1.1配送的概念与作用

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1、课程名称配送作业实务授课教师张澎授课班级物流08级*班授课章节（单元）及名称第一章：配送管理与实务概述1.1配送的概念与作用计划讲授课时2节复习旧课要点开新课教学目的要求初步认识配送这个物流活动重点、难点与解决措施重点：配送的作用及意义难点：配送与物流的关系、配送的概念教学方法（教具）以讲授为主，辅以案例考核(或提问)配送和运输有什么区别课外作业了解周边的配送企业，了解它的业务情况本节小结（或改进措施）由于学生刚接触配送这一个词汇，所以将它要讲得更加详细清楚，多采用案例来说明吸引学生的注意力教学内容及过程：一、配送的概念2001年4月，

2、中国国家标准《物流术语》将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。可以从以下两个方面认识配送的概念；1、从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产过程中的位置和配送的本质行为来说，配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。(1)配送是资源配置的一部分，根据经济学家的理论认识，因而是经济体制的一种形式。(2)配送的资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。接近顾客是经营战略至关重要的内容。美国兰德公司对《幸福》杂志所列的500家大公司

3、一项调查表明“经营战略和接近顾客至关重要”，证明了这种配置方式的重要性。(3)配送的主要经济活动是送货，这里面强调现代送货，表述了和我国旧式送货的区别，其区别以“现代”两字概括，即现代生产力、劳动手段支撑的，依靠科技进步的，实现“配”和“送”有机结合的一种方式。(4)配送在社会再生产过程中的位置，是处于接近用户的那一段流通领域，因而有其局限性，配送是一种重要的方式，有其战略价值，但是它并不能解决流通领域的所有问题。2、从配送的实施形态角度来看，配送是按用户定货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。(1)整个

4、概念描述了接近用户资源配置的全过程。(2)配送实质是送货。配送是一种送货，但和一般送货有区别，一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。所以，配送是高水平送货形式。(3)配送是一种“中转”形式。配送是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。从送货功能看，其特殊性表现为：从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；配送是“中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型；一般送货是生产什么，有什么送什么，配送则是企业需要什么送什么。所以

5、，要做到需要什么送什么，就必需在一定中转环节筹集这种需要，从而使配送必然以中转形式出现。当然，广义上，许多人也将非中转型送货纳入配送范围，将配送外延从中转扩大到非中转。为标志来划分配送外延，也是有一定道理的。(4)配送是“配”和“送”有机结合的形式。配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等工作，使送货达到一定的规模,以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货，有一件运一件，需要一点送一点，这就会大大增加动力的消耗，使送货并不优于取货。所以，追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的。简单的说，配是配用

6、户、配时间、配货品、配车辆、配路线。送是指运输。(5)配送以用户要求为出发点。二、配送与物流的关系配送是按用户的订货要求，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户，在现代物流中占有相当重要的地位和作用。物流的最终目的即满足用户的需要，它多是由配送来完成的，但配送的主体活动与一般物流活动不同，一般物流活动是运输和保管，而配送则是运输和分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动，以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段。配送有两方面的含义：一是配货，即把用户所需要的多种不同的商品组合在一起；二是送货

7、，即把用户所需要的商品送到用户手中。（1）现代配送与一般送货的区别：项目配送活动一般送货活动工作内容货物经过分类、配组、分装、货物整理、运输没有分类、配组等理货工作工作效率1.充分考虑运力的利用，考虑车辆的货物配载；2.重视运输线路优化，强调距离最短，并可一辆车向多处运送1.基本不考虑车辆配载2.基本不考虑制定运输规划，通常一次只向一地单独运送时间要求送货时间准确，计划性强时间不一定准确，计划性较差成本费用最优存在运力浪费、成本费用高与其他物流作业环节的关系配货、储存、流通加工、分拣、送货等作业环境统一管理配货、储存、流通加工、分拣、送

8、货等各作业环节分割进行市场性质以市场需求为导向，客户需要什么送什么，以满足顾客需求为前提，是一项增值服务有什么送什么，只能满足顾客的部分需求，只是销售工作的一个普通服务项目目的和意义是实现企业战略的重要组成