c产品市场调研报告范文

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1、3c产品市场调研报告范文3c产品市场调研报告范文3产品市场调研报告范文篇1本次调查得到国美电器的协办配合，同时感谢北京市商业联合会的支持。我们会秉持客观、专业的原则，为市民和家电3C厂商呈现一份有价值的报告，并在各位的支持下把调查活动持续进行下去。调查说明1、调查201X年7月1日-7月20日2、调查样本：以北京晨报读者和国美电器门店消费者为样本推及北京市常住居民。3、调查方式：随机问卷调查，包括读者、消费者主动参与、调查员拦截后同意参与者。4、有效样本量：最后合计回收完整问卷为1613份。5、调查内容：消费者特征、消费习惯、品牌偏好度。6、统计方法：描述统计说明：报告中消费

2、者特征、消费行为习惯分析中涉及的占比为选择该项的人数占填写问卷总人数的百分比消费品牌倾向分析中涉及的占比为选择该项的人数占回答该问题的总人数的百分比。报告主体说明：几个重叠问题分析对比201X年调查结果一、参与调查的消费者特征1、性别：男女比例为50.1%：49.9%，比例均衡。★对比201X年调查的变化：男女比例为48.2%：51.8%，女性偏高。分析：男女比例均衡，说明我们本次报告结果能够代表整体市民的意见，没有性别观点的差异。门店调查的消费者男女比例为48.97%：51.03%，读者问卷男女比例为520%：47.80%，主动填写问卷的访问对象男性稍高，对于消费问题比较关

3、注。2、年龄：访问对象中18-55岁的主力消费人群占79.61%。★对比201X年调查的变化：-25岁的人群占比201X以下201X-35003500-50005000-80008000-1000010000以上电视7.79%243%40.81%29.28%9.66%3.12%空调8.72%39.56%33.96%.31%5.30%0.93%冰箱11.93%40.70%398%17.54%46%1.05%洗衣机20.35%39.30%328%10.88%1.40%0.35%厨卫电器5.45%336%37.45%23.27%5.82%1.82%品类价格201X以下201X-35

4、003500-50005000-80008000-1000010000以上电脑7.96%17.30%68.86%24.57%7.96%3.81%手机33.56%437%37.37%7.61%3.46%品类价格300以下300-600600-10001000-201X201X-30003000以上生活电器11.64%35.27%39.27%17.09%5.09%1.82%分析：每个品类的家电3C产品都有主打高端的品牌，从报告数据中可以看到，还有5%-10%的消费者愿意接受8000元以上的大家电、电脑以及201X元以上的生活电器产品。4.最不能容忍家电3C产品出现的问题：电视产品

5、集中在画质问题;空调产品集中在制冷热效果和噪音等问题;冰箱产品集中在夜间噪音和制冷效果;洗衣机产品集中在洗涤有无残渍;油烟机产品集中在倒灌油烟和噪音等问题;生活电器集中在清洗困难、按键功能不明、易污染等问题;电脑和手机的死机、黑屏现象最不能容忍，其次是上网信号不稳定、按键或触屏易失灵等问题。问题画面和字符严重偏移彩电部分频道显示黑白影像只出画面不出声音电视遥感功能不灵敏其他电视502%49.53%47.98%47.66%4.36%问题出风噪音太大制冷制热效果不佳空调内部细菌集聚空调能耗高其他空调59.81%57.63%468%38.94%49%问题夜间噪声大制冷效果差漏电、漏

6、水保鲜层除霜难其他冰箱55.09%563%45.61%39.65%11%问题洗得不够干净，衣服带有洗衣粉残渍漏水漏电洗衣噪音大洗衣时，衣服过度缠绕排水速度太慢洗衣机60.70%47.37%45.26%35.09%149%问题抽油烟机倒灌烟抽油烟机噪音大电热水器漏水燃气热水器点火困难灶具无法点火其他厨卫电器45.82%43.64%39.27%30.91%29.82%1.09%问题豆浆机清洗很困难微波炉按键功能混乱饮水机内易污染喷雾式加湿器不喷雾开机后烤箱不热需重启电压力锅喷气阀漏水电饭煲盖合不严生活电器573%373%291%24.00%18.55%100%10.55%问题频繁

7、出现死机、黑屏等现象上网体验差，网络不稳定续航能力短易掉漆、划伤、抗摔能力差其他电脑83.04%45.33%41.52%28.72%42%问题因软、硬件问题频现死机、黑屏等现象按键、触屏易失灵易掉漆划伤、抗摔能力差上网体验差，网络不稳定其他手机67.13%50.17%421%368%1.38%5.对家电产品售后服务的意见：维修周期太长在电视、空调品类中表现较高;售后人员态度差在冰洗产品、生活电器产品中表现较高，尤其是洗衣机品类占比高达60.70%，也间接表明洗衣机的维修率较高消费者与维修人员的直接接触较