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时间:2018-08-02
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1、如何经营中医养生馆 随着人们收入水平的提高,人们追求健康长寿的愿望增强,加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降,使得人们对健康养生的需求逐年增加,而图书、电视和政府等对中医药的重视,又使得谈中医、学中医、看中医、重视中医养生的民众越来越多,于是乎,神州大地,掀起中医养生热潮,美容院、按摩院、浴场、养生会所均打出了中医保健、休闲养生的广告招牌,推出推拿、拔火罐、刮痧、足疗、汗蒸等属于中医药保健技术范围的服务项目。 然而,透过媒体报道和行业协会的统计,这些经营机构推出的中医养生服务水平参差不齐,其整体的赢利状况也并不乐观,经营业绩好的
2、中医养生机构并不多,为了我们中华养生会馆更好的、长远的发展 ,我们在设计养生产品和服务时会遵循中医养生的思想 步骤和方法体系。 很多从事足疗、美容或保健品行业的人来做中医养生服务行业,因为他们沿用以往经营的思路,而忽略了中医养生自身的技术特点,导致服务效果不理想。 要知道,中医养生服务行业与足疗、美容、保健品等行业相比有两大显著特点:一是消费者专业度不够、信息相对不对称,消费者相对不懂得自己到底需要怎样的服务;二是在技术服务流程、技术理念及方法方面,有明显的不同。 从客户的认知成熟度的角度来看,美容、足疗在消费者心中基本属于类似家门口超市的
3、概念,属于日常消费的概念,消费者相对比较清晰应该消费什么以及如何消费,而中医养生由于涉及到健康与医疗的专业知识,属于专业消费的概念,大部分消费者欠缺这方面知识,所以需要专业的中医养生专家或技师的引导,才能让消费者达到比较满意的状态。也就是说,在中医养生领域,专家(或技师)比客户更懂客户应该接受什么服务,就好比你到医院,你不会跟医生说,请给我打一针什么阵或给我来一盒什么药,要不要打针、打什么针、要不要吃药、吃什么药或要不要做手术,做什么手术,这些不是你来告诉医生怎么做,而是你要听医生的。 总之,中医养生不同于西医,也不同于保健品(源自西方营养学),还不同
4、于美容和足疗。中医养生服务要让消费者达到真正满意的调理养护效果,需要贯彻五大基本思想、八大原则、六大基本步骤,以下详细阐述。 1、养生馆的产品和服务设计应贯彻五大基本思想 整体观:中医养生理论,特别强调人和自然环境、社会环境的协调,讲究体内气化升降,以及心理与生理的协调一致。人既是自然界的人,又是社会的人。影响健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社会和心理的因素,这是自古以来人们已经感觉到的客观事实。在诊断时,中医充分运用了诊断的全息性,从机体的整体性反应推断病因。在治疗与调理时,中医强调了对证治疗,对证治疗即是针对机体在患病过程中整体反应清空的
5、差异而采取的不同治疗方案,相应的,中医治疗遵循证异治异、证同治同的原则。 辨证论治:中医养生强调因时、因地、因人而宜,强调养生保健要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同,而制定相应的养生调理方案。 以平为期:中医认为,人体在正常生理状态下,阴阳是保持相对平衡的。如果出现一方偏衰,或一方偏亢,就会使人体正常的生理功能紊乱,出现病理状态。人体养生离不开协调平衡阴阳的宗旨。 上工治未病:《黄帝内经》中有“圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱”的思想,另外一部医学巨著《千金药方》中也提出“上医治未病之病,中医治欲病之病,下医治已病之病”,
6、这些都与现代医学预防为主,心身保健预防医学观点相符。 调动本能(正气):中医养生是靠彻底调动人体自身潜力(内),充分利用外界有利因素(外),进而达到整个身心平衡和谐的养生方法。中医认为健康是“正气存内,邪不可干”的自我稳定的生态平衡。正气是指人体自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的时候是邪不能干扰破坏正气所维持的稳态。医生治好病意味着医生是标,病人是本,标本相得,邪气乃服。邪气只是服了,而不是没了。也即是医生通过调节人体阴阳平衡,使人体的抵抗力与致病因素作用力相对平衡,达到健康的目的。 2、中医养生服务的设计应遵循八结合原则
7、 自我调养与养生馆服务相结合:中医讲“病人为本,医生为标”,又讲“三分治,七分养”,所以客户的身体要恢复并保持健康,光靠养生馆技师和专家的调理是不够的,客户自我的调养,无论是“起居有常”还是“饮食有节”、“不妄作劳”、“情志条畅”等都非常关键。 传统方法与现代方法相结合:一方面,无论社会如何进步,科技如何发展,我们人类所具备的生物学属性总是始终没有发生本质的变化,总还是“沉重的肉身”,总还是要“吃喝拉撒”,总还是要新陈代谢,从这个意义来说,古老的中医学历经数千年检验,运用到现代人身上都还是有效的。另一方面,从产品本身的易用性来看,由于现代研究人员的
8、努力,多少会在已有的中医药原理基础上对产品加以改进,从而让专业人士和客户使用起来
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