公关、发言人制度ppt课件

《公关、发言人制度ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公关发布制度和和发言人制度公关发布管理制度PR规范对象主要指的是：媒体关系（MediaRelations）媒体传播（PressCommunications）What?媒体公关的优点相对经济而有效的营销传播方式因新闻报道的特点，适用于深度传播在品牌广告建立知名度的基础上，有效提升受众对品牌的认知度和美誉度Why?常用公关手段新闻稿深度文章（通讯、综述、评论稿）新闻发布会、媒体沟通/联谊会媒体专访网站市场活动中的媒体传播……How?东软媒体类型专业媒体（IT、数字医疗等）行业媒体财经、管理媒体大众媒体电视媒体网络媒体…

2、…Where?公关管理的目标以规范化的流程，实现公关传播口径和公关资源的统一形成东软与媒体良性互动的机制建立一支亲和、友好的核心/虚拟记者团队？公关管理的原则信息发布集中化在媒体面前，“东软”是一个整体媒体资源由BCC公关部来统筹指定发言人，建立发言人制度发布流程规范化以规范化的流程保证东软对外信息披露的可控和有效！东软公关管理内容媒体关系虚拟记者团队建设对外公关文字的统一新闻稿新闻发布会专访软性宣传其他信息披露方式上市公司的年报与公告市场活动中的媒体发布内外网发布BCC职责归口管理东软企业级公关策划、发布统筹东软

3、全部媒体资源，维护媒体数据库口径管理，负责FAQ、标准公关文档的建立、维护，对相关公关文字把关东软指定公关公司的遴选、联络对控股公司的公关策划与实施提供支持和具体服务与集团国际业务部共同推进对国外的公关宣传控股公司公关职责负责与本公司产品、技术、客户等直接相关的公关宣传活动策划与实施分工负责有关媒体关系维护参与东软统一的大型公关宣传活动。公关管理运作模式媒介助理客户服务助理策划、文案、市场活动支持BCC公关策划部成员企业公关职能部门产品推广经理项目经理媒介资源公关公司其它资源媒体关系维护BCC划定媒体关系维护分工范

4、围，全部媒体资源向BCC汇总、及时更新BCC直接维护公用、核心层的媒体关系特殊行业（如医疗卫生行业），或区域媒体，由有关控股公司和大区/事业部进行维护电视媒体门户网站辽宁地方媒体IT专业媒体财经管理类媒体重点行业媒体全国影响力的大众媒体媒体接待按照媒体关系维护的分工进行结合具体的报道任务，BCC和控股公司承担各自分工范围内的接待费用按业内惯例，制定了媒体接待费用原则标准和接待要求FAQBCC建立并日常维护内部使用的FAQ及标准公关文档建立FAQ，需要共同参与、资料共享重要市场活动编制专门的FAQ预案标准公关文档东软

5、集团简介控股公司简介主要发言人简历重要照片控股公司业务、解决方案、产品介绍……公关文字审核范围BCC审核范围：新闻稿评论稿东软集团内外网宣传稿软性宣传稿专访记者未刊稿仅与各控股公司具体产品、技术、服务、客户相关的文字除外涉及股权、资本、投资、上市公司业绩等，BCC提交集团企业管理部确认公关文字审核依据东软CIS东软集团高层最新的重要决策、制度和文件东软内部使用的最新FAQ、标准公关文档东软授权发言人最新发布的信息或做出的解释新闻稿/评论稿新闻稿往往包含有新闻价值的事实、数据、动态等评论稿往往是对新闻事件的深度分析两

6、者可以随市场活动、会议上进行发布PressReleaseFeatureArticle新闻稿/评论稿发布规范列入月度品牌传播计划成稿至少应提前两个工作日提交BCC进行公关文字的审核除随会议、市场活动发布，日常发布通过BCC平台，BCC负责跟踪、剪报、总结主要稿件在内、外网上二次发布新闻稿/评论稿发布流程新闻稿/评论稿样例专访被动式专访国内外媒体主动提出采访预约，或索要资料主动式专访东软主动（或通过公关公司）与核心媒体记者进行沟通，寻找专访报道机会，向媒体提出专访邀请Interview专访受理原则媒体提出需求东软员工B

7、CC公关策划部控股公司市场策划部涉及企业形象专访受理原则员工接到媒体采访需求，统一转到BCC或者控股公司市场策划部仅与控股公司市场、产品、技术、客户细节相关的媒体采访需求，由市场策划部自行受理，并向BCC备案，专访稿件按“对外公关文字的统一”要求处理涉及东软企业品牌和形象的专访，或者需求信息不明确的专访，由BCC统一处理、安排电话采访四项规定非经授权，员工不直接回答电话提问留下双方联络方式设法了解采访目的、要求，做好电话记录（时间、地点、要求的被访人、采访要点）要求对方传真或E-Mail书面采访提纲被动式专访流程主

8、动式专访流程专访信息表软性宣传按照媒体资源的分工，考虑广告计划，统筹协调发稿，以最大化利用媒体资源涉及企业形象的软性宣传稿件，应依据公关文字统一和稿件审核的规定，在发布之前由BCC进行确认发言人制度什么是发言人制度？现代企业在公司信息披露方面采取的一种规范运作方式即公司对外新闻发布和信息披露指定专人，有准备、有计划地进行发布建立发言人制度的重要性东软品牌传播