前期物业服务方案-ok

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1、前期物业服务方案前言致：XXXXXXXX：首先，十分荣幸贵公司能给予我们编写“首座”项目的物业管理服务方案。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“首座”的实际情况，对“首座”项目的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我们将以XXXXX成熟的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借XXXXX在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为“首座”的业主创造一个和谐而优美的居住环境，提升“首座”的物业价值。本方案是根据贵方提供的“首座”的相关资料及我司相关人员实地考察两次楼盘情况，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制

2、的物业管理服务方案。再次感谢贵公司给予我们这次合作的机会。顺祝商祺!上海XXXXX管理连锁集团贵州XXXXX管理有限公司二0一三年十一月二十日１３１我公司接管”首座”的优势1、上海XXXXX管理连锁集团成立已逾十五年，在管理中拥有丰富的经验，目前在管物业面积5000多万平方米，其中90％以上的项目是通过市场竞争取得的管理权，公司有充分适合市场化运作的管理机制。2、我公司于一九九八年开始将ISO9000质量管理体系导入物业管理实践，目前正着手质量管理体系的第三方认证，对”首座”的管理质量具有充分的保证作用。3、管理经验丰富，具备同类物业的管理经验。公司目前已管理着包括贵州省内毕节峰景丽都、息烽一

3、品城、息烽检察院、兴义比弗里山庄别墅区、遵义大恒名城、龙里云台芷岸、贵定巴赛罗那、荔波樟江国际城、惠水永红江与城、凯里华伟首座小区以及南宁嘉汇馨源小区、奥华花园、广西海关、广西工会、西大枫林、XXXXXX花园、万科城市花园、北海花园、玉林月亮湾小区、河池翡翠城市花园、崇左市东源名城和防城港夏威夷城市广场、江西南昌乾荗宫园、樟树香格里接花园、河南上海城市花园、浙江福州城、临海工业园等全国600多个项目，并与上海陆家嘴物业管理公司结成友好互助单位，承担其在管项目的安全防务工作。在“首座”项目的物业管理中，我们将进一步融汇提炼高档住宅类物业和其它各类型物业的管理经验，铸就“首座”物业管理的品牌。4、

4、根据“首座”小区规划建设起点高、配套完善的特点，我公司将对楼盘前期介入、协助开发商在配套设备设施的选型、评估和设计方案改进方面提供建议和参谋。之前我们曾参与多个高档楼盘的早期介入，如：XXXXXX花园、金湾银畔小区、河池翡翠城市花园、桂林万象城等，都取得了较好的效果，用我们的经验，为开发商带来了较大的利益。5、具有超前的服务理念：物业服务以“增值房产、地产，体现业主利益”为中心；以“对物业管理、养护，为业主服务、理财”为两个基本点。公司长期从事物业管理服务行业，在管理各类物业领域进行不懈地探索，主动借鉴国际国内先进的服务理念，不断学习总结，以满足多类型物业的需求１３１。通过学习国内外先进的服务

5、理念与管理方法，并与自身的实践相结合，我公司提出了东方管家保姆式亲情管理服务理念，并在具体工作实践中取得了良好的效果。第一章企业基本情况第一节集团简介上海XXXXX管理连锁集团成立于一九九六年，是由XXXXXXXXXXXX控股的、专业从事物业管理的企业。集团在广西、江西、河南、辽宁、上海、贵州等省设立子公司，其中上海、江西、广西公司获得物业管理一级资质。集团在董事会领导下以“增值房产、地产，体现业主利益”为中心；以“对物业管理、养护，为业主服务、理财”为两个基本点。为业主（住户）提供优质服务是公司永恒的宗旨，经过十多年的发展壮大，现已成为我国物业管理行业中的知名品牌企业。XXXXXX花园多年被

6、评为广西区和北海市“创建安全文明先进单位”、广西区和北海市“社会治安综合治理模范单位”，一九九八年被广西自治区建设厅授予“全区城市物业管理优秀住宅小区”，一九九八年和一九九九年在国家建设部组织的评比中，先后被评为“全国城市物业管理优秀住宅小区”和“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”，江西樟树香格里拉花园2006、2007连续两年被江西建设厅评为物业管理明星楼盘。辛勤的劳动和骄人的业绩，得到业主、同行、上级主管部门和社会的认可和称赞。XXXXXX作为国家小康住宅示范小区，现已成为展现北海新形象的一个窗口，受到各级领导的高度重视。原中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石、原中央政治局常委尉建行、

7、原国务院副总理钱其琛、建设部叶如棠常务副部长、李振东副部长、赵宝江副部长、自治区党委书记曹伯纯、副主席袁凤兰等先后视察并给予高度评价，肯定了XXXXXX在规划设计、物业管理等方面的先进示范作用。集团自成立以来，一直致力于以先进的技术和科学的管理手段来提高工作效率和服务质量。为此，公司为各服务中心配备了保安无线对讲系统、计算机管理系统以及齐全的工程、绿化器具等。公司于一九九八年开始将ISO9002质