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时间:2018-08-03
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1、小区拦截营销13步 如今,小区推广已成为一个如火如荼的销售“新战场”。小区是最靠近顾客的“末端”,是销售工作的“前沿阵地”,在小区设置一道“屏障”,将顾客拦截在竞争对手之前,就领先了对手一步。一步领先,步步领先。 小区推广并不复杂,学好以下13步,马上动手,你就可以由生手变熟手,由熟手变高手。 第一步,组建专职小区推广队伍 小区推广部(组)一般由2人~10人组成,最少2人,设一名经理或主管,下设若干个小组,一般以2人~3人为一组,以组为单位进行小区开发。 1.小区推广部架构 小区推广部 经理推广
2、二组……推广一组小区推广 业务代表小区推广 业务代表 2.小区推广的过程管理 (1)“三会制度”:通过早会、周会、月会,随时了解业务进展状况,解决工作中出现的问题,确定下一步工作的方向。 (2)“工作日志、工作计划、工作总结管理制度”:每天填写《工作日志》,记录工作内容,反映市场情况,提出工作建议,《工作日志》在早会前提交;每月提交《月度工作总结与工作计划》。 第二步,对物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻 联系小区物业管理部门要找到负责人,通过施以小恩小惠建立个人感情,争取以较低的成本取得
3、较好的位置、形式。有些小区的租金可收可不收,关系好的可以少收甚至不收,所以要充分公关,取得好感,建立关系。 在与物业部门协商时,先通过赞助做一些小区必需的公益宣传牌、告示栏、指示牌入手,既可取得物业部门的好感,又可收到宣传的效果,接下来的工作就会顺利很多。 建立与物业部门的良好关系,保持勤拜访十分重要,一般最少要两天拜访一次。 第三步,进驻前的准备 物料清单: 1.展架:以简易展架为主,方便运输与装卸。 2.产品:针对小区档次选择合适的产品组合。 3.帐篷、太阳伞:营造气氛。 4.形象台、
4、桌、椅:携带轻便的标准形象台及桌椅若干。 5.电视、电脑、VCD:以声音吸引人群;以电脑现场设计积极与客户互动。 6.宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、销售记录等。 7.小礼品:赠送给客户。 8.X架、KT板:公司介绍、产品介绍等。(有的直接印在帐篷上) 9.小区单张:单张是非常重要的小区推广工具,内容、设计质量直接关系到成交量大小。好的小区单张要具备以下特点: (1)公司介绍要简洁,重点突出国家级的荣誉与环保方面的荣誉,如国家免检产品、3C认证、环保产品认证等。 (2)产品清单要有针对性。
5、根据该小区业主的收入制订合适的产品清单,没必要将图册上所有的产品都放上去。 (3)有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销、团购优惠不可少,这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来,同时可最大限度地利用小区口碑传播效果明显的特点,推动团购销售。 (4)有使用的案例。应用案例是销售的“证据”,将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上,十分可信。 (5)有服务承诺。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示,给目标客户吃下“定心丸”。 (6)最好是一个小区一种单张,让业主觉得公司格外重视此小区。
6、第四步,正式进驻 1.单独进驻 (1)场地选择:小区人气最旺的广场或必经的过道。 (2)场地布置: ①一般采用帐篷式钢制展架,此种展架防风、遮阳、避雨,十分牢固且易拆卸,而且十分抢眼,宣传效果好。 ②产品展示多采用简易展架。 ③要配备统一的形象台。 ④展台附近以太阳伞配合造势。 (3)注意事项: ①要搞好与小区物业的关系,事前进行公关。 ②事中要服从他们的管理;不能和门卫发生冲突,有事情可找主管协商。场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力。 ③有条件的,现场可播放专
7、题片、广告片。 2.异业联盟,联合进驻 为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其他行业的相关品牌合作,一起公关、一起宣传、一起展示、一起促销,如瓷砖与涂料、家电、家具等,其目标顾客一致,销售时间基本一致,这些品牌在小区推广时就可联合进驻小区,共同推广。 第五步,接待与介绍产品 1.工作人员必须统一穿戴公司的制服或T恤,遵循良好的商务礼仪,使用礼貌用语。 2.介绍产品要专业,使用FABE方法来介绍产品(FABE四要素为:特征、优势、利益和证据)。 3.绝对不可以与业主争吵。 4.向业主赠送纸巾、
8、气球等小礼品,以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的姓名、地址、电话后,可以借给业主使用,下次入户拜访时借机收回。 5.推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展
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