加强能级管理，提高护理质量

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1、加强能级管理，提高护理质量作者：张媛蔡铜山边巍关兰荣刘洁【关键词】能级管理；护理质量；医院管理护理能级管理是医院管理的重要内容之一。能级就是能力大小的级别,能力不仅是一种管理能源,而且也是一种制约的因素。按能级使用人和安排人，把人放在相应的岗位和职位上量才使用，同时建立各级不同的工作规范和标准，使管理的内容能动态地处于相应的能级之中，以利于进行有效的管理［1］。目前，医院因护理能级管理不到位而引起的护理差错、事故时有发生，从而影响了医院医疗护理质量，甚至医院的声誉。近几年来，我们加强护理能级管理，使临床护理质量明显提高，有

2、效减少了护理差错，杜绝了护理事故的发生，收到了良好的效果。　　1院领导重视护理管理，提高督导质量3一是医院领导重视护理管理工作，加强对护理工作的组织领导，建立健全医院护理质量督导组织。成立了医院护理质量领导小组和专家督导组，为医院护理工作提供强有力的领导和专家支持，从而保证护理管理的权威性。二是科学制定了医院护理管理总体目标、具体指标以及操作性很强的护理质量管理实施计划。将医院护理管理做到细化、量化、数据化、指标化，达到科学化、规范化、正规化。三是结合医院护理管理实际，制定切实可行的护理质量管理的相关规章制度。对医院护理领

3、导小组和专家组进行任务分工，明确各级护理管理人员的职责、任务，从而使医院护理管理工作做到有法可依、有法必依，用制度保证护理管理质量。　　2机关职能部门建立健全各项规章制度　　一是医院机关护理职能部门建立了医院护理检查指导的各项规章制度。主要是部门领导、护士长、主任（副主任）护师的院查房制度、院病例讨论制度、院教学制度。二是充分发挥医院高年资护理人员，主要是护士长、主任（副主任）护师的作用，走“老师带学生”的路子，发挥其技术水平高、责任心强的优势，使其参与管理、指导医院护理管理工作，对医院护理管理实施全方位、全过程检查指导。

4、三是建立健全以人为本的护理质量奖惩机制。为提高全院护理人员的积极性、创造性，医院制定了护理质量奖惩机制，对护理质量好的科室、个人与年终评功、评奖、个人晋职、晋级挂钩［2］，对有质量问题的科室和个人实行一票否决制，大大提高了医院护理质量。　　3加强科室护理管理，提高护理工作质量3　　一是各科护士长针对本科室实际情况，结合本科室专业特点，制定护理质量管理目标、指标及护理实施计划。二是发挥本科室高年资护理人员的作用，成立科室护理质量检查小组，对科室护理工作进行日常检查、带教、指导，以提高科室护理工作质量。三是将本科室护理管理目标

5、、指标落实到具体人、具体岗位，实行护理管理责任制。四是护士长积极组织开展科室护理知识学习，积极开展典型护理病例讨论，不断提高护理技术水平。　　总之，医院护理管理是医疗质量管理的重要内容，护理质量的高低与护理管理密不可分。只有遵循护理管理工作规律，充分发挥医院各级各类护理管理人员的作用，加强护理管理的科学性，才能提高医院护理质量和护理水平，从而达到杜绝护理差错、减少护理事故的目的，更好地为广大伤病员服务。【参考文献】1袁留霞，刘风云.能级原则在护理管理中的应用与体会.河南职工医学院学报,2006,18(5)：416418.

6、　　2宫海燕,伍素华.实施三级护理质量管理的做法.重庆医学,2006,35(8)：759.3