设计思维个阶段：解决复杂问题

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1、设计思维5个阶段：解决复杂问题　　本文将重点介绍斯坦福大学的Hasso-Plattner设计学院提出的五阶段模式：同理心，定义（问题），构思，原型和测试。　　　　设计思维是一种设计方法，这种设计方法是针对解决问题的，在解决那些定义不到位或未知的复杂问题时尤为有用。它可以了解所涉及的人类需求，以人为中心的方式重新构建问题，在头脑风暴会议中创建许多想法，以及在原型和测试时采用实践方法。了解设计思维这五个阶段可以帮助我们解决公司的一些复杂问题。　　设计思维5个阶段：解决复杂问题　　本文将重点介绍斯坦福大学的Hasso-Plattner设计学院提出的五阶段模式：同理心，定义（问题），

2、构思，原型和测试。　　　　设计思维是一种设计方法，这种设计方法是针对解决问题的，在解决那些定义不到位或未知的复杂问题时尤为有用。它可以了解所涉及的人类需求，以人为中心的方式重新构建问题，在头脑风暴会议中创建许多想法，以及在原型和测试时采用实践方法。了解设计思维这五个阶段可以帮助我们解决公司的一些复杂问题。　　　　1969年，诺贝尔奖获得者HerbertSimon在关于设计方法的开创性文章“TheSciencesoftheArtificial”，概述了设计思维过程的第一个正式模式。Simon的模式包括七个主要阶段，每个阶段下面也有阶段和活动，在构建目前一些最广泛使用的设计思维流

3、程模式方面具有重要影响。目前使用的设计思维流程有许多派系，虽然阶段的数量可能不同，有的是3，有的是7，他们都是基于Simon的1969模式中的原则。　　我们将重点介绍斯坦福大学的Hasso-Plattner设计学院提出的五阶段模式。斯坦福大学是设计思维专业领先大学。斯坦福大学定义的设计思维的五个阶段如下：同理心，定义（问题），构思，原型和测试。　　1、同理心　　　　作者/著作权：TeoYuSiang和交互设计基金会。版权许可：CCBY-NC-SA3.0　　设计思维流程的第一阶段是获得对你试图解决问题的共鸣。你可以咨询相关领域的专家，也可以观察，参与其中，与受众产生共鸣，从而了

4、解他们的经验和动机，也可以沉浸在物理环境中，以便更深入地了解所涉及的问题。同理心对于以人为中心的设计过程（例如设计思维）至关重要，同理心要求使用设计思想的人放弃他的假设，而且切身实地了解用户及其需求。　　根据时间限制，在该阶段收集大量信息以供下一阶段期间使用，深入解读用户，他们的需要以及特定产品的开发中会出现问题。　　2、定义（问题）　　　　作者/著作权：TeoYuSiang和交互设计基金会。版权许可：CCBY-NC-SA3.0　　在定义问题阶段，你将在同理心阶段创建和收集的信息放在一起了，分析你的观察结果并进行合成，以便定义你和你的团队确定的核心问题，以人为中心的方式将问题

5、定义为一个问题陈述。　　比如，我们不能按自己的想法或公司的需要定义问题：“我们需要将我们在年轻女孩的食品市场份额增加5％”。更好的定义方式是，“十几岁的女孩需要摄入有营养的食物，以健康茁壮成长”。　　定义阶段将帮助团队中的设计人员收集好的想法，以确定特点，功能和帮助解决问题其他元素，用户以最小的难度解决问题。在定义阶段，你就开始进展到第三阶段，构思，通过提出问题来寻找解决方案的想法，可以问：“我们如何才能…促使年轻女孩行动起来，既有益于她们，还增加公司的食品销量或服务水平？”　　3、构思　　　　作者/著作权：TeoYuSiang和交互设计基金会。版权许可：CCBY-NC-SA

6、3.0　　在第三阶段，设计师开始创造想法。在同理心阶段，你已经逐渐了解用户和他们的需求，并且在定义阶段分析和合成了你的观察结果，最终提出以人为本的问题陈述。有了这个前提，你和你的团队成员可以开始跳出思维局限，为创建的问题陈述寻找新的解决方案，你可以从另一个角度来思考问题。创意技巧有数以百计，如头脑风暴，书面头脑风暴法，列出最糟糕的想法和奔驰法。头脑风暴和列出最糟糕的想法刺激自由思维和扩大问题空间。在构思开始阶段尽可能多的获得想法或问题解决方案。在构思结束阶段选择一些其他技巧，调查和测试你的想法，找到解决问题的最佳方法，或提供规避问题所需的元素。　　4、原型　　　　作者/著作权

7、：TeoYuSiang和交互设计基金会。版权许可：CCBY-NC-SA3.0　　设计团队将做出许多粗糙的、简单的产品或产品中的特定功能的原型，这样他们能够测试上一阶段提出问题解决方案。原型可以在团队中，其他部门或设计团队之外的一小群人共享和测试。这只是一个实验阶段，目的是为前三个阶段确定的每个问题找出最佳可能的解决方案。所有解决方案通过原型中实现，并对每个方案进行调查，基于用户体验的这些方案可能会被接受，改进和重新检查，或者被拒绝。到本阶段结束时，设计团队将更好地了解产品内部的局限和目前出现的问题，对用