酒店系统分析实验报告

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1、实验项目名称系统分析实验成绩实验者覃彩英专业班级工商1006班组别1人1组同组者无实验日期2011年12月25日一、实验目的、意义1．正确运用系统分析的方法，结合一个模拟课题（题目自定），巩固管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。2．熟悉组织结构图、业务流程图、数据流程图的绘制。3．树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。二、实验基本原理与方法管理信息系统的基本原理和方法、系统分析思想三、实验内容及要求选择一个现实系统（如一个组织、一个部门），利用系统分析的基本原理与方法，在系统初步调查（实地调查或通过Internet调查）的基础

2、上，进行可行性研究，分析其组织结构、业务流程、数据流程。要求提交分析报告一份，不少于2500字符，其中组织结构图、业务流程图、数据流程图等图表必须用工具软件绘制。四、实验方案或技术路线（只针对综合型和设计型实验）1．初步调查及可行性分析1.1组织概况1.2现有信息系统概况1.3建设新信息系统的必要性1.4新信息系统目标1.5可行性分析2．现行系统的管理业务2.1现行系统的组织结构2.2现行系统的业务流程2.3现行系统的数据流程3．新系统的逻辑方案3.1新系统的管理方式及组织结构3.2新系统的业务流程3.3新系统的数据流程五．实验原始记录、结果与结论（可附加页）（程序设计类实验：包括原程序、

3、输入数据、运行结果、实验过程发现的问题及解决办法等；分析与设计、软件工程类实验：编制分析与设计报告，要求用标准的绘图工具绘制文档中的图表。系统实施部分要求记录核心处理的方法、技巧或程序段；其他实验：包括实验输入数据，处理模型、输出数据及结果分析）这里选取某酒店库存管理系统进行分析。1．初步调查及可行性分析1.1组织概况某连锁酒店刚在某地开了一家新酒店，占地约800平方米，该酒店总经理、副总经理、前厅部、客房部、餐饮部、财务部、保安部、人力资源部等150人，主要是给客人提供住房、餐饮等服务。1.2现有信息系统概况从服务器端到客户端实现数据资料统一集中管理。系统运行于WINNT，Win98/M

4、E/2000。数据库系统具有跨平台的可移植性，硬件环境采用客户机/服务器（C/S）体系结构。网络操作系统采用WINDOWSNT/2000，客户端可采用WINDOWS视窗管理操作系统。数据库采用SQL_SERVER7.0/2000,等大型数据库。采用Client/Server和Broswer/Server相结合的结构，构造安全、稳定、快速的软件平台。利用WindowsNT/2000的C2安全级控制及SQL的大型数据库三级安全控制，保证信息系统的安全可靠，充分显示了系统应用于酒店管理的优越性。所有菜单，窗口，操作方式均为windows风格。酒店可自行设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。强大

5、的权限，密码管理，确保系统安全。数据库备份、恢复和初始化、加密等功能，可确保数据安全.系统日志功能，记录所有的电脑操作，确保客人信息的更改有据可查。强大的模糊查询方式和报表查询，强大的在线帮助系统。系统安全可靠，提供了强大的顾客历史管理功能，提供多种客源接待处理，实现酒店预测决策功能，也提供了酒店科学、规范的现代化管理模式。1.3建设新信息系统的必要性完善客房预订管理、团体预订管理、前台接待管理、团体接待管理、客房管理、客历合约管理、前台收银管理、财务管理系统、考勤人事管理、夜间核数、IC卡管理、餐饮收银管理、数字闭路电视、桑拿管理等系统。1.4新信息系统目标1）建立内部通讯和信息发布平台

6、；2）实现工作流的自动化，以及流程的实时监控与跟踪；3）实现文档管理的自动化，并可按权限进行查询使用；4）随时随地安排业务。5）实现信息集成，将各种业务系统的数据集成；可对客户资源进行管理；可实现公司所有的信息和协同进行集中管理。1.5可行性分析1、技术可行性分析1）信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题；2）网络和通信技术；有专门的网络技术人员，有一定的网组网经验；3）数据库技术：开发小组有丰富的应用数据库开发经验；4）java开发技术：开发小组能够熟练使用java编程；5）access技术：开发小组

7、内有专家；综上，本系统开发技术是完全可行的；2、社会可行性分析社会上已有很多成功开发酒店信息系统的企业，社会需要酒店管理的现代化和信息化。酒店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，酒店信息系统所采用的操作操作方便灵活。该操作系统容易学习，掌握。因此该系统具有可行性。3、.经济可行性分析1.经济收益：1)提高工作效率，减少工作人员2)扩大服务范围，增加收入3)及时获取信息，减少决策失误2.社会效