360电脑考试试题全通关—陈德召编辑

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1、技师端下载·CEO陈小宇··退出1.首页 2.学习与认证1.在线考试 2.电脑问题 3. 考试时间：11:23 　题库·判断题·1、对于服务中得到用户效果确认并给与相关延续解决方案的，若用户申请退款QA优先维护专家利益 (√) (X)·2、专家服务后如果觉得问题解决了即可完成服务，无需和用户确认效果 (√) (X)·3、如果需要使用360系统急救箱的“手机专杀”模块必须先把手机进行root (√) (X)·4、手机安装了360手机助手后必须连接电脑通过PC端才可管理和下载应用 (√) (X)·5、360XP盾甲只能在WindowsXP系统中进行使用 (√) (X)·6、36

2、0XP盾甲可以保护windowsXP系统在失去微软更新和支持后继续安全正常使用 (√) (X)·7、远程期间专家可以查看用户聊天软件或打开网银相关页面。 (√) (X)·8、欢迎语是无法修改的。 (√) (X)·9、用户申请退款后，当技师点击“退款按钮”且确定后，退款将回退用户支付账户无法撤销。 (√) (X)·10、用户付费后会由咨询用户一行换到收费用户一行，开始正式服务。 (√) (X)·11、技师端界面只分为两部分，为顶部状态栏和左侧聊天窗口。 (√) (X)·12、民间专家需要360ID和密码登陆后才可以进行咨询或远程电脑服务。 (√) (X)·13、使用HDMI线

3、将电脑和电视机连接后，没有声音时需要在声卡控制台里更改HDMI声卡为默认输出设备 (√) (X)·14、计算机对硬盘的读取是以扇区为单位进行的读写 (√) (X)·单项选择·1、下列对360浏览器描述正确的是 (D)A：安全浏览器是非IE核心浏览器 B：极速浏览器是三核浏览器 C：安全浏览器只调用IE内核，不支持切换内核D：极速浏览器是IE、chromium双核浏览器·2、当用户购买成功后，系统会自动帮用户把购买成功页信息保存在 (D)A：C盘根目录下 B：D盘根目录下 C：Windows目录下 D：桌面·3、当技师不在线的时候，用户可以做的操作是 (A)A：可以留言 B：

4、可以立即咨询 C：购买服务 D：可以远程操作·4、哪里可以下载到最新版本的技师端。 (C)A：360主页 B：电脑专家主页 C：民间专家后台首页 D：360搜索首页·5、点击聊天窗口的“历史记录”可以看到与此用户的所有 (A)A：聊天记录 B：服务过程 C：远程录屏 D：用户信息·6、下列哪个软件可以检查电脑硬件型号 (B)A：Hotfix B：Everest C：SystemRepairEngineer D：Defraggler·不定项选择·1、360鲁大师性能测试主要通过哪些部件的测试来进行综合评分(A,B,C,D)A：显卡性能 B：硬盘性能 C：处理器性能 D：内存性

5、能·2、360鲁大师所具备的功能有 (A,B,C)A：监控温度 B：高温报警 C：性能测试 D：冷却降温·3、360系统急救箱的系统文件修复提供了 (A,C)A：自动扫描修复 B：离线修复模式 C：手动添加方式 D：随机修复模式·4、360系统急救箱的MBR修复需要注意 (A,B,C)A：修复前先备份MBR B：选择相应系统的MBR恢复 C：避免在安装磁盘加密软件、还原软件的系统重置MBR D：系统内存必须2G以上·5、微软停止对WindowsXP系统的支持主要影响的是(B,C)A：XP系统不能再使用 B：导致系统安全性降低 C：不再继续提供XP系统补丁更新 D：XP系统无

6、法再安装·6、优惠码的作用为(C,D)A：单独出售卖钱 B：无限制期限的使用服务 C：修改订单价格 D：做促销·7、设置一个好的欢迎语可以做到(A,C,D)A：宣传自己 B：让用户立刻付更多的服务费 C：过滤非目标用户 D：增加用户购买信心·8、用户怎样找到自己需要的专家(A,B)A：通过用户主界面的热词和分类选择 B：通过用户主界面的搜索方式 C：等技师自动找到用户 D：直接给客服打电话安排·9、对于技师端工具的说法正确的是(A,C)A：可以上传自己的工具 B：不支持删除上传的工具 C：支持设置常用工具 D：支持多工具批量上传和删除·10、生成优惠券时，我们可以进行的设定

7、项目为(B,C,D)A：优惠券位数 B：优惠券价格 C：优惠券过期时间 D：优惠券限用次数馆陶县德召电脑商城-陈德召编辑