“光进铜退”下宽带业务发展策略的探讨

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1、“光进铜退”下宽带业务发展策略的探讨陈文（中国电信股份有限公司上海研究院上海200122）摘要宽带业务已成为固网运营商的重要业务，运营商正通过“光进铜退”的实施，大幅提升宽带接入带宽。本文通过分析宽带业务发展现状、家庭宽带用户ARPU值，探讨在高带宽下如何采取合适的宽带业务发展策略，有效利用接入带宽资源，提升宽带价值，促进宽带业务的健康持续发展。关键词　宽带业务；ARPU；光进铜退1引言经过10年的发展，我国的宽带业务快速增长，已成为拉动固网运营商业务收入增长的首要转型业务。截至2008年上半年

2、，我国的互联网宽带接入用户达到7600.7万户，而互联网拨号用户则减为1596万，互联网用户进一步趋向宽带化。宽带业务的发展吸引了宽带用户接入，宽带用户数的增长则刺激了宽带应用的创新与发展，如宽带视频应用日渐丰富。但以ADSL为主的宽带接入技术制约了宽带接入带宽的进一步提升，为此，运营商正积极采用“光进铜退”的方式进行新一轮的宽带接入提速行动，以促进宽带业务的进一步发展。2宽带业务发展现状对网络运营商而言，目前的宽带业务收入主要还是来自宽带接入业务。在P2P应用未兴起以前，宽带应用以收发邮件、新

3、闻浏览和搜索引擎等窄带应用为主，运营商提供的512kbit/s的接入带宽足以满足相关应用的需求。从实际使用情况来看，宽带接入用户的并发率约为40％～50％，在线用户的平均流量在50kbit/s以内，流量收敛比约为1︰10。宽带网络充分利用了互联网统计复用的特点，在满足宽带业务带宽需求的同时，通过符合消费能力的包月定价，既扩大了用户群，又取得了较合理的投入产出比。随着宽带用户的增长，宽带应用日益丰富，网络音乐、即时通信、网络视频等宽带应用已成为网络流量的主流。尤其是P2P技术的快速兴起和广泛应用，

4、使得网络流量快速上升。P2P应用采用尽力而为的方式抢占带宽，长时间满负荷的使用，使得宽带接入的使用方式类似独享专线，改变了互联网统计复用的特点，极大地消耗了网络资源，影响了大多数用户的上网体验。目前在线用户的平均流量已达120kbit/s以上，按照512kbit/s的接入带宽计算，流量收敛比约为1︰4。这样，一方面宽带用户在不断增长，另一方面用户的平均流量大幅上升，网络投资迅速增加，但宽带接入业务的收入增长却较缓慢。据某地运营商的统计，宽带接入用户数增长了86％，骨干流量增长了130％，收入却仅

5、增长了43％。网络投资快速增长，宽带接入价格却在下滑，宽带网络的投入产出比趋于不合理。从国外运营商发展宽带业务来看，普遍采用限流量包月的业务模式，用户超量使用需要额外付费，因此有较好的投入产出比。而我国主要是采用包月无限制的业务模式，对使用量和互联网应用没有限制，因而改为流量计费或封堵P2P流量以减少网络使用量，都难以为用户接受。因此，在通过“光进铜退”提升宽带接入带宽的同时，运营商需要积极探索合适的宽带业务发展策略，保障合理的投入产出比，使得不会因宽带接入带宽的提升而导致更大的网络扩容压力和服

6、务质量的下降。3家庭宽带用户ARPU值分析宽带接入带宽的提升需要合理的ARPU值进行支撑，而宽带业务ARPU值受到用户价格承受能力、竞争价格水平和用户黏着度的影响。用户价格承受能力决定ARPU值可能达到的稳定值S，是ARPU值的长期发展趋势值；竞争价格水平决定ARPU值的当前值C；用户黏着度则决定ARPU值在[C，S]间波动的程度。用户价格承受能力由家庭平均可支配收入E、通信占人均消费的重要性W以及宽带在通信支出中的比例W1决定，即SARPU＝E×W×W1。根据Frost&Sullivan的分析

7、，一般来讲，所有通信支出占家庭平均支出的5％～10％。根据国家统计局发布的数据，2008年上半年，我国城镇居民人均可支配收入为8065元人民币，按3口之家计算，若通信支出占家庭平均可支出收入W为5％，宽带在通信支出中的比例W1为1/3，则每月SARPU＝（8065/6×3）×5％×1/3＝67元人民币；而W为10％时，SARPU＝（8065/6×3）×10％×1/3＝134元人民币。2008年上半年，农村居民人均现金收入为2528元人民币，则SARPU为21元人民币（W为5％）和42元人民币（W

8、为10％）。而根据2008年7月CNNIC的最新统计报告，在家上网的网民家庭月均上网接入费用为77元人民币/月，在城镇居民月ARPU值的67～134元人民币的下限区间，符合普通消费者的消费能力。因此，对城镇居民，宽带ARPU值仍具有提升空间。对经济发达地区，因人均可支配收入高于全国平均值，因此宽带ARPU值可以更高一些；而对经济欠发达地区，受人均可支配收入的影响，宽带ARPU值会比较低。因此，应优先考虑在经济发达的地区实施宽带接入提速，一方面增加接入带宽会带来宽带接入业务收入的增加，另一方面发展