自考企业文化复习资料第九章

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1、更多自考请访问：http://www.liexue.cn/zikao/        自考企业文化复习资料第九章        第九章企业文化与企业公关        一、名词解释        1、企业公关主体：        广义：企业公关主体就是企业组织，具体体现为企业中的所有员工，特别是企业中的各层管理人员。        狭义：企业公关主体就是企业中专门担任公关的职能机构，如企业公关部。        2、企业公关客体：就是企业公关活动作用的对象。        3、企业公关中介：就是企业进行公关活动时，用于作用和影响公关客体的手段或媒介，也是企业未来达到公关目的采用的信息传播方

2、式。        二、选择题        1、收集企业内部关系的信息包含：企业人员状况、企业评价状况、人际关系信息、企业员工期望。        三、简答题        1、怎样理解企业文化的公关地位？        （1）企业文化是企业公关的中介：        企业公关中介的内容之一是传播工具，即传播的物质载体。        企业公关中介的内容之二是传播工具所载有的传播信息。        （2）企业文化是企业公关的最重要中介        从企业文化方面看，企业文化形成及其反展的具体方式，其实就是企业公关活动本身。        从企业公关方面看，企业公关作为一种企业公关主体

3、向企业公关客体传播信息的活动，其传播的一切信息都包含了企业文化的信息。        2、根据迪尔和肯尼迪企业文化的四种类型阐述企业文化类型和企业形式的关系？        类型：猎学网-为学员提供最优质的教育服务更多自考请访问：http://www.liexue.cn/zikao/        （1）强人文化（2）努力工作，尽情享乐的文化（3）赌注文化（4）过程文化        形式：        （1）强人文化与企业公关形式（2）努力工作，尽情享乐的文化与企业公关形式        （3）赌注文化与企业公关形式（4）过程文化与企业公关形式        3、企业文化是怎样用于企业

4、内部公关目标的？        （1）企业内容的沟通与协调（2）沟通与协调的必要性        4、企业文化用于企业内部公关的方式？        （1）收集企业内部关系的信息：企业人员状况、企业评价状况、人际关系信息、企业员工期望        （2）制定企业内部文化公关方案        （3）实施企业内部文化公关方案        （4）评估企业内部文化公关活动        5、制定和实施企业内部文化公关方案的内容？        广义：表现为企业高层领导根据特定的企业内部文化公关目标，制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动，这一活动大多属于企业高层领导关于企业内部文化公关的

5、选择和决策行为。        狭义：企业制定内部文化公关方案，只要表现为企业公关部根据特定的企业内部文化公关目标，制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动。        6、评估企业内部文化公关的方式是什么？        （1）评估人员进行直接观察的方式        （2）评估人员对文化公关对象进行调查的方式        （3）评估人员收集分析各种相关资料的方式        评估企业内部文化公关活动是企业内部公关活动“一次性循环”的最后一个环节，“一次性循环”意在表现这样的意思：企业内部文化公关活动，从收集信息到评估活动，处于周而复始的不断循环之中。猎学网-为学员提供最优质的

6、教育服务更多自考请访问：http://www.liexue.cn/zikao/        7、企业文化如何应用于企业内部公关活动？        （1）企业文化用于企业内部公关的目标        广义：表现为企业高层领导根据特定的企业内部文化公关目标，制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动，这一活动大多属于企业高层领导关于企业内部文化公关的选择和决策行为。        狭义：企业制定内部文化公关方案，只要表现为企业公关部根据特定的企业内部文化公关目标，制定详细的企业内部文化公关计划和措施的活动。        （2）企业文化用于企业内部公关的方式        （1）评估人员进

7、行直接观察的方式        （2）评估人员对文化公关对象进行调查的方式        （3）评估人员收集分析各种相关资料的方式        评估企业内部文化公关活动是企业内部公关活动“一次性循环”的最后一个环节，“一次性循环”意在表现这样的意思：企业内部文化公关活动，从收集信息到评估活动，处于周而复始的不断循环之中。        8、企业文化用于企业外部公关的目标？        （1）企业外部的沟通与信任：企业