大商场打折对各社会阶层消费者的影响及商场营销的研究[文章]

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1、此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载大商场打折对各社会阶层消费者的影响及商场营销的研究前言3不同消费者生活形态的划分31.1以恩格尔系数划分消费阶层的依据31.2对消费阶层的划分41.2.1中国的社会阶层的划分：41.2.2中国的五大消费阶层41.3生活形态一种更精准的消费阶层细分方法51.4划分都市消费者生活形态的方法5各消费阶层的消费倾向62.1对商店选择的影响：62.2对产品选择的影响：62.3对消费和储蓄的影响：72.4对购买数量的影响：72.5对媒介的影响：72.6对广告反

2、应的影响：72.7对价格心态的影响：72.8对品牌忠诚的影响：8此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载2.9对消费审美观的影响：8消费需求理论及商品的分类83.1马斯洛需求层次理论83.2商品的分类9商场促销情况调查94.1折价促销的作用：94.2折价促销的副作用94.3哪些产品适合采用折价促销策略104.4折价促销的操作技巧104.5杭州商场的促销活动104.5.1季节性促销104.5.2节假日促销104.5.3其他促销活动11商场促销对于不同消费阶层的影响115.1对商场促销的调查

3、统计115.1.1促销方式115.1.2促销时间125.1.3关于不打折商品12此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载5.1.4关于消费者偏爱的打折商品125.2对不同阶层消费者的一个统计分析135.2.1对于中低收入阶层的心理分析：145.2.2对于中等收入阶层的心理分析：155.2.3对于高等收入阶层的心理分析：175.2.4总结：17商场促销手段分析186.1满就送，即返券形式186.2特卖场196.3积分消费206.4总结：20易垒　管理学院01市场营销班前言在市场经济大潮风起

4、云涌的今天，商场的竞争也日趋激烈。各商场为吸引顾客，不断推出新的服务，采取新的促销措施。打折，对于商场与消费者来说都不陌生，这也是商家促销的主要手段之一。但打折发展到今天，已经不是单单“打折”这么简单了，各种形式的打折满天飞，如：全场6折、购物满300此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载送一百等。消费者也并不如以前那样一味地乐意接受打折，而是采取更为谨慎的消费态度，也许今天300元的商品，明天一打折就可能只卖200元。打折有其正面影响，但负面影响也不可忽视。由于商场隔三茬五地打折，消

5、费者往往会等到打折的时候才前去消费，这也就有了“日营业额超千万”的业界佳绩。商家是通过什么东西来影响消费者的消费行为的？营销4P中的一个：Promotion，促销！促销怎么样来影响消费者？本文在下面会有较详细的叙述。同时，消费者的阶层划分是如何的？不同的消费者又各有什么样的消费倾向？商家是如何针对不同的消费阶层进行营销的？这些问题也是我们大家值得去研究的。另一方面，站在消费者的相对面，商家又是怎么样来进行他们的营销的。商家的营销策略是怎么样制定的，在现有的形式下面又会有怎么样新的发展，等等问题本项目研究的目

6、的是为了弄清楚不同社会阶层的消费者对于商场打折的看法、心理变化、消费决策变化、购物时间的选择性等一系列问题。以及商家的营销的策略、竞争等一些问题的讨论。主要的涉及方面有：消费者阶层、生活形态的划分，商场打折情况介绍，商场促销对于不同消费阶层的影响，商场促销手段之分析等等。不同消费者生活形态的划分1.1以恩格尔系数划分消费阶层的依据　首先，让我们来看看著名的恩格尔定律（Engle'sLaw）此资料来自www.3722.cn台商讯息网,大量管理资料下载中低收入家庭花费在生活必需品上的支出，占其总收入的比重较大，

7、而高收入家庭花费在生活必需品方面的开支，则占其总收入的比重较小。换句话说就是：随人们收入的增加，或者伴随人们富裕程度的上升，其家庭用之于购买生活必需品的开支占其总收入的比重，会随收入的增加而下降，而在非必需品方面的开支比重，则可能随富裕程度的增加而上升。现在，国际上常常将恩格尔系数的0.60或0.50视为一个家庭是否贫困的标准。这个系数的优点是可以忽略社会调查中人们的瞒报和虚报行为。有些人因为种种原因要对调查人员少报自己的收入，还有些人或许要多报自己的收入以满足虚荣心。从消费结构之中估计恩格尔系数，可以在假

8、定人们对各项消费支出项目都具有相等瞒报或多报成分的前提下，比较准确地计算出食品支出--这个最基本消费项目的比重，从而观照人们的生活质量。一般来说，该项消费支出在总支出之中所占比重越大，则人们的消费水平越低；该项支出在总支出之中所占比重越小，则人们的消费水平越高。因为食品支出在总支出中的小比重，表示着人们在文化、体育、医疗保健、旅游休闲等方面的支出相对较大。1.2对消费阶层的划分1.2.1中国的社会阶层的划分：1.