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1、人员招聘与配置64619第二章人员招聘与配置内部招募的特点优点(1)准确性高(2)适应较快(3)激励性强(4)费用较低缺点(1)因处理不公平,方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响(2)容易抑制创新外部招募的特点优点(1)带来新思想和新方法(2)有利于招募一流人才(3)树立形象的作用缺点(1)筛选难度大,时间长(2)进入角色慢(3)招募成本大(4)决策风险大(5)影响内部员工的积极性选择招募渠道的主要步骤1.分析单位的招聘要求2.分析潜在应聘人员的特点3.确定合适的招聘来源4.选择合
2、适的招聘方法参加招聘会的主要程序1.准备展位2.准备资料和设备3.招聘人员的准备4.与协作方沟通联系5.招聘会的宣传工作6.招聘会后的工作内部招募的主要方法1.推荐法2.布告法3.档案法外部招募的主要方法1.发布广告,须解决的两个关键问题是广告媒体如何选择和广告内容如何设计2.借助中介(1)人才交流中心(2)招聘洽谈会(3)猎头公司3.校园招聘4.网络招聘优点(1)成本低,方便快捷;选择的余地大,涉及的范围广(2)不受地点和时间的限制,在网络上距离感似乎已经不复存在,无论你身处何地都不会防碍你工作的展开(3)使
3、应聘者求职申请书,建立等重要资料的存储,分类,处理和检索更加便捷化和规范化5.熟人推荐笔试的特点优点一次考试能提出十几道乃至上百道试题,由于考试题目较多,可以增加对知识,技能和能力的考察信度和消毒效度,可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率,对应聘者来说,心理压力较小,容易发挥正常水平,同时,成绩评定也比较客观缺点不能全面考察应聘者的工作态度,品德修养,管理能力,口头表达能力和操作能力筛选简历的方法1.分析简历结构2.审查简历的客观内容3.判断是否符合岗位技术和经验要求4.审查简历中的逻辑性5
4、.对简历的整体印象筛选申请表的方法1.判断应聘者的态度2.关注与职业相关的问题3.注明可疑之处笔试方法的应用1.命题是否恰当2.确定评阅计分规则3.阅卷及成绩复核面试的目标面试考官的目标(1)创造一个融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥自己的实际水平(2)让应聘者更加清楚的了解应聘单位的现实状况,应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等(3)了解应聘者的专业知识,岗位技能和非智力素质(4)决定应聘者是否通过本次面试等.应聘者的目标(1)创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平(2)有充分的时间向面试考官说明
5、自己具备的条件.(3)希望被理解,被尊重,并得到公平对待.(4)充分的了解自己关心的问题(5)决定是否愿意来该单位工作等围绕面试目标应进行的必要说明.面试的基本程序1.面试前的准备阶段.包括确定面试的目的,科学地设计面试问题,选择合适的面试类型,确定面试的时间和地点等.2面试开始阶段3正式面试阶段4结束面试阶段5面试评价阶段面试的方法1初步面试和诊断面试2结构化面试和非结构化面试面试提问的技巧1开放式提问2封闭式提问3清单式提问4假设式提问5重复式提问6确认式提问7举例式提问人格测试:人格是由多种人格特质构成,
6、包括体格与生理特质,气质,能力,动机,价值观与社会动态等.人格测试目的是为了了解应试者的人特质.能力测试1.普通能力倾向测试2.特殊职业能力测试3.心理运动机能测试情景模拟测试的应用1.公文处理模拟法2.无领导小组讨论法应用心理测试法的基本要求1.要注意对应聘者的隐私加以保护2.要有严格的程序3.心理测试的结果不能作为唯一的评定依据人员录用的主要策略1.多重淘汰式2.补偿式3.结合式成本效益评估1.招聘成本(招聘总成本和招聘单位成本)成本效用评估3.招聘收益成本比(招聘收益—成本越高招聘工作越有效)信度与效度评
7、估1.信度评估信度主要是指测试结果的可靠性或一致性2.效度评估即有效性或精确性包括预测效度,内容效度,同侧效度人员配置的原理1.要素有用2.能位对应3.互补增值4.动态适应5.弹性冗余企业劳动分工的概念:是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化,使许多劳动者从事着不同的,但又相互联系的工作包括一般分工,特殊分工,个别分工企业劳动分工的作用1.劳动分工一般表现为工作简化和专门化2.劳动分工能不断的改革劳动工具,使劳动工具专门化3.有利于配备工人,发挥每一个劳动者的专长4.劳动分工大大扩展了劳动空间,使产品生
8、产过程有更多的劳动者同时参与,因而有利于缩短产品的生产周期,加快生产进度5.劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而再成的工时浪费企业劳动分工的形式1.职能分工2.专业分工3.技术分工企业劳动分工的原则1.把直接生产工作和管理工作,服务工作分开2.把不同的工艺阶段和执行工作分开3.把准备工作和执行性工作分开4.把基本工作和辅助工作分开5.把技术高低不同的工作分开6.防止劳动分工过细带
