浴场休息厅岗位职责

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1、休息厅服务员岗位职责1、仪容整洁、仪表大方，佩带胸牌上岗、着统一制服并保持干净；2、服务主动、热情有礼，做好领位接待服务工作；3、精通酒水、饮料的价格及推销技巧，引导消费，同时满足宾客不同合理要求；4、休息厅内的设备、设施，必须看管好，正确使用，不得损坏；5、休息厅、客房部的用具、茶几、烟缸、垃圾桶要随时保持整洁、洁净。6、随时巡视、做到三轻，三勤，及时为宾客解决所需的细微服务；7、不向宾客索要小费，认真听取批评，意见、建议，不向宾客附带不满情绪；8、及时统计宾客休息人数，掌握床位及包厢使用情况，做好休息和按摩安排，记录，安排预定客人位置；9、为宾客做好叫醒、叫钟服务，不得擅自脱岗、离岗；10

2、、随时提醒宾客，妥善保管好私有贵重物品及手牌，防止失窃；11、非包厢区服务人员不准随意进入包厢区，宾客遗失的物品及时上交，不准私藏；12、及时注意了解宾客动向，防止可疑人员造成不良事件的发生；13、注意客人客用品使用，防止损耗，跑单；14、注意防火，清楚各种事故的隐患，并及时上报解决；15、宾客离开，应主动致欢送语，提示语，并及时做好及时卫生。吧员岗位职责 1认识、了解销售品的特性，酒水，茶叶，咖啡等产地，功能和饮用方法，掌握一定的相关知识。2精通业务，熟练掌握吧台各类工具、器具的使用方法；3严格把握质量一关，不出售变质过期的酒水、食品。根据保质期合理安排销售。酒水、食品、香烟等物品摆放整齐，

3、而且要美观整齐，储备充足；4各类物品要见单付货，不得私自外借；5认真填写每日的消耗报表，不得随意涂抹或更改，并且要做到帐物相符；6认真执行公司的卫生制度，掌握一定的饮食卫生知识，严格遵守物品、酒具消毒的有关程序；7懂得一些基本的服务知识，善于向客人推销酒水，做好接待服务；8坚守岗位，不得随意空岗；吧台不准他人进出。9保持良好的卫生环境，做好日常的清理工作。10注重仪容仪表，工装穿着整齐。11认真交接班，交接时点清各种商品。12      经常擦洗用具并消毒，保持茶杯、碗、碟洁净卫生，并经常清扫本岗位卫生，达到随时性卫生标准化；13看管好本区域内物品，不得丢失或损坏，不得偷拿、偷食、擅自外借及给

4、予他人公司的食品；14输单及时，准确，发现问题及时改正，随时复查单据。15不私自使用电脑，听歌，看书，玩游戏等；16        严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。注：如出现过期变质和人为破损等现象由责任人赔偿。发现外借商品加倍罚款。