数字化城市管理系统建设工程项目设计方案

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1、数字化城市管理系统建设工程项目设计方案基础业务系统设计2.2.1无线数据采集子系统无线数据采集子系统（“城管通”）是专为城市管理监督员量身定做的城管子系统，该子系统应用于信息采集终端，主要用于实现信息采集员在自己的管理范围内巡查过程中向中心上报城市管理问题信息，接受中心的任务指令并反馈。用于收集各区监督员上报的城市部件、事件信息，记录信息并同步转发给相应区受理系统;提供城管通设备与网格化城市管理平台之间的数据交换与管理;提供对城管通设备上报信息的统计分析、终端软件的下载与升级、参数配置、终端状态监测、终端序列号管理等功能。

2、该系统依托移动设备，采用无线网络传输技术，通过城市部件和事件分类编码体系、地理编码体系，完成城市管理问题文本、图像、声音和位置信息实时传递。用户端功能设计Ø问题信息采集上报监督员使用问题上报功能，将巡检区域中发现的问题通过城管通系统报告给监督科，在报送表单的同时，监督员还可以附带问题发生地的地图、照片和声音信息，使报送的问题更精确、直观。问题上报包括事（部）件类型选择、位置选择、照片选择和声音选择功能。Ø信息提示13今日提示里显示监督中心发送给每个监督员的消息。系统会将消息发送到每个城管通，提醒用户进行哪些操作。监督员可以

3、浏览监督中心发送的信息。Ø单键拨号能够接听及拨打电话。对监督员的城管通进行呼出限制，只允许拨打固定的几个电话号码，对于紧急电话（比如110、119、120、122等）则不进行限制,在城管通上实现语音群呼功能,具有一键拨号功能。Ø地图浏览地图浏览用于查询地图信息，确定某一事件发生位置，可以定位到某一网格区域内。能够根据城管通当前所处的位置，装载该地区的地图。对地图执行放大、缩小、漫游、全图显示等地图浏览基本操作。能够根据属性或位置查询城市部件和事件的信息，并自动进行定位。Ø位置定位实现GPS定位功能需要手机内置GPS模块。城

4、管通具有GPS定位功能，可以实现每个监督员在地理信息图中的历史工作轨迹查询功能等相关功能；开发方需更具业主实际需求进行开发。Ø数据同步城管通手机终端登陆后会自动连接到数据服务平台，服务器能够自动检测城管通上的数据版本，当版本低于要求时，系统就会提醒用户需要进行数据同步，并自动检测同步所需要的时间。通过手机数据同步功能，远端实现对城管通软件的远端更新，使手机终端功能能够满足城管需求。Ø任务管理任务管理是保存监督中心下达给城管监督员的各项任务，分为问题核实、结案核查两种任务类型。监督员可以浏览任务详情，根据任务类型的不同，到现

5、场进行实地的检查，并通过数据采集器和信息确认的方式，回复监督中心。13Ø考勤管理系统基于数字城市管理支撑平台，能够对用户的权限、角色进行分配和设置。系统能对城市管理监督员进行身份验证、安全管理和考勤管理。城管通应在用户登录和打卡下班时将信息传递给无线数据服务平台。Ø历史记录历史记录里记载最近提交的上报问题和最近回复的核查或核实任务。历史记录里的记录分为问题上报、问题核实和结案核查,系统用不同颜色标记发送成功和发送失败的记录，用户可以浏览这些记录或者发送这些记录。Ø系统设置城管监督员登陆系统后，可以通过系统设置修改登陆密码，

6、保证手机城管数据的安全。Ø使用帮助显示城管通软件的使用步骤，便于城管员正确操作手机软件终端。Ø属性查询通过地图浏览，选中某一部件，直接查询属性信息，主要包括部件的名称、类型和编码。Ø参数设置终端软件可预置以下参数：终端软件唯一标识：终端管理平台的短信接入号；终端管理平台参数：URL（含端口）；相关业务参数的预置。但是考虑到系统的安全稳定，系统参数采用底层设置，无法通过页面修改。管理端功能设计无线数据采集服务端软件是无线数据采集器的后台服务程序，主要功能应包括：l为无线数据采集系统提供各种信息查询服务的支撑；13l为无线数据

7、采集系统提供地理编码查询服务；l为无线数据采集系统提供数据同步服务；l为无线数据采集系统提供无线定位服务；l为无线数据采集系统提供数据协同管理和交换服务；l为无线数据采集系统提供通知服务。2.2.2业务受理子系统该子系统的主要功能是实现与呼叫中心的数据交互，受理来自监督员通过城管通上报的城市管理部件、事件问题、社会公众通过拨打服务热线反映的问题以及政府公开邮箱等途径上报的城市管理问题。接线员对他们所反映的事件或所举报情况进行核实，并对事件发生地点进行地图定位，经登记立案后传递给指挥中心派遣办理。因此，“监督中心受理子系统”

8、的主要功能就是为监督中心座席人员提供城市管理问题的受理、登记、立案、定位和转发等。监督中心受理子系统的主要工作流程图如下：13功能设计Ø问题受理对于信息采集员上报的城市管理问题，实现自动受理，并且能根据信息采集员上报城市管理问题信息中包括的坐标信息，在地图中自动标识出问题发生位置；监督中心根据公众举报信