《电子商务概论》考试题目及答案

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1、全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是()A.电子报文传送技术B.WWWC.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是()A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL是()A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的

2、产品的购买行为类型是()A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是()A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是()A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于()A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是()A.eduB.govC.netD.com9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是()A.网站设计B.网站论

3、证C.网站开发D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是()A.EDIB.ICPC.FTPD.ISP11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了()A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP共享也称为()A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机13.决定WWW系统性能的因素有()A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是()A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适

4、合在线销售的商品是()A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有()A.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL17.电子现金的特点有()A.货币价值B.可交换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性18.在线零售成功的关键策略有()A.树立品牌B.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价19.电子钱包可以存放()A.信用卡B.传统支票C.电子现金D.所

5、有者地址E.所有者的身份证书20.网站开发的最初阶段包括()A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和___的电子商务。22.扩展标注语言(XML)是从______发展而来的。23.数字证书是用来____用户或网站的身份。24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和___拍卖。25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：____、购买完成和购后交互。26.品牌的要素是差异化、关联性和___。27.呼叫中心是由人和__

6、__设备组成。28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或____操作系统上。29.在电子商务的一般结构中，公共政策和______是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。30.电子结算是买主与卖主之间的____资金交换。四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31.推式技术32.网络门户33.计算机安全34.项目管理35.目标群体五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述公开密钥加密的优点。37.简述结算卡结算的步骤。38.简述消费者的类型。39.简述内部网的主要用途。40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。

7、六、论述题(本大题共15分)41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。2006年10月自考《电子商务概论》试题及答案全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后