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1、第3章(管理学课件)本文由idiot_smart贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。nintheditionSTEPHENP.ROBBINSMARYCOULTER第3章2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.组织文化与环境：组织文化与环境：约束力量PowerPointPresentationbyCharlieCookTheUniversityofWestAlabama学习纲要请遵循该学习纲要阅读、请遵循该学习纲要阅读、学习本章节管理者：万能的还是象征性
2、的？管理者：万能的还是象征性的？根据万能论和象征论比较管理者的行为?解释管理者的自由决定权参数组织文化描述组织文化的七个维度?详述强文化对组织和管理者的影响?解释组织文化的来源?描述如何把文化传递给员工?描述文化对管理者的影响2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–2学习纲要（续）学习纲要（请遵循该学习纲要阅读、请遵循该学习纲要阅读、学习本章节当今管理者面临的组织文化问题描述道德的文化、创新的文化和回应顾客的文化的特征描述道德的文化、?解释为什么工作场所精神境界是一个重要的问题?描述具有精神境界组织
3、的特点环境描述具体环境和一般环境的要素?详述环境部确定性的两个维度?界定最具普遍意义的组织的利益相关群体?解释管理外部利益相关群体关系的四个步骤2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–3管理者：万能的还是象征性的?管理者：万能的还是象征性的?管理万能论管理者对组织的成败负有直接责任一个组织管理者的素质决定着该组织自身的素质管理者对组织的表现承担责任，然而，无论组织的表现好坏都很难和管理者对组织的影响力直接挂钩2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–4管理者：
4、万能的还是象征性的?管理者：万能的还是象征性的?管理象征论多数组织的成功或失败都是由管理者不能控制的外部因素造成的管理者影响结果的能力受外部因素的制约和约束经济、顾客、政府政策、竞争者行动、工业环境、专利技术监管以及前任管理者的决策等管理者通过他们的行为象征着管理和影响2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–5图表3–1管理的自由决定权参数2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–6组织文化组织文化它是一个组织成员共用的价值观、行为准则，很大程度上决定着成员之
5、间如何彼此对待“组织内部我们做事的方式”组织内部我们做事的方式”价值观,象征物,价值观,象征物,仪式和行为方式含义：文化是种感知文化是种分享文化是一个描述性术语2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–7图表3–2组织文化的维度2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–8图表3–3组织文化对比组织文化特点关注细节成果导向员工导向团队导向进取性稳定性创新与风险承受力组织A组织B高低低低低高低低高高高高低高2007PrenticeHall,Inc.Allrights
6、reserved.3–9浓厚组织文化与弱组织文化比较浓厚组织文化强烈坚持并广泛共享基本价值观的文化对组织成员有强有力的影响文化力量大小的影响因素组织规模组织历史雇员的流动程度文化起源影响程度单纯的价值观和信仰2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–10拥有浓厚组织文化的优点促使雇员对组织承诺的更多?帮助招聘并社会化新员工?通过培养和促进员工的积极性提高组织的绩效2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–11组织文化组织文化的来源组织的创始人理想和使命组织的经历
7、过去处事的方式高层管理者的行为组织文化的持续性招聘“志同道合”的员工社会化新员工帮助他们适应组织文化社会化新员工帮助他们适应组织文化2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–12图表3–4浓厚的组织文化与弱组织文化对比2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–13员工如何学习组织文化故事通过讲述重大的事件或重要的人物来传达组织文化仪式重复某些有序的活动来表现和加强组织的价值观有形信条有形资产来表现与其它组织的不同语言缩略语、短语和组织内部专用词等2007Pren
8、ticeHall,Inc.Allrightsreserved.3–14组织文化对管理者的影响组织文化约束管理者组织认为合适或不合适的任何管理行为组织重视和鼓励的任何组织活动组织文
