护患交往授课教案

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1、《病人心理和医患关系》教案第三节临床医学中的人际交往授课章节第三节临床医学中的人际交往授课形式讲授授课时间2013年03月27日星期三晚九十节课（3班）授课学时1授课对象20011级本科护理3班授课地点一阶多媒体教室教学目的与要求一、熟悉医患交往、护患交往的概念。二、掌握护患交往的交往方式、交往技巧、医护人员心理素质的培养重点难点重点：护患交往的交往技巧、医护人员心理素质的培养。难点：护患交往的交往技巧、医护人员心理素质的培养。教学内容与时间分配导入：9min提问2min、思考3min、同学回答问题4min教学过程：33min1、人际交往概念以及在临床的应用（3min）2、医患交往概

2、念、以及对医生标准（5min）3、护患交往的概念、主要方式（5min）4、案例分析，思考，及回答问题（10min）5、护患交往的主要技巧（7min）6、医患人员心理素质的培养（5min）小结：1min教材与教具吴均林主编的《医学心理学》第九章病人心理和医患关系第三节临床医学中的人际交往高等教育出版社2009版10月Powerpoint幻灯片、教材、教案、讲稿、黑板、粉笔、激光笔教学方法讲授法、讨论法、案例法、提问法、参考资料或相关网站[1]高建红,徐爱萍,李润红,等.中华现代护理学杂志2006:3(2)[2]赵长云，范宇莹.谈非语言性沟通在护患关系中的应用.实用护理杂志，2002;1

3、8(6)[3][4]心理健康网：http://www.ourfeeling.com心灯心理咨询：http://www.psycd.cn课后体会本次课是自主上课，以老师身份授课，要注意课堂纪律，同时有两个目标：一、认识到临床工作中护患交往主要方式及技巧。二要激发学生对这部分内容的兴趣和重视，在课后进行积极地思考和积累，在以后工作中真正做到学有所用。通过对本章节的介绍和列举实例，达到以上教学目标。8教学过程教学内容注解Ⅰ导言：（9分钟）通过举例：假如你是一位胃癌患者，在病床上特别难受，然后提问：1、你想了解你的病情，你希望护士怎么告诉你？2、你知道患者为晚期疾病，你是照顾他的护士，你会怎

4、么告诉病人实情、并且安慰他？提完问题，思考分钟，请两名同学回答问题。Ⅱ正文：（33分钟）第三节临床医学中的人际交往【人际交往】（3分钟）1、概念（广义生活中）：人际交往是人们心理沟通的一种形式，它以交换意见、表达情感、满足需要为目的，是彼此之间相互认识、了解和建立联系的过程。交往是以双方之间互相尊重、互相依赖为原则。2、临床实践中，良好的医患交往不仅为治疗的顺利进行创造条件，同时本身就是一种诊疗手段。在生理和心理及社会方面的帮助和理解，有利于医学操作的实施，在诊疗中给他（她）们带来心理上的安慰。【医患交往】（5分钟）1、概念：在患者入住医院中，医生务人员与病人在住院过程中在肢体上以及

5、语言上的所有交往，主要围绕病人疾病为中心，彼此相互认识、了解和相互合作的过程。2、临床中对医生的要求标准：①、医生要有良好的医德、医风和服务态度实质上这是病人求助医生过程中，双方之间社会心理方面的关系，是决定双方交往质量的最基本条件。②、医生具有高超的医疗技术水平这是交往过程中病人对医生技术方面的心理需求，左右了交往关系的疏密程度。小结：这就照成了有的医生“门庭若市”，有的医生“门可罗雀”。【护患交往】（5分钟）一、概念：1、8是处理护患之间人际关系的主要内容，是护士在从事护理工作的过程中，由于其工作性质、职能范围等方面的特点，需要与各种服务对象，包括患有各种身心疾病的患者、患者家属

6、、医疗保健机构的其他医务人员及社区人员建立各种人际关系，为共同维护健康和促进健康的目的进行的交往。2、重要性：现代医学模式中，护患交往在整个医护患三者之间的作用日益明显，它不仅影响了护患之间的行为态度，也直接影响到治疗护理的工作的效果。一、主要方式：1、非语言性交往：①、表情动作非语言性沟通就是不使用语言文字，运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识的或无意识的。包括面部表情和身段表情两个方面。非语言性沟通的主要目的是表达感情，维持自我形象，验证语言信息的准确性，调节互动，维持护患关系。医生在问诊中要察言观色，从中了解病人的心理活动和病情。②、目光接触眼睛是心

7、灵的窗户，它既可以沟通感情，也可以折射出个体的心理特征，从而影响对方的言行。双方的交往过程中，目光接触可以帮助双方了解彼此的心理动态，从而保持思路一致，语言同步。③、人际距离和朝向人际距离和朝向决定了双方交往的程度和深度。尤其是在互不认识的初级阶段更为重要。医务人员对老年病人可适当缩短双方之间的距离，促进医患的情感沟通，是病人感到医护人员的可亲可信，其安全感油然而生。2、语言性交往问诊过程中及日常诊疗、护理过程中，此种方式在护患交往中是必不可少的，因此在交