电子商务案例分析模型

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1、电子商务案例电子商务的技术模式：技术模式是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。技术模式分析内容企业电子商务采取哪种技术开发与应用模式？Ø公司电子商务应用的总体技术结构是什么？Ø公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平。Ø公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况。Ø公司电子商务软件的选择与应用情况。Ø公司商品扫描系统、支付刷卡系统、ERP、CRM、SCM等专用系统的应用情况。Ø公司电子商务网站的安全解决方案和使用的安全技术。Ø公司电子商务的支付技

2、术应用情况。电子商务的经营模式经营模式是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构。它包括如何让客户知晓并认同企业的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式，以满足客户需求。u经营模式则主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各环节设想，促进预期经济目标的达成。这不仅包括选择各环节具体的合作者、协作者、协作方式、分成方法，经营的工具、手段，方式、方法，还包括非业务模式环节的市场开拓、广告宣传等事宜。u经营模式将商业模式主体化、动态化、丰富化、灵活化、具体化。

3、电子商务的管理模式u管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。u管理模式分析的内容公司电子商务组织采用何种形式，具有什么特点？u公司的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的要求？u公司的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？u公司电子商务管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行？电子商务的

4、资本模式u资本模式从电子商务资本的进入、运作到退出的整个结构。公司电子商务的资本模式主要有风险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种u风险投资型的电子商务资本模式，是指风险投资对电子商务公司的直接投资，或已经建立电子商务网站的电子商务公司吸引风险投资的介入。u传统投资型电子商务资本模式是指传统企业通过各种形式进入电子商务领域，将资本引入电子商务公司或因特网服务公司。资本分析内容Ø公司电子商务网站的资本来源属于风险投资还是传统的产业资本，主要有哪些来源渠道？Ø公司电子商务网站的资本来源如果是风险投资

5、，其投资主体是哪些，其投资运作进入哪个阶段，具有哪些特点？Ø如果公司电子商务业务属于传统投资型资本模式，是采取何种投资形式，其运作过程具有什么特思考题重点：1..阿里巴巴的电子商务模式属于哪一类？2.阿里巴巴成功的关键在哪里？3.阿里巴巴的利润来源主要是什么？阿里巴巴中文站商业模式战略目标u目标——建立一个完善的电子商务产业生态链，成为一家由中国人创办的世界级的伟大公司。u发展远景——是成为一家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。u使命——“让天下没有

6、难做的生意”目标用户国内的中小企业u我国中小企业从数量上已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8％以上，其中经工商管理部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。u截至2009年3月底，阿里巴巴中国站的注册用户超过3100万，中国诚信通会员为408185家。产品与服务诚信通服务ØA&V认证，拥有诚信通档案；Ø诚信通旺铺；Ø查看买家信息；Ø发布商业信息，优先推荐；Ø管理信息，方便查看和管理；Ø网销宝服务（点击竞价）；Ø可使用支付宝处理货款Ø展会Ø采购洽谈会Ø诚信通会员培训会u线上

7、u线下网络联保贷款服务（1）阿里巴巴和中国建行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。（2）在阿里巴巴的企业诚信通会员中，由3家或3家以上企业组成一个联合体，共同向银行申请贷款，同时企业之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法归还贷款，联合体其他企业需要共同替他偿还所有贷款本息。黄金展位租金广告费诚信通会员费点击推广费收入旺铺租金赢利模式Ø年报显示，2008年阿里巴巴中国站取得10.94亿元人民币的营业收入，较2007年增长78%Ø原因“中国诚信通”付费会员及增值服务销售额增加。Ø中国站占总营业

8、收入的比重由2007年的28%上升至2008年的36%。核心能力BECDA极具凝聚力的企业文化品牌知名度已深入人心阿里巴巴集团的全面布局本土化加国际化优秀的管理团队阿里巴巴中文站经营模式u经营理念——“客户永远是对的”u经营策略——曲线发展的经营策略u营造电子商务信任文化——“诚信通”u建立第一个企业商学院——阿里学院u销售模式——直销与渠道并存技术模式技术定位系统运行的持续稳定性和安全性u管理模式三个特点不从竞争对手中挖人；u员工随时可以离开公司u请进