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时间：2018-08-03
《ivr设置拨0转人工和直接拨分机号》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、文档名称文档密级：进入IVR规则配置项，以UPathV100R001B02D025为例在菜单栏里点击系统管理-à配置，弹出话务台终端设置窗口，点击电脑话务员，进入话务员配置窗口，点击IVR规则配置项，进入IVR规则配置项，如下图：在主规则$ABC项下默认拨0转人工，转的是话务台号码，如何设置拨0转人工转其它分机？1击$ABC主规则，弹出0：manual项，右键删除此项2021-8-12华为机密，未经许可不得扩散第7页,共7页文档名称文档密级：2然后右键点击$ABC主规则，选择增加<电话号码>，动作输入0，号码为需要转接的分机号码（如：5555），确定应用即可2021-8-12华
2、为机密，未经许可不得扩散第7页,共7页文档名称文档密级：2021-8-12华为机密，未经许可不得扩散第7页,共7页文档名称文档密级：2021-8-12华为机密，未经许可不得扩散第7页,共7页文档名称文档密级：增加直拨分机号的设置：1、打开IVR规则，有击右边的号码分析表，选择增加定电话号码范围：输入群内短号的范围，例如8000-8010，点确认。2021-8-12华为机密，未经许可不得扩散第7页,共7页文档名称文档密级：2、右击$ABC，选择增加电话号码数据分析表，名称一定要为$TopBayPhoneList：2021-8-12华为机密，未经许可不得扩散第7页,共7页文档名称文
3、档密级：2021-8-12华为机密，未经许可不得扩散第7页,共7页
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