qc缺陷管理帮助文档

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1、QC缺陷管理使用手册1登录到QC的缺陷管理系统1、打开IE6或者IE7浏览器，在地址栏输入访问地址：http://211.147.255.170:8080/qcbin/，打开如图1所示页面，再点击点击页面上的链接。或者直接打开http://211.147.255.170:8080/qcbin/start_a.htm图12、如果之前没有安装过相关插件，浏览器会提示是否安装插件，点击确定安装，开始安装插件，如图2所示。图23、安装完插件后会自动跳转到登录页面，如图3所示。在“用户名”输入框输入您姓名的拼音全拼，密码默认为空，点击【身份验证】按钮。图31、通过验证后“项目”下拉列表会列出你有权访

2、问的项目，如图4所示。选择你要登录的页面，点击【登录】按钮。说明：域：保持默认选项即可；项目：项目列表只列出你有权访问的项目。snifast：狙房网mysupa：超经网sentfun：睡房网图42、登录后的初始页面。登录成功后，出现如图5所示页面。图51、进入缺陷列表。点击图5所示页面左边列表中的项，将看到如图6所示的缺陷列表界面，目前该项目还未录入任何缺陷，所以列表是空的。图62、修改密码。如图7所示，点击页面右上角的【工具】，选择【自定义…】，进入如图8所示页面，点击，右边显示如图9所示页面，再点击右下角的【更改密码…】按钮，进行修改密码，原密码为空。图7图8图91、更改项目。如果你同

3、时拥有多个项目的权限，那么登录到其中一个项目后可以不需要退出而直接更改到另一个项目。如图10所示，点击页面右上角的【工具】，选择【更改项目】，再点击你所想要的项目即可，如mysupa。如果你拥有其他项目的权限，但“更改项目”列表中并没有列出那些项目，你可以点击【选择…】按钮，转到登录页面，选择需要登录的项目，登录一次后该项目名称就会出现在这个列表中了。图101、注销。点击右上角的即可注销，退出到登录页面。2QC缺陷管理系统的使用缺陷常用字段说明摘要对缺陷的简单描述。摘要包括该缺陷所属的模块名称-子模块名称，以及简单说明缺陷情况。描述详细描述重现该缺陷的步骤，错误现象和期待结果。必要时可以上

4、传附件辅助说明。状态缺陷状态描述如下表：序号缺陷状态英文名称缺陷状态中文名称缺陷状态描述备注1New新建测试中提出报告缺陷，普通开发人员无权修改状态为“新建”的缺陷，只能修改状态为“打开”或者“重新打开”的缺陷。“新建”的缺陷需要项目经理确认并将状态置为“打开”2Open打开被确认并分配给相关人员处理3Fixed修复开发人员已完成修正,等待测试人员验证4Closed关闭缺陷已被修复5Reopen重新打开缺陷未被修复6Rejected否决拒绝修改缺陷，该缺陷可能由于测试人员理解错误，或者项目经理认为不需要修改7延期延期不在当前版本修复的错误,下一版本修复8无法解决无法解决以目前的技术水平、经

5、济因素或修改此缺陷的代价过大等原因而不能解决的缺陷9TesterAgree测试同意测试人员同意开发对缺陷做出的处理(这种处理可能是一种折衷的方法)10Duplicate重复由于测试重叠工作或者不同测试人员重复提交等原因,出现相同描述的缺陷重复报告.分配给记录该缺陷分配给谁去修改。一般来说，登记时都是统一分配给项目经理，再由项目经理确认并分配给相关开发人员。缺陷严重程度和优先级缺陷严重级程度与优先级别原则上是有一一对应的关系，在填写缺陷选择这两项时，可先参照该对照表：缺陷严重程度中文名称缺陷严重程度描述对应的缺陷优先级选项缺陷优先级描述5-紧急阻碍流程、系统崩溃导致重大任务不能正常进行的缺陷

6、,例如:1.由于程序所引起的死机,非法退出2.死循环3.数据库发生死锁4.错误操作导致的程序中断5.严重的计算错误6.与数据库连接错误7.数据通讯错误等5-紧急1当缺陷所引发的问题没有达到紧急的级别，但当该缺陷出现后，影响到了后续的测试工作进行2客户无法容忍的页面，如页面上显示其他公司名称3当前操作方式与客户使用习惯背道而驰。4严重不合理，核心功能完全违反软件规范或业务规范，可能导致用户强烈的反感5系统响应时间过长(例如WEB响应时间超过10s)6模块提供的数据不合理，例如(查询“录入人”的下拉项提示为非用户名字段)7负载测试、压力测试结果和用户需求不符4-非常高缺陷导致失去系统主要功能,

7、基本功能不能完整使用例如:1.功能不符2.程序接口错误3.数据流错误4.轻微数据计算错误等4-非常高1快捷方式不正确，如能够回车直接进入下一步的设计成了空格直接进入下一步2严重的逻辑错误3常用操作平台不能正常使用功能(WINXP/WIN2000/WINVISTA)4常用浏览器不能正常使用（IE6.0/IE7.0/FireFox）5超时限制的时间设置不合理6未登录即可浏览页面7给客户演示等过程中客户重点指出的，严重级别却不