人送上电风扇。　　2013年8月10日，杭

2、二中、杭师大附中、杭十四中康桥校区、文龙巷小学的学生志愿者一起来到十五家园社区，探望95岁的金奶奶和75岁的韩奶奶。　　2016年8月17日，志愿者带着水果等看望独居老人。　　2014年8月1日，时报“敲门行动”来到天水街道豆腐巷，志愿者看望独居老人钱炳坤。　　2016年8月6日,志愿者到凤麟社区看望这里的独居老人。　　2016年8月17日，独居老人和参加“敲门行动”的志愿者合影。　　2016年8月1日，参与“敲门行动”的小朋友为老人表演节目。敲的是门，打开的是心房。随着高温天的暂时落幕，时报20

3、17年“敲门行动”也暂告一段落。2013年7月31日，时报正式启动关爱独居老人的“敲门行动”，在朝晖街道玉公桥社区、灵隐街道求是社区、长庆街道吴牙社区、丁桥街道长虹社区、湖滨街道涌金门社区，我们先后走访了82岁的刘奶奶、80岁的周奶奶等多位孤寡、独居老人。此后的20天里，有近千名志愿者、近千名社区工作人员和邻里参与到行动中，共走访了超过5000户独居老人。2014年，“敲门行动”33天走进上百个社区，有9000多名老人与志愿者结对。……2017年的三伏天格外长，连续的高温天里，我们的足迹遍布杭州各

4、大城区，在这个酷暑，为老人们带去欢乐的同时，也从他们身上学到了很多……今年，是时报“敲门行动”开展以来的第五年。5年来，我们已累计为上万名老人带去夏日的问候。5年，我们从不言放弃。5年里，越来越多的爱心人士加入了我们的队伍；5年里，我们看到了很多老人的笑脸，他们笑着说“谢谢”；5年里，与这些老人交谈，我们也收获了太多温暖和感动……5年来的“敲门”我们发现，有些独居老人生活条件确实艰苦，需要社会更多的帮助与关爱；但更多的独居老人，他们在物质生活上没有太大的问题，但由于其子女或已离世，或因为某种原因无

5、法在身边，老人更多是觉得“孤单”。也因此，许多老人虽是第一次与记者见面，但似乎有说不完的话。这也让我们更深切地体会到一点：关爱这些独居老人很简单，当你在小区里遇到时，和他们聊上几句；或敲开老人的家门，问一声“伯伯、阿婆，有没有需要帮忙的地方”，举手之劳，就能让老人们开心一整天。关爱独居老人，时报在行动。而在“敲门”中我们发现，杭州各级政府部门和社会各界，对孤寡、独居老人的关注也在与日俱增，5个老城区均推出许多关爱独居老人的举措。【关爱独居老人城区在行动】江干区大力推进智慧养老老人可通过视频看“专家

6、号”江干区以智慧养老终端为载体，搭建信息管理系统及呼叫平台，设置居家养老、服务中心、远程医疗三个模块。截至目前，全区申请智慧养老终端人数超过2万人，已发放智慧终端1.9万余台。凯旋街道利用“想家宝”客户终端和智能健康穿戴设备，依托云平台、呼叫中心和监测中心三级联动，远距离监测老年人血压、血糖、心电、呼吸、睡眠、体温等。杏和诊所与邵逸夫医院、浙大一院、浙医二院等3家三甲医院达成合作协议，老年人可通过在线视频享受专家远程会诊服务。闸弄口街道与江干区夕阳红居家养老服务中心合作，借助本地区生活服务员队伍，

7、绑定家访式健康服务，并提前开展设备使用、基础医疗和急救知识等培训，提升生活服务员实际操作能力。四季青街道引进全国最大养老服务机构——安康通，并创新“互联网+大养老”模式，打造智慧养老生态链，2017年将实现为80周岁以上老年人安装应急求助信息系统，当老人遇有危急情况时，只需按响电话机上相应的键，老人的有关信息及子女、社区或其他联系人电话，就会在接线话务员的电脑系统中自动显示，话务员将根据情况通知老人子女、助老志愿者及其他紧急救援机构实施援助。西湖区医护人员不足也不怕“1+N”关爱体系服务特殊老人针

8、对辖区内的特殊老年人，从2015年开始，西湖区采取了“1+N”关爱体系。所谓“1+N”，如果服务对象是孤寡老人，N分别指一套智慧安全监护系统、一人一档、一对一结对、一日一访；如果针对经济困难中度以上的失能老年人，N分别指健康签约、便利出行、便捷诊疗、上门康复和家庭病床等服务。面对养老服务实体医护专业人员不足的现状，西湖区通过政府购买服务方式，委托由退休医生组成的第三方社会组织——医学会、专业社会护理院和基层卫生服务站点，为特殊老人上门提供康复护理、慢病管理、营养膳食指导等服务。在“