借鉴日资企业~现场管理实务课件

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1、借鑒日資企業~現場管理實務香港生產力促進局科理•希邇咨詢集團吳仲斌5/8/2004教學安排管理基礎人員管理生產與作業管理品質管理設備管理一﹑管理基礎管理的基本理念管理的基本模式管理效果的評價PDCA管理循環（一）管理的基本理念組織新價值資源過程控制利用產生建立管理（二）管理的基本模式輸入資源測量點（管理項目）IN輸出另一組資源（產品）滿足服務對象OUT過程控制（增值轉換）(三)管理效果的評價管理效果=產品的價值（輸出資源價值）輸入資源價值+過程控制成本（管理成本）GOODJOB!(四)P-D-C-A改善循環ActionCheckPlanDo將確認檢查了的結果反映到下一個計划中﹐

2、完成一個圓滿的改善循環實施結果與計划對照檢查設定計划按計划實施二﹑人員管理不合格的管理者合格管理者具備的素質和能力管理者的作用和立場人員管理要素(一)不合格的管理者1﹑什么樣的管理者不合格2﹑為什么會有不合格的管理存在﹖3﹑不合格管理者會使企業破產1.什么樣的管理者不合格﹖A.人品不良1.動不動就和他人爭吵2.說謊3.沒有認真做工作的心情4.品行低劣5.畫說無用的怨言﹐專說他人的壞話B.沒有工作的能力不會作計划﹗不會寫文件﹗不會總結報告﹗不會制訂目標﹗不會進行改善﹗不會培訓教育﹗不會實施補救﹗2.為什么會有不合格的管理者存在A.人選失誤1.監督者的任命標准不明確2.把不勝任者任命

3、為監督者3.知道是無能的監督者也沒有換B.教育不足1.沒有監督者的教育程序2.沒進行教育就任命了C.本人的思想不良1.對監督者的立場沒有認識和自覺性2.自以為是3.作為世上的人或職業者沒有學習的欲望D.上司不負責和指導不足1.放任無能監督者2.上司的指導不足不合格的管理者會使公司破產工作場所混亂﹐無管理品質低劣完不成生產計划不能交貨設備故障頻繁發生效率低下無改善﹐浪費多成本增加勞動事故增加不必要的開支不能培養下屬沒有人才(二).合格管理者必須具備哪些素質和能力﹖（三）管理者的作用和立場管理者的作用管理者的立場管理者是現場的指揮塔管理者是組織的中間力量1﹑管理者的作用是什么﹖完成生

4、產計划提高產品質量實行5S監督員工出勤率控制部門經費部門培訓改善提案發生防止勞動災害的縮短交貨期遵守貨期和設法運轉和保養機械設備的正常和降低成本標准成本的維持現場管理者的作用2﹑管理者的立場左右生產現場的業績的重要職位操縱作業者完成生產任務管理10人就能完成10人的工作作業者按指示的內容做不到﹐管理﹑監督者也有責任管理監督者的立場3.管理者是現場的指揮塔1.生產准備5.生產結束后的工作2.發出生產開始的信號3.生產中的巡視4.發現異常和處置4.管理者是組織的中間力量（1）.中間管理者的位置組織通過中間管理者來完成工作中間管理者應充分認識自己的位置﹐根據上司所期待的業務﹐來展開企業

5、活動﹐從而創造利益。中間管理者(2).中間管理者與上司及下屬的工作關系上司管理者作業員1.指令﹑方針2.具體化指令3.匯報4.業績評價5.補充監督者是通過作業員來開展工作監督者離作業者最近監督者的指導能力左右生產現場的業績(四)人員管理要點新進人員的培訓與指導OFT方法的運用個別輔導與集中指導相結合期待部下的辦事能力時要注意的事項必教部下的四個“基本功”調動每一個人的積極性進行定期的考核1.新進人員的培訓與指導-熱情歡迎﹑悉心照顧﹑熟悉環境-培訓﹕工司的簡介規章﹑制度說明品質概念宣導工作崗位職責說明安排實習-定期開心﹑耐心教導2.OJT方法運用OJT------ONJOBTRAI

6、NING由基礎做起從簡單到復雜先講解﹐教他做并確認他已經了解會做讓他積極地提問不停地開心﹑鼓勵他3.個別輔導與集中指導的相互結合能力差的個別輔導集中指導是為了明確集體共同的目標﹐強調協同配合意識﹐以及發揮眾人的智慧﹐強化團隊精神4.期待部下的辦事能力要注意事項莫要過分期待﹐要等值期待不能只是口頭期待﹐更關鍵的是要給予機會和環境成功則獎﹐失敗以罰﹐機會照給5.必教部下的四個“基本功”作為組織一員﹐要具備的態度辦事的基本態度協同配合的態度對人有禮的態度6.調動每一個人的積極性鍵全的獎勵制度是基礎﹐高明的指示﹑命令是調動積極性的關鍵﹔賦予動機經歷促使其成長評價與反饋7.定期考核考核班組

7、﹐而不是個人建立指標體系指標得分決定班組獎金定期獎勵最佳班組三﹑生產與作業管理首檢﹑自檢﹑巡檢現場5S管理直通率管理目標管理目視管理及看板管理現場管理者的工作方法效率改善方式1.生產作業時的首檢﹑自檢﹑巡檢首檢是針對新品制作﹐換線生產時對剛開始生產的產品進行前3-5pcs的檢查或確認工作自檢又稱“自主檢查”是指該工序的操作人員應該對自己生產或加工的產品質量﹐必須自行檢查或確認合格品才流入下一工序巡檢則是由質檢人員對所負責區域的生產線或工作站進行定期或不定期的定期檢驗工作﹐主要為監