精细化管理在财产保险企业的运用的研究以平安保险公司为例（可编辑）

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1、精细化管理在财产保险企业的运用的研究以平安保险公司为例答辩委员会主席：荔。吲麟擎戤、印委员：土帮乞育钉哏逄肿似接一”答辩日期：2010气。、；。巍t鼍轰0；，，矿，本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：弘彳眵日期：2010年，2月2日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论

2、文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。学位论文作导师签名：日期：年月日专业：工商管理硕士硕士生：张彬指导教I开i-林斌教授摘要本文采用实证研究方法，运用包括精细化管理、组织变革和流程再造、成本和预算管理以及保险经济学风险分类理论、事前控制风险理论以及产业经济学市场结构等理论概念和分析工具，对目前财产保险企业经营中如何运用精细化管理思想和方法展开分析研究。以平安财产保险这一个业内管理最先进企业之

3、一为例，展示精细化管理理念和方法在产险企业日常运营及运营改革中承保风险管控、流程集中和再造项目、成本管理和费用预算以及服务创新和差异化四个方面，起到的作用和成效。让更多产险公司来关注这种管理理念和技术方法，认清财产保险公司全面采取精细化管理模式是降低成本扩大利润、流程操作更加专业化标准化，增强抗风险能力，提高服务水平和客户满意度的必然要求，有其现实的必然性和紧迫性。分析产险市场所处竞争阶段并总结在寡头垄断市场中取得竞争优势企业应该如何博弈、采取何种竞争手段。结合目前财产保险市场环境变化、政府监管要求，分析市场出现的若干问题和企业应对措施，尤其是尚处在经营困境、发展瓶颈但又力图

4、快速成长的中小型企业，应该改变管理理念、检视经营现状，调整业务结构，转变发展方式，把精细化渗透到企业提升和变革当中，营造一个健康有序市场环境。希望能给关注财产保险企业经营思路、方法和变革的读者提供应对不断变化的企业内外部环境一些多方位视角、分析方法以及具体技术措施。关键词：精细化管理，财产保险，承保风险管控，成本管理和预算，市场环境FineinExamplePropertyManagementApplicationInsuranceCompanyofBusinessAdministrationMajor：MasterbinName：ZhangLinbinSupervisor：

5、ProfessorABSTRACTfineandmethodshowtotheInthisshowstheplaypapermanagementconceptsinandreformsoftofourroleoperationalpropertyinsurance，spreadingoperationsareasofriskofcentralizedoperations，costunderwritingmanagement，reformandandserviceisAnInsuranceasainnovation，whichmanagementbudgetsPingmakem

6、oreinsuranceconcernaboutthefinebenchmark．Theistocompaniespurposeitcostandintendtoforexpanse，processmanagementapplyreduction&profitssatisfactionenhance，serviceimprovement．reengineering，anti-riskcapabilityUsetoaItthatwhatmeanstoadvantageanalyzescompetitiongaincompetitivemarketofinsuranceandth

7、athowtowithanumberinthethecopeoligopolypropertyofmarketarestillindifficultiesinyouenterpriseemergingplayers’problems．Iftototheandfast-growing，shouMbeginchangeconceptdevelopment，andtryinginfiltrateandreformthefineenterprisesimprovementthoughmanagement．fin