市场调研~!!!!作业

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1、关于浙江财经学院东方学院3G手机市场前景的调查报告引言近年来，3G手机作为一种新兴产品，逐渐走入我们的生活。随着新校区的搬迁，闪讯宽带的办理，3G手机逐渐被广大同学接受并使用，为了了解3G手机在大学生中的使用情况及其发展前景，我们605调研小组于4月13日至4月25日期间采用调查问卷形式对浙江财经学院东方学院的在校大学生3G手机使用情况进行了调查。总的印象是，现阶段有近半数的同学在使用3G手机，但对手机的满意度不是很理想，不满意的原因主要集中在价格、款式以及质量方面。但大部分同学在未来对3G手机有着强烈的购买意愿，并且着重考虑手机的价格、款式、功能以及质量。第

2、一部分背景说明一、调查目的为了了解东方学院学生使用3G手机的普遍度，以及他们对现在使用的3G手机的满意程度，还有就是使用3G手机的学生对自己以后要使用的3G手机的要求和建议有那些。了解了这些之后，我们对将来在东方学院投放3G手机市场做一个大致的规划。调研内容：为了了解学生使用3G手机的情况，我们对东方学院的在校学生进行了一次系统性的调查。1．普遍程度，我们对不同年级的55个学生进行了访问。2．对正在使用的学生我们进行了更深入的调查，比如使用该手机的动因，使用该手机的感受，以及有哪些不满意的方面等。3．我们还调查了学生关心手机的哪些方面。比如，手机的外观、价格、

3、功能、上网速度等。4．最后就是学生的建议，自己心目中的3G手机。调研区域：根据调查目的，主要针对的是大二和大三的学生。时间定为4月27日到5月9日执行。二、调查方案我们小组对于3G手机市场前景在东方学校的未来做了初步的假设，认为3G手机市场在学生中仍然具有很大的提升空间，不仅是因为3G时代的到来，而且对于学生日新月异的需求。介于我们调查的样本仅限于东方学院，样本空间小，所需的时间短等特点，我们决定采取因果性调研的总方案思路。在选择调研样本的方法中实行网上抽样调查。对于绝大数的同学在大二和大三学期都已经购买电脑能够上网。实行网上访问，方便快捷，随机性强。第二部分

4、调查结果一、问卷回收情况财经学院东方学院网站设置问卷，共有55人填写网络问卷。二、调查分析结果三、遇到的问题由于时间、人力、资金等方面的不足。我们这次调查存在着许多的不足之处。因此我们在此对这些不足之处进行一些阐述。1、人力资源方面由于此次的调查只有寝室的四个人完成，因此在人员的调配方面有一些紧张，所以在问卷的分发方面范围有一些窄，具体表现在样本数量不是很多。本次的有效问卷数量为55份。2、资金反方面的不足由于我们都是学生，在调查经费上有一些紧张。表现为我们的在收集资料时的广度不大。3、知识方面的局限我们这些学生在专业知识和专业工具方面的使用上都不是很熟练，所

5、以我们做出来的报告和图表都是用我们自己的知识来做的，难免有一些缺陷和漏洞。第三部分基本结论与相关建议鉴于调查人数中，有52.70%的被调查者（大学生）没有使用3G手机。可以得出3G手机的市场还存在巨大的提升空间。调查组建议，对如何在大学生中开拓3G手机市场进行一次全方位的定位。主要抓好三件事情：一是对3G手机性价比进行统一调整。3G手机上市时间短，应用范围还不是很广，可以采取降低售价，采取薄利多销的原则向学生出售3G手机。在调查过程中，被调查者对3G手机的款式和颜色上还存在意见。针对大学生追赶时代潮流，喜欢走在时尚前沿的特征，在设计3G手机的过程中，厂商可以对

6、手机添加各系颜色，比如绿色，粉色，金色等满足不同需求，使用起来极具个性，符合潮流时尚的需要。质量方面要提供更加有保证的三包服务，定期向学生搜集关于手机质量的问题。对生产检查疏漏时流入市场的次品，要坚决予以打击。及时向消费者收回，对消费者提供赔偿。功能方面要有更快速的上网。如果是长时间，例如长达几个小时的上网，用3G手机可能不如电脑，但是3G作为短期的、移动的上网，则非常方便快捷。还有提供额外支付功能，厂商可以通过把客户的手机号码与银行卡等支付账户进行“捆绑”，随时随地为3G手机用户提供移动支付服务。厂商还可以添加网络游戏应用。大学生比较感兴趣，大家互相都能够在

7、可视情况下玩游戏。在集中整顿中，还应做好以下几点：品牌的宣传。在调查过程中，苹果的关注度最高，厂商应该投学生所好。加大对苹果品牌的宣传力度。比如发放传单，告之学生苹果产品的好处，物超所值。3G手机知识普及。2009年5月17日，中国全面进入3G时代。5月17日,联通正式运营3G业务，至此，国内三大运营商（移动、联通、电信）都亮出了自己的3G品牌，国内3G“三足鼎立”的时代正式到来，宣告中国全面进入3G时代。3G手机必将引领21世纪。3G手机将在功能，质量，价格等方面超越旧款手机。一、财经学院东方学院3G手机使用情况据调查，我校有8000多名学生，调查中大部分为

8、大二年级学生，少数大一、大三、大四学生