某地产集团pom流程模型框架ppt课件

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1、POM——管理流程2005年4月3日于XXXNMO培训每个人用最多五分钟时间，叙述你所看到的或亲身遇到的出色管理的例子，描述他们的管理行为和特点。确定你小组的故事中杰出经理的共同行为和特点。选择一名发言人，用白板纸向全体作报告。分配的总时间，从现在到————为止。最佳管理总结：管理是科学还是艺术？本课程经常以小组合作的方式进行，建立有效的小组是XX经理取得成功的关键。练习总论研究成果：评估结果和过程发展共同的工作计划领导行动建立共享之愿景设定宗旨与使命持续性的改善ESTABLISHAPURPOSE&MISSIONBUILDASH

2、AREDVISIONDEVELOPSHAREDPLANEVALUATERESULTSANDPROCESSCONTINUOUSIMPROVEMENTLEADTHEACTION对杰出经理的态度和行为的研究成果管理流程PROCESSOFMANAGEMNENTPOM(ProcessofManagement)模型提供了一个框架，它包括公司据以运营的基本理念。强调公司的目标，组织的价值观以及策略和实践。总论POM与一般管理原理的关系（MBO、PDCA）设定宗旨与使命建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程公司企业文化计划执行检

3、讨行动公司目标工作目标绩效评估目标管理MBO持续性的改善POM与其他管理训练和技能的关系向经理角色转变管理自己，获取业绩，团队工作，与环境协调。管理流程ProcessofManagement一个学习如何领导和管理团队的工作模型，强调服从于组织目标和价值观、团队运作。教练与管理业绩设定业绩目标，教练与发展，业绩评估，报酬与回馈（业绩分享）。品质管理设定一套规则和工作标准，训练组织和个人，使具备更好的能力去经营业务，为客户创造价值。总论总论POM哲学观管理是动态的,全面的,人与事并重（公司要赚钱，员工要开心）Focusonbotht

4、askandpeople在公司的环境中,“分享”是非常重要的手段及过程Teamwork,SharedResponsibility,Involvement强调建立共识的重要性VISION持续的改善的精神,只有更好没有最好,ABETTERTOMORROW.课程目的：能够为你部门、项目设定目的与使命(制定方向)发展一套大家一致同意的价值观建立共享的愿景有效地、并以一种建立共同责任感地方式制定工作计划领导行动，使人们满腔热情地集中精力去实施计划评估和持续改进你部门的产品、过程和关系制定及实施改进你自己的管理作法的计划课程的形式与要求优秀

5、的团队：全部参与、充分交流、共识；案例分享与思考；轻松的；设定宗旨与使命持续性的改善建立共享之愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程第一单元：设定宗旨与使命建立宗旨与使命PurposeandMission预期成效本单元结束后，你将能够：确认公司的服务对象，并且从满足对象需求的角度，来描述你的小组的工作目标。根据小组的目标，结合来自客户、公司及同事提供的相关资料写出一份清楚、有说服力、客户导向、又与公司目标相一致的工作宗旨与使命说明。与组员合作从事有挑战性的任务。让组织里的每个人清楚地了解有关顾客的需求、企业的目标、业务及环

6、境方面应完成的使命。设定宗旨和使命决策的依据多方合作的共同焦点杰出成就的激发因素信念、专注和持续一致的根源宗旨的重要意义“有能力的领导人知道他们想要什么。”－沃伦·本尼斯“如果你不知道你要去哪里，你会沿着任何道路走。领导人带领人们走向新的方向。因此，领导人必须知道她或他要去哪里。”－吉姆·扣什确定宗旨以一段广泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因。构思宗旨的说明信息来自于客户供应商公司目标上级主管部门工作职责小组成员宗旨的说明界定组织存在的原因从广义上定义产品和服务与公司目标一致说明小组的工作对环境的贡献

7、明确和有说服力HEART感觉/信念-愿景/价值观LEGS&ARMS行为/举动-计划/行动HEAD逻辑–目标宗旨是一切的出发点热情的人愿意全身心投入，努力获得成就宗旨是可持续发展的可持续发展的鸡不可重复使用的猪谁是我们的客户？他们需要我们提供那些服务？他们的评估标准与期望是什么？目前我们的产品或服务可以满足客户的需求吗？那此应算是附加价值？我们能否做得更好以满足客户的需要和期望？我们可以提供其它产品和服务吗？宗旨是基于对客户的分析“尽量增加股东的财富一直是我们放在很下层的目标。没错，利润是我们所作所为的基础——是衡量我们贡献有多大

8、的指标，也是自力支持公司成长的手段——但它本身一向都不是重点。事实上，重点是求取胜利。胜利与否要由顾客的眼睛来判断，由你是否做了一些能够自傲的事情来判断。这当中有逻辑上的对称性，如果对真正的顾客提供真正的满意，我们就会获利。”——约翰•扬发现组织的核心价值——宗