关于营销部责权利及影响销量因素的浅见

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1、关于营销部责权利及影响销量因素的浅见截至目前，我司定鼎广场项目完成的销售额度距离全年销售任务尚有很大差距，造成现在这种局面的原因有很多，诸如大市场环境、产品、价格策略等，但有相当比重的原因在于营销部自身，我们在工作中会遇到各种各样的问题，在遇到问题时，我认为正确的处理方法应该是这样一个流程：首先我们需要考虑“利”的问题，层级关系为公司利益＞团队利益＞个人利益，这里所指的“利”同时包含不可量化的“利”，即企业声dd誉、项目口碑等，以及可以量化的“利”，即售价、成本等。个人认为企业的声誉、口碑等无形资产的重要性要远远高于企业的

2、有形资产，因此建议在日后的工作中但凡有提升或贬损企业声誉、项目口碑的问题时，全公司要上下一心，全力维护公司的无形资产。对于团队利益和个人利益主要还是一个钱的问题，之前公司提出的团队奖励和销冠奖励制度就能够很大程度上提升营销部的工作积极性，但以设定的销售目标而言，团队及个人想要拿到奖励，比较困难。就我个人观察，目前销售团队在激动之余，信心略显不足，同时对公司还没有产生归属感，要员工产生归属感，最简单有效的就是利益驱动，除了描绘未来愿景，还要提高可见利益，因此我建议适当提高销售部的薪资待遇，使我们的销售人员在洛阳市同行业内的收

3、入达到中等偏上水平，一方面可以提高忠诚度，另一方面还能够吸引更好的人才。此项建议可与人力资源部协商讨论一套全新定编定岗的薪酬制度，例如常设高级置业主任2名，高级置业顾问6名，其他人都是编外人员，要拉开编内人员与编外人员的薪酬差距（主要体现在底薪及福利方面，提点相同），以2个月为考核期，以业绩为评定标准，严格执行能则上，不能则下的原则，同时末位淘汰制也是2个月为准。其他部门的薪酬体系也要有适当的提升，提高员工忠诚度。其次需要讨论的是“权”的问题，明晰个人权利范围，能够在相当大的程度上减少工作流程，提高工作效率。目前营销部未设

4、营销总监，销售部、策划部、综合部平行管理，各部门责权分工明确，通过这些天的接触与配合，我个人很适应这种工作形式，认为体制上不需要大的改变，只是在权利的范围上要有所调整。1、销售部：1.1、销售部主管改为销售部经理1.2、销售部经理除了部门的任免权外，有权制定奖惩制度，特别是奖励制度，有权分配部门团队奖金1.3、一切为销售让路，销售部经理有权对其他部门提出建议或意见，并在合理范围内要求协助1.4、销售经理手里面要有一定额度的优惠点数，建议以1%为限2、策划部：2.1、策划部经理可自主支配每月推广费用，合同金额过大时（我在南阳

5、时限定为5万，我司建议为8万）需提交独立的费用支出报告报曹总审批（并非月推广计划，需更详细）2.2、策划部经理有权要求其他部门协助工作2.3、可以考虑给策划部经理一定点数权利，建议为0.5%，此点数仅限于销售经理知晓及使用3、综合部及其他部门在其合理的权利范围内可以要求其他部门的协助。说明：销售部内部一切以销售为主，销售部提出的协助要求要尽量的满足，其中包括策划部、综合部、物业公司等，这里的单独说明主要针对物业公司，不要提这是两个部门，我认为只要在售房部工作就要为销售服务，不分部门，不分职务。最后讨论“责”的问题，有权利就

6、有责任，营销部是一个讲究团队配合的部门，因此各部门都有责任配合其他部门提出的合理要求，至于部门及各岗位的责任划分，在公司守则里面有详细的解释，以及周例会的汇报制度，这里就不做详细阐述，只是做出个人对现行营销部架构的补充建议：1、成立客户服务部：将客服部从综合部中单独抽出来，将成交客户的管理工作由销售部转移到客服部2、健全公司自己的策划部：既然公司没有找代理公司，自行销售，为何不把策划部功能全部收回，包括策略、文案、平面表现、策划执行等，大致需要4——5人，这样可大大降低公司的营销费用3、各部门除了本部分的既定责任外，有义务

7、协助其他部门的工作4、各部门员工在任何场合中必须维护本公司及项目的形象另：人员增多后办公场地不足关注：影响销售部到访、成交的因素还有环境、交通动线、停车、导引等外在因素，以及项目本身的内在因素。外因：环境因素：本项目所处位置的地段在未来的蓝图中非常优越，但就目前的环境来说，除了洛河这一稀缺资源之外，并无特别吸引客户之处，况且我们并非沿河第一排；周边配套特别是教育资源较差，医院更不能提，购物中心也距离较远，可以说我们项目是位于老城商圈与西工商圈的外围交界地带。最关键的是洛阳市关于隋唐天街的构想并未完全的落地，洛阳市民对此还不

8、甚了解，或者说不知道，这项工作如果由我们开发商来做，肯定是个事倍功半的效果，说服力度不够。解决方法：能否将政府关于隋唐天街的实施进度表拿到手，告知目标客户，以政府的公信力做我们的代言人，仅仅是规划图没什么说服力。交通停车因素：我们的售房部目前所在的位置严重制约的到访客户的数量。其一定鼎路在我们这里是单行