8 项 黄 金 管 理 工 具

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1、目标管理绩效提升实现过程管理，提升绩效使年月周计划，清晰可见●落实每天绩效周、日工作计划●●检核月度绩效月度绩效行动计划●●总结年度绩效年度目标分解●8项黄金管理工具1、职业发展规划2、职业化员工10大心态3、任务执行技能4、高效时间管理5、职场有效沟通6、责任意识与压力管理7、问题解决技巧8、团队协作习惯一、职业发展规划目的绝不只是协助个人达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，并且进一步详估自己的优势及所处内外环境的机会与障碍，在“衡外性，量已力”的情形下，设计出合理且可行的职业生涯发展方向。1、职业测试2、

2、有效目标的ASMART原则有了基本的职业认知，就应该设定职业目标，没有目标就没有前进的方向。怎样才能“醒目”地设定一个目标呢？A：同意或共同认可的（Agreed）目标相关者共同协商认可并个人完全认可所设定的目标。S：明确的（Specific）所谓明确的就是事先对目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的，可以明确的M：可量化的（Measurable）可以通过数量、质量、成本等量化A：可接受的（Acceptable）目标必须是可接爱的，可以被现实接受，而且是发自内心的接受R：能够实现的（Realistic）目标的制定应该

3、是“跳一跳能够摸得着的”T：有时间表的（Timetable）如果没有时间限制，就容易造成拖延，或者可能造成上司与同事之间的理解不同，引起误解。3、职业目标规划有没有想过您的职业目标是什么？有没有想过您如何一步步实现自己的职业目标？请根据下面所提供的职业目标规划，将自己的目标以及实现目标的计划文字化，并时刻督促自己为此而奋斗。序号目标一年三年五年十年梦想01年薪02职位03学识04家庭05健康06资产07住房08交通09旅游10社会声誉二、职业化员工10大心态什么样的心态将决定我们什么样的工作与生活。唯有心态解决了，你才会感觉

4、到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到工作与生活的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到自己所作的一切都是理所当然。1、积极的心态事物永远是阴阳同存，好坏并进。积极的心态看到的是事物好的一面，而消极的心成则反之。要成功首先要有积极的心态：积极的思维、积极的微笑、积极的、积极的手势、积极的语言，当然还有积极的行动。积极的心态相当于给自己大脑输入了一个积极的程序，这就是成功学上所说的潜意识，人的潜意识是人的表意识的三万倍，当这个潜能被开发出来。奇迹就会发生。2、主动的心态主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激

5、烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。3、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷。以空杯的心态快速融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。4、双赢的心态我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家就没有小家，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。5、包容的心态作为企业职业化员工，你会接触到各种各样的同事，这就要求我们学会包容，包容他人的不同工作方式，包容不同的工作风格。6、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们

6、可以完成的，是我们应该完成的。7、行动的心态行动是最有说服力的。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就是不能执行，目标就不能实现，愿日就月将就是肥皂泡。8、给予的心态要索取，首先学会给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。9、学习的心态竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。10、老板的心态象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，就会知道什么

7、是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。否则你不会得老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。三、任务执行技能没有执行力，就没有竞争力！再好的战略创新，再新的经营模式，任务得不到执行，得不到落实，企业的战略目标就等于是空中楼阁，海市蜃楼。管理学家认为，一家企业的成功，30%靠战略，50%靠任务执行，其余的20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台。任务执行的实现，是每一个员工的责任和义务。而任务执行的实现，就是员工任务执行技能的表现。1、员工任务执行的四个心理保证◆工作无小事：作为企业员工中的一员，负责企业生产环

8、节的某一个键条，因此，每一个员工的工作都不是孤立的小事，而是关系到企业的正常运营，关系到其他员工的工作业绩与命运。工作无小事、任务执行就是从最小的细节做起，把工作中的每一处做到最好，细节是一种精神，一种警业的精神和负责的精神。强调细节、强调工作无小事，就要求企业所有员工都要从大处着眼，小处