营销技巧教学版ppt课件

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1、知识结构基本概念市场影响应对策略技能提升1第一单元：价值竞争时代的来临2什么是全业务移动业务+固网业务就是全业务吗？面向全市场，以最恰当的资源组合方案，为用户提供的全方位信息化服务3—综合解决方案—通信资源的合理配置—全市场融合资源应用解决方案什么是全业务4—第三代移动通信技术—无线宽带—移动互联网什么是3G5情景一：数码相片新玩法情景二：城市地图随身带情景三：无聊时刻怎打发情景四：时时刻刻全球眼情景3G6什么是3G随时、随地、随意的个性化通信新生活7带上网功能的电话带电话功能的网络终端2G：语音通信靠电话数据业务靠电脑3G：有电脑时用电脑无

2、电脑时用电话3G与2G的对比8澳大利亚3G运营商--Telstra3G接入网服务品牌——NextG3G业务网服务品牌——BigPond当前全球最大3G带宽910建立你自己的电视台11搜索引擎掌上黄页地图导航搜索在线交易城市信息搜索12日本NTTDOCOMO3G服务品牌：i-mode3G业务品牌：i-appli、i-area、i-motion等全球第一家3G运营商13JAVA应用管理平台天气预报、交通信息……视频发布与分享支持视频的电子邮箱即拍即送视频点播143G标准及国内现状TD-SCDMAWCDMACDMA2000中国自主研发的国际标准产业

3、联盟已成熟中国增强国际先进技术领域话语权的代表美国高通公司发起的国际标准技术成熟度较高国际漫游能力一般欧洲/日本主要支持标准技术成熟性一般国际漫游能力较强WI-MAX07年10月成为第四个全球3G标准WLAN的升级与延伸国内定位：3G的有效补充153G标准的全球分布CDMA2000WCDMAWCDMAWCDMATD163G背景下的运营商市场环境17准备期导入期发展期升级期网络建设终端供应消费者教育品牌建设内容建设市场细分利润增长内容丰富宽带升级价值链升级国内3G发展阶段1819全业务重要资源之一全业务的重要组成部分带动3G消费增长通信资源整合

4、的具体表现以互联网为基础的移动商务空间3G与全业务的关系203G时代经营内涵213G时代经营内涵223G改变世界个人应用展望个性休闲娱乐个人信息管家家庭应用展望亲情看得见家庭信息中心商业应用展望栓狗不用绳新兴商务空间随时随地随意23一个商旅人士的3G生活7:00在线叫醒—语音留言事务提醒7:30驱车上班—交通状况实时播报8:00与客户、同事安排工作10:00出差旅途—机场候机、汽车交通12:00差旅地—城市地理信息查询18:00当日工作总结20:00个人休闲7:008:009:0012:0012:3020:0022:003G在哪里？24价值竞

5、争时代的来临服务竞争产品竞争价值竞争25第二单元：认清现实迎接挑战26营销人员三件事???对手市场自己27竞争战略5力模型业内竞争消费者议价能力供应商议价能力潜在进入者替代品28电信与移动竞争策略解读总机服务综合虚拟网企业总机（号百信息服务）统一号码会易通固移深度融合29电信与移动竞争策略解读固移深度替代30全业务背景下的运营商竞争格局中国电信战略清晰资源均衡历史悠久中国移动战略清晰跃进发展急待转型中国联通战略弱势内忧外患定位不明31中国电信业内竞争SWOT分析机会劣势风险优势业务队伍年轻，惯性思维影响小在企业市场拥有长期健全的渠道在家庭市场

6、拥有长期健全的渠道拥有成熟的固网业务运营体系拥有最好的固网业务品牌价值拥有相对最成熟的业务融合经验及基础移动网络运营经验相对缺乏个人市场渠道相对缺乏缺乏突出的个人市场品牌市场对C网质量心存疑虑需要平衡固网业务与移动业务的发展移动业务的增加获得了新的增长点全球信息化需求仍处在高速增长阶段传统互联网运营商伙伴形成新的创新渠道传统固网业务被过快分流政府对TD的倾斜性政策支持32竞争战略5力模型业内竞争消费者议价能力供应商议价能力潜在进入者替代品33由来已久的替代品竞争电信业务收入.........相关网页约6,260,000篇34互联网运营商的全业

7、务35互联网运营商的全业务36互联网运营商的全业务37在互联网上QQ号码是……通讯号码交易账户情感账户身份象征邮件账户博客地址相册名称…………38互联网运营商的全业务个体用户发展群体应用业务促进社区交流39信息化领域的竞争关系直接竞争间接竞争电信运营商互联网运营商40信息化领域的合作关系41竞合管理减少竞争，扩大市场，掌控产业价值链客户影响力品牌影响力平台运营能力渠道与服务客户关系管理创新能力谁是总包方？各自提供什么服务及服务标准？谁来收款？42第三单元：3G时代客户需求分析43竞争战略5力模型业内竞争消费者议价能力供应商议价能力潜在进入者替

8、代品44消费者博弈什么决定“价格”高低？如何提升“产品含金量”？全业务及3G对市场产生了什么影响？你了解客户需求吗？45需要-需求对对碰1练习46需要-需求对对碰2